Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und entwickle langfristige Beziehungen im Bereich WLAN und IT-Infrastruktur.
- Unternehmen: tilko GmbH – ein innovatives, inhabergeführtes Unternehmen mit Fokus auf IT-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Weitere Informationen: Quereinstieg willkommen – wir freuen uns über Bewerbungen in Voll- und Teilzeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit und arbeite direkt mit Technikern zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und solides IT-Grundverständnis sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Du kennst Deine Kunden und sie kennen Dich
Unsere Kunden betreiben ihr WLAN und ihre IT-Infrastruktur nicht für ein Projekt, sondern über Jahre. Genau da setzt diese Rolle an: Du betreust unsere Bestandskunden dauerhaft, kennst ihre Standorte, Verträge und Vorhaben und erkennst frühzeitig, wo Bedarf entsteht.
Dafür suchen wir jemanden, der Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und technisch mitdenkt. Keine Kaltakquise am Telefon, sondern echte Betreuung mit IT-Verständnis. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Bestandskunden betreuen und entwickeln: Du bist feste Ansprechperson für einen eigenen Kundenkreis, führst regelmäßige Gespräche, verstehst die Situation vor Ort und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden bleiben.
- Bedarf erkennen und Chancen nutzen: Du erkennst, wo Standorte wachsen, Hardware in die Jahre kommt oder zusätzliche Leistungen sinnvoll sind. Draus entwickelst du gemeinsam mit dem Kunden und unserem Team die nächsten Schritte.
- Technisch vorqualifizieren: Du nimmst Anforderungen auf, steckst den Rahmen ab und bereitest die Themen so vor, dass unsere Technik direkt daran weiterarbeiten kann – von der WLAN-Ausleuchtung über Netzwerkerweiterungen bis zur Infrastruktur.
- Angebote erarbeiten und begleiten: Du erstellst Angebote gemeinsam mit unseren Technikern, erklärst sie dem Kunden verständlich und begleitest sie bis zur Entscheidung.
- Verträge und Service im Blick behalten: Du verantwortest Laufzeiten, Verlängerungen, Hardware-Wechsel und Service-Vereinbarungen und sorgst dafür, dass keine Frist überrascht.
- Schnittstelle zwischen Kunde und Technik sein: Du übersetzt in beide Richtungen, koordinierst bei Eskalationen und sorgst dafür, dass Zusagen eingehalten werden.
- Kundenbeziehung planbar machen:Du pflegst Kundendaten und Vorhaben sauber im System, planst Jahresgespräche und entwickelst für Deine Kunden eine Perspektive über das aktuelle Thema hinaus.
Das bringst Du mit
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden – zum Beispiel im Vertriebsinnendienst, Account Management, Kundenservice oder in der Projektkoordination eines IT-Dienstleisters.
- Ein solides IT-Grundverständnis: Du musst kein Netzwerk konfigurieren, solltest aber wissen, worüber Du sprichst: WLAN, Netzwerk, Server und Cloud auf Konzeptebene.
- Freude daran, Kunden über Jahre zu begleiten, statt Abschlüsse zu jagen: Zuhören, nachfassen, verbindlich bleiben.
- Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und umgekehrt Kundenanforderungen so aufzunehmen, dass unsere Technik damit arbeiten kann.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Du dokumentierst nachvollziehbar, hältst Zusagen nach und sprichst offene Punkte früh an.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und einen Führerschein der Klasse B für gelegentliche Kundentermine.
Quereinstieg ausdrücklich willkommen: Wenn Du aus der Technik kommst und stärker in die Kundenbetreuung wechseln möchtest, passt das für uns genauso.
Wir freuen uns über Bewerbungen in Voll- und Teilzeit – sprich uns gerne auf Dein gewünschtes Stundenmodell an.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Einen eigenen Kundenstamm mit langfristigen Beziehungen; kein Kaltakquise-Druck und keine wechselnden Gebiete.
- Kurze Wege zur Technik: Du arbeitest direkt mit den Kolleginnen und Kollegen zusammen, die die Lösungen umsetzen.
- Die Möglichkeit, unsere Kundenbetreuung mitzugestalten: von Gesprächsleitfäden bis zu Serviceangeboten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Kundentermine vor Ort gibt es, sie bestimmen aber nicht Deinen Kalender.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich fachlich und beruflich weiterbringen. Natürlich auch technische, wenn Du tiefer einsteigen möchtest.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für Deine Ideen.
Über uns
Die tilko GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung, Modernisierung und dem zuverlässigen Betrieb ihrer IT – von Server- und Virtualisierungsumgebungen über Cloud-Dienste bis zu Netzwerk- und WLAN-Lösungen.
Dabei zählen für uns Qualität, Verlässlichkeit und Teamgeist. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Vertrauen und Wertschätzung im täglichen Miteinander spürbar sind und Du Verantwortung übernehmen und mit gestalten kannst.
Account Manager (m/w/d) für WLAN & IT-Infrastruktur in Mannheim Arbeitgeber: AGIQON GmbH
AGIQON GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein respektvolles und unterstützendes Umfeld bietet, in dem Kreativität und Innovation gefördert werden. Mit spannenden Projekten im E-Commerce-Bereich und einem dynamischen, internationalen Team hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken. Zudem schätzen wir eine offene Kommunikation und bieten Dir die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer agilen Prozesse teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (m/w/d) für WLAN & IT-Infrastruktur in Mannheim erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei AGIQON GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie AGIQON GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) für WLAN & IT-Infrastruktur in Mannheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf AGIQON GmbH und die ausgeschriebene Position Account Manager (m/w/d) für WLAN & IT-Infrastruktur zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AGIQON GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von AGIQON GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
