User Experience Researcher (Bangkok-based, Relocation provided)

Über Agoda

Bei Agoda verbinden wir die Welt durch Reisen. Unsere Geschichte begann 2005, als zwei lebenslange Freunde und Unternehmer, getrieben von ihrer Leidenschaft für das Reisen, Agoda gründeten, um es jedem zu erleichtern, die Welt zu erkunden. Heute sind wir Teil von Booking Holdings, mit einem vielfältigen Team von über 7.000 Menschen aus 90 Ländern, die in Büros auf der ganzen Welt zusammenarbeiten. Jeden Tag verbinden wir Menschen mit Zielen und Erlebnissen, mit unseren großartigen Angeboten in Millionen von Hotels und Ferienunterkünften, Flügen und Erlebnissen weltweit. Kein Tag ist wie der andere bei Agoda. Daten und Technologie stehen im Mittelpunkt unserer Kultur und befeuern unsere Neugier und Innovation. Wenn Sie bereit sind, Ihre beste Reise zu beginnen und den Tourismus für die Welt mitzugestalten, schließen Sie sich uns an. Wir haben erst an der Oberfläche gekratzt. Die Online-Reisebranche ist ein äußerst dynamischer und wettbewerbsintensiver Bereich. Unser Ziel ist es, überzeugende Designs zu liefern, die ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen. Sie werden eine Schlüsselrolle dabei spielen, die Zukunft unserer Produkte zu definieren, die Millionen von Kunden erreichen. Trotz unserer Größe arbeiten wir in einer startup-ähnlichen Umgebung. Arbeiten Sie im Herzen Asiens. Dies ist eine großartige Gelegenheit, wenn Sie nach einem aufregenden Abenteuer im Ausland suchen und gleichzeitig Ihre internationalen Forschungsfähigkeiten erweitern möchten. Diese Position steht weltweiten Kandidaten offen und wir unterstützen Sie mit einem großzügigen Umzugspaket, um einen reibungslosen Übergang zum Arbeiten und Leben in Bangkok zu gewährleisten.

UX-Forscher sind verantwortlich für die Planung, Durchführung, Analyse und Berichterstattung von Forschungsprojekten und erzielen konsequent die benötigten Forschungsergebnisse für Produktteams, um strategische Entscheidungen zu treffen. Die Forschungsergebnisse der UX-Forscher beeinflussen den Geschäftserfolg von Agoda, indem sie die Produktteams über Design oder Designprozess, Benutzererfahrung, Produktrichtung, Marktstrategie oder Ähnliches informieren.

Qualifikationen

• Master-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung in Informatik, Mensch-Computer-Interaktion, Informationswissenschaft, Psychologie, Sozialwissenschaft oder einem verwandten Bereich
• 7+ Jahre relevante Erfahrung in verbraucherorientierten Geschäftsfeldern
• Sehr vertraut mit der Planung, dem Umfang, der Durchführung, der Analyse und der Kommunikation von Forschung
• Erfahrung mit qualitativen und benutzerzentrierten Designmethoden (Einzel- und Gruppeninterviews, Tagebuchstudien, direkte Beobachtung, Usability-Tests mit Lautdenken usw.)
• Erfahrung in quantitativer Forschung (Metriken, Umfragedesign, Antworteffekte, Stichproben, Kreuztabellen und statistische Konzepte usw.)
• Erfahrung in der Bewertung, Verhandlung und Zusammenarbeit mit externen Forschungsanbietern
• Fähigkeit, Benutzerprobleme und Geschäftsmöglichkeiten verschiedenen Interessengruppen zu beschreiben, indem sowohl quantitative als auch qualitative Daten genutzt werden
• Demonstration kritischen Denkens über Geschäftsanforderungen hinaus
• Großartiger Geschichtenerzähler und Kommunikator, der fließend mit Geschäftsleuten, Designern, Ingenieuren und anderen Interessengruppen kommunizieren kann (in Englisch)
• Genießen Sie die Zusammenarbeit in einer dynamischen, datengestützten und kreativen Umgebung

