Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und forme ein neues Kundenservice-Team für Tierliebhaber.
- Unternehmen: Agria Tierversicherung – über 130 Jahre Erfahrung in der Tierversicherung.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, Homeoffice, Parkzuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Hunde sind im Büro willkommen – bring deinen Vierbeiner mit!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice für Tierhalter und arbeite mit einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Tiere, Erfahrung im Kundenservice und einfühlsame Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Agria ist seit über 130 Jahren ein führender Anbieter von Tierversicherungen in Europa und setzt sich mit großer Leidenschaft für das Wohl von Tieren und deren Halter ein. Seit 2021 sind wir auch in Deutschland aktiv und versichern Hunde, Katzen und Pferde. Jetzt bauen wir unser neues Kundenservice Center in Düsseldorf auf – und suchen eine Teamleitung, die unser Team aufbaut, führt und selbst aktiv mitgestaltet.
Deine Aufgaben
- Aufbau, Führung und Coaching eines Kundenservice-Teams
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses (Telefon, E-Mail, digital)
- Bei Bedarf aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft – inkl. Annahme von Anrufen und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Entwicklung effizienter Prozesse und enge Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen
- Analyse relevanter Kennzahlen sowie Mitarbeit bei Budget und Prognosen
Das bringst du mit
- Leidenschaft für Tiere und Verständnis für die Bedürfnisse von Tierhaltern
- Erfahrung im Callcenter oder ähnlichem Umfeld mit Fokus auf Service und Verkauf
- Einfühlsamer, coachender Führungsstil und Teamgeist
- Bereitschaft, selbst im Kundenservice mitzuarbeiten
- Digitale Affinität, analytisches Denken und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir dir
- Die Chance, unser Kundenservice Center von Beginn an mit aufzubauen
- Moderner Arbeitsplatz nahe Düsseldorfer Flughafen, bis zu 2 Tage Homeoffice möglich
- Zuschuss zu Parkplatz oder ÖPNV-Ticket, betriebliche Altersvorsorge
- Hunde willkommen – dein Vierbeiner hat bei uns einen Platz im Büro
- Ein engagiertes, tierliebes Team mit Start-up-Spirit
Gestalte mit uns die Zukunft! Wenn Tiere deine Leidenschaft sind und du Lust hast, unser Kundenservice Center in Düsseldorf von Anfang an zu prägen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@agriatierversicherung.de. Auch für Fragen zu dieser Stelle stehen wir dir jederzeit unter dieser Adresse zur Verfügung.
Team Lead Kundenservice Center Arbeitgeber: Agriatierversicherung
Agria Tierversicherung ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, ein neues Kundenservice Center in Düsseldorf von Grund auf mitzugestalten. Mit einem modernen Arbeitsplatz, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem engagierten Team, das die Leidenschaft für Tiere teilt, fördern wir eine positive Arbeitskultur und bieten zahlreiche Entwicklungschancen. Zudem sind Hunde im Büro willkommen, was unsere tierliebe Atmosphäre unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead Kundenservice Center erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead Kundenservice Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Agria Tierversicherung und deren Werte. Zeige deine Leidenschaft für Tiere und wie du das Team aktiv unterstützen kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice und die Arbeit mit Tieren zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Kundenservice Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Leidenschaft für Tiere und dein Verständnis für Tierhalter sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei Agria Tierversicherung arbeiten möchtest und was dich an der Teamleitung im Kundenservice reizt.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agriatierversicherung vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Agria Tierversicherung vertraut. Zeige in deinem Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie deine Leidenschaft für Tiere und Kundenservice zu ihrer Vision passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du ein Team geleitet oder einen exzellenten Kundenservice geboten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Führungsstil anschaulich zu demonstrieren.
✨Analysiere relevante Kennzahlen
Sei bereit, über Kennzahlen zu sprechen, die du in früheren Positionen analysiert hast. Überlege dir, wie du diese Daten genutzt hast, um Prozesse zu verbessern oder das Kundenerlebnis zu optimieren. Das zeigt dein analytisches Denken und deine digitale Affinität.
✨Zeige Teamgeist und Empathie
Agria sucht jemanden mit einem einfühlsamen, coachenden Führungsstil. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Umgang mit Teammitgliedern und Kunden betreffen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und die Bedürfnisse anderer verstehst.
