Deine Aufgabe besteht darin stabile und effiziente SAP-Logistikprozesse sicherzustellen, Störungen nachhaltig zu beheben und unsere Kunden im operativen Tagesgeschäft zuverlässig zu unterstützen.
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Logistik
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
- Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
- Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Logistikprozessen
- Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen
- Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen
- Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis
- Mehrjährige Erfahrung im SAP Logistikbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
- Sehr gute Kenntnisse in Logsitik End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel PP, FI und CO
- Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
- Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken
- Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zentrale Rolle im SAP Logistik-Applikationssupport mit direktem Kundenkontakt
- Abwechslungsreiche Supportfälle in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen und SAP
- Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP-Zertifizierungen
- Strukturierte Supportprozesse mit modernen Ticketing-Tools
- Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team
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SAP Support Consultant Logistics in Berlin Arbeitgeber: Agilita Ag
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem du als SAP Customer Success Manager eine zentrale Rolle spielst. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert Teamzusammenhalt und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, während flexible Arbeitsmodelle und ein hoher Gestaltungsspielraum dir helfen, deine Karriereziele zu erreichen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für den Erfolg unserer namhaften SAP-Kunden einsetzt.