Verantwortlichkeiten

• Allgemeine Rollenerwartungen: Demonstriert kritisches Denken über explizite Geschäftsanforderungen hinaus. Funktioniert unabhängig in allen operativen Forschungsaufgaben. Leitet zentrale End-to-End-Forschungsaktivitäten - einschließlich der Festlegung von Forschungszielen, Hypothesen, Methodik, Durchführung, Analyse und Kommunikation.
• Forschungsfähigkeiten: Gutes Urteilsvermögen bei der Bewertung von Forschungsgelegenheiten, z.B. Bedeutung, Dringlichkeit und Auswirkungen für das Team. Fähigkeit, Details von Forschungsanfragen angemessen in Frage zu stellen und solide Forschungslösungen vorzuschlagen. Starke Projektdurchführung mit bestehenden Fähigkeiten, während er/sie ständig seine/ihre Breite und Tiefe der Fähigkeiten erweitert. Kenntnis von Ansätzen für sowohl quantitative als auch qualitative Forschung, die effektiv Ergebnisse, Methoden und Theorien mit anderen triangulieren. Anwendung von Werkzeugen und Inspektionsmethoden zur Quantifizierung des Wertes und der Effizienz von Forschung. Fähigkeit, gut etablierte Methoden entsprechend den Produkt-/Projektbedingungen anzuwenden und anzupassen sowie neue Methoden in Zusammenarbeit mit erfahreneren Forschern zu innovieren. Kenntnis oder Fähigkeit, schnell wichtige Softwaretools, die in diesem Bereich üblich sind (z.B. für Umfragen, Tagebuchstudien, Analysen), zu erlernen. Kenntnis von Datenkonformität und Ethik in all ihren Aktivitäten.
• Zusammenarbeit & Kooperation: Treibt die bereichsübergreifende Zusammenarbeit durch Forschungseinblicke/-aktivitäten voran. Arbeitet effizient mit anderen Forschern und anderen Disziplinen zusammen, mit klaren Verpflichtungen im Falle von geteilter Verantwortung. Demonstriert hervorragende Kommunikationsfähigkeiten; passt den Kommunikationsstil für verschiedene Zielgruppen an, prägnant und auf den Punkt, offen für Eingaben und Feedback.
• Beiträge zur Forschungscommunity: Trägt auf eine oder mehrere Arten zur Forschungscommunity bei - teilt Arbeiten/Methoden, coacht und/oder betreut andere Kern- oder Juniorforscher, prüft Forschungsanwärter.

Chancengleichheit

Bei Agoda sind wir stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das von Menschen aus allen möglichen Hintergründen und Orientierungen vertreten wird. Wir legen Wert darauf, vielfältige Talente zu gewinnen und ein integratives Umfeld zu fördern, das Zusammenarbeit und Innovation fördert. Die Beschäftigung bei Agoda basiert ausschließlich auf den Verdiensten und Qualifikationen einer Person. Wir setzen uns dafür ein, Chancengleichheit zu bieten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, Staatsbürgerschaft, Veteranen- oder Militärstatus und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir werden Ihre Bewerbung in unseren Unterlagen aufbewahren, damit wir Sie für zukünftige Stellenangebote in Betracht ziehen können, und Sie können jederzeit darum bitten, dass Ihre Daten aus den Unterlagen entfernt werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Haftungsausschluss

Wir akzeptieren keine Bedingungen oder Konditionen und erkennen keine Vertretung eines Kandidaten durch unaufgeforderte Dritte oder Agenturen an. Wenn wir unaufgeforderte oder spekulative Lebensläufe erhalten, behalten wir uns das Recht vor, den Kandidaten direkt zu kontaktieren und einzustellen, ohne verpflichtet zu sein, eine Vermittlungsgebühr zu zahlen.