Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen effizient verwalten und technischen Support für unsere Software bieten.
- Unternehmen: AGRAYA GmbH, ein innovatives Unternehmen in der Landwirtschaft mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, kostenlose öffentliche Verkehrsmittel und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf persönliches und berufliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Landwirtschaft und unterstütze nachhaltige Praktiken weltweit.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaft oder Kommunikation und 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
AGRAYA GmbH, mit Sitz in Köln, Deutschland, ist das Dachunternehmen hinter den GLOBALG.A.P. und GGN Labelmarken. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Normsetzung und Lösungsentwicklung operiert AGRAYA global mit dem Ziel, landwirtschaftliche Lieferketten mit vertrauenswürdigen Informationen zu stärken, die die betriebliche Effizienz verbessern. Unser Ziel ist es, die globale Landwirtschaft als Kraft für gerechte Prosperität, ökologische Resilienz und menschliche Würde neu zu definieren – wo Landwirte jeder Größe als befähigte Partner in der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft gedeihen.
Wir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der 39 Stunden pro Woche arbeitet und sofort beginnen kann.
Was Sie tun werden:
- Kundenanfragen effizient über ein Ticketsystem und telefonisch verwalten
- Fachkundige Antworten und technischen Support für unsere Kunden bezüglich der Nutzung unserer Software und Produkte bereitstellen und den Wert unseres Portfolios präsentieren
- Virtuelle und persönliche Schulungen durchführen, um zu zeigen, wie unsere Softwarelösungen funktionieren
- FAQ-Dokumentation nutzen und beitragen, um den internen Wissensaustausch zu ermöglichen
- Tägliche Aufzeichnungen führen, z. B. Probleme in unseren Systemen protokollieren und dokumentieren
- Kundenfeedback an andere Abteilungen (IT, Geschäftsentwicklung usw.) weiterleiten
Was wir suchen:
- Abschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
- 1-2 Jahre praktische Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr unterstützende Haltung innerhalb eines Teams
- Fließend in Englisch (C1-Niveau); weitere Sprachen sind von Vorteil
Was Sie von uns erwarten können:
- Flexible Arbeitszeiten & mobile Bürooptionen (innerhalb Deutschlands) für eine gesunde Work-Life-Balance
- Diverse, werteorientierte Team, das sich für eine sicherere und nachhaltigere Landwirtschaft einsetzt
- Persönliches und berufliches Wachstum durch kontinuierliches Lernen und eine Kultur des Eigenverantwortung
- Kostenloser öffentlicher Nahverkehr mit "Deutschlandticket"
- Exklusive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Gesundheits- und Wellnessprogramme für Körper & Geist (Urban Sports Club / Open Up)
- Zentrale Bürolage in der Innenstadt von Köln
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Formular und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Unterlagen in Englisch einreichen.
Customer Support Agent (m/f/d) Arbeitgeber: AGRAYA
Agraya GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und mobile Bürooptionen bietet, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. In einem vielfältigen, werteorientierten Team haben Sie die Möglichkeit, persönlich und beruflich zu wachsen, während Sie an der Gestaltung einer nachhaltigeren Landwirtschaft mitwirken. Zudem profitieren Sie von kostenlosen öffentlichen Verkehrsmitteln, exklusiven Mitarbeiterrabatten und Gesundheitsprogrammen, alles in einer zentralen Lage in Köln.
