Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und sorge für eine herausragende Betreuung.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit über 50 Jahren Erfahrung und 21 Standorten.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Einkommen und Weiterbildungsmöglichkeiten vom Hersteller.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem etablierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Wir gehören zur Enders-Autohausgruppe (Renault, Dacia, Kia, BMW, MINI, Ferrari, Mazda, Opel), in der über 900 Mitarbeiter in nunmehr 21 Autohäusern an 16 Standorten beschäftigt sind. Unsere Gruppe ist ein Familienbetrieb, der schon über 50 Jahre besteht.
Als kommunikativer Mittelpunkt sind Sie verantwortlich für den „ersten Eindruck“, den unsere Kunden von unserem Autohaus gewinnen. Ihre Arbeit wird von einem Höchstmaß an Kundenzufriedenheit und einer herausragenden Dienstleistungsqualität bestimmt.
Ihre Aufgaben:- Persönlicher Kundenempfang und optimale Kundenbetreuung
- Telefonische Terminvergabe und Terminplanung
- Mitgestaltung des Servicebereichs
- Verantwortung für Kasse und Abrechnung
- Rechnungsvorbereitung und -erstellung
- Herstellerspezifische Garantieabwicklung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Kaufmännische Ausbildung (wünschenswert)
- Berufserfahrung mit Kundenkontakt (wenn möglich im Kfz-Gewerbe)
- Serviceorientierung, verbunden mit der Fähigkeit, auf viele unterschiedliche Kunden einzugehen
- Kompetentes Auftreten
- Leistungsgerechtes übertarifliches Einkommen
- Herstellerspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre aussagekräftige Bewerbung schicken Sie bitte per Post in Papierform an: AH-Ehrlich GmbH GmbH Stefanie Wohlfart Nürnberger Str. 128 97076 Würzburg Oder per E-mail (PDF-Format max. 2,5 MB) an: stefanie.wohlfart@ehrlich.de
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: AH-Ehrlich Standort WÜ
Als Teil der Enders-Autohausgruppe bieten wir Ihnen nicht nur ein leistungsgerechtes übertarifliches Einkommen, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Unsere familiäre Unternehmenskultur in Würzburg sorgt dafür, dass Sie sich als Teil eines engagierten Teams fühlen, das Wert auf Kundenzufriedenheit und exzellenten Service legt. Bei uns haben Sie die Chance, in einem stabilen und traditionsreichen Familienbetrieb zu arbeiten, der seit über 50 Jahren erfolgreich am Markt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AH-Ehrlich Standort WÜ suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AH-Ehrlich Standort WÜ im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AH-Ehrlich Standort WÜ vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AH-Ehrlich Standort WÜ und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
