Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale Kunden im 1st Level Support für autonome Roboter.
- Unternehmen: AGILOX Services GmbH - innovatives Unternehmen im Bereich Robotik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und günstiges Mittagessen.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter im 2nd Level Support mit mehr Verantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbar erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3175 - 4455 € pro Monat.
DEIN JOB
- Unterstützung unserer internationalen Kund:innen im 1st Level Support - schriftlich und telefonisch - bei technischen Fragestellungen rund um unsere Autonomen Mobilen Roboter (AMRs)
- Identifikation, Analyse und Reproduktion komplexer technischer Störungen (Hardware, Software, Sensorik, Netzwerk) sowie Entwicklung nachhaltiger, technisch fundierter Lösungen
- Konfiguration, Installation und Aktualisierung unserer Softwarelösungen, inkl. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Remote und OnSite-Updates
- Enge Zusammenarbeit mit Hardware, Software Engineering und Montage zur effizienten Klärung technischer Rückfragen und Sicherstellung kundenorientierter Lösungen
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten im 24/7 Support zur schnellen Unterstützung bei kritischen Kundenanliegen
- Perspektive: Weiterentwicklung in den 2nd Level Support - inklusive tieferer Fehleranalyse, direkter Zusammenarbeit mit R&D und höherer technischer Verantwortung
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre oder vergleichbare Qualifikation) im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Robotik, IT oder Automatisierungstechnik
- Berufserfahrung im technischen Support - idealerweise in Robotik, Automatisierung oder industrieller IT
- Fundiertes technisches Verständnis für mechatronische Systeme, Sensorik, Softwarekonfiguration und Netzwerktechnik
- Rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und klare, verständliche Kommunikation - auch in technisch komplexen Situationen
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
ANGEBOT
- flexible Arbeitszeiten
- eigene Ideen umsetzen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Fortbildungsmöglichkeiten
- günstiges Mittagessen
- lustige Firmenevents
AGILOX bietet zahlreiche attraktive Benefits, die hier nicht vollständig aufgelistet sind. Diese können je nach Aufgabenbereich oder Standort variieren, wie z.B. Home Office ist in bestimmten Bereichen nicht realisierbar.
Gehalt: Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttoentgelt für diese Position beträgt EUR 3.175,00 (KV IT) auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Erforderliche Kenntnisse: mechatronische Systeme, Sensorik, Softwarekonfiguration, Netzwerktechnik
Erforderliche Sprachen: Deutsch B2, Englisch B2
Erforderliche Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre oder vergleichbare Qualifikation)
Benefits: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Aus- und Weiterbildung, Essenszulage günstiges Mittagessen, Team-Events
Technical Support Engineer (m/w/d) 1st Level (AMR/Robotics) Arbeitgeber: AGILOX Services GmbH
AGILOX Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neukirchen bei Lambach und Linz eine dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt eine teamorientierte Kultur mit regelmäßigen Firmenevents für ein angenehmes Arbeitsklima, in dem eigene Ideen geschätzt und umgesetzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer (m/w/d) 1st Level (AMR/Robotics) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st Level Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen der Robotik und Netzwerktechnik beherrschst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, deine Bewerbung schnell und einfach einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (m/w/d) 1st Level (AMR/Robotics) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Technische Skills hervorheben:Da wir nach einem Technical Support Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du technische Probleme gelöst hast.
Kundenorientierung betonen:In unserem Job dreht sich alles um den Kunden. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Anliegen zu lösen. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung hast!
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AGILOX Services GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über mechatronische Systeme, Sensorik und Netzwerktechnik vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Artikel oder schaue dir Tutorials an, um auf dem neuesten Stand zu sein.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit komplexe technische Probleme verständlich erklärt und gelöst hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Fragen zur Problemlösung vorbereiten
Überlege dir einige typische technische Probleme, die im 1st Level Support auftreten könnten, und wie du sie angehen würdest. Dies zeigt deine analytische Denkweise und deine Fähigkeit, strukturiert an Lösungen zu arbeiten.
✨Englischkenntnisse einbringen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, technische Begriffe und Erklärungen auf Englisch zu formulieren. Dies wird dir helfen, im Interview selbstbewusst zu kommunizieren und deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
