Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zu unserem Support-Team und optimiere unsere CRM-Prozesse.
- Unternehmen: Junges Unternehmen an der Schnittstelle von Automotive, Media und Tech.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und wertvolle Praxiserfahrung auf Events.
- Weitere Informationen: Früher Einblick in KI und moderne CRM-Architekturen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Systeme und Prozesse in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in mit Kommunikationsstärke und Interesse an digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Support-Verantwortung: Du fungierst als primäre Schnittstelle zu unserer externen Support-Agentur, legst klare Verantwortlichkeiten fest und steuerst die Qualität der Ticketbearbeitung.
Hands-on Support: Du packst selbst mit an und übernimmst die eigenständige Bearbeitung von komplexeren oder priorisierten Support-Tickets.
CRM-Weiterentwicklung: Du verwaltest nicht nur unser CRM-Portal, sondern gestaltest es aktiv mit! Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt eigenständig neue Prozesse um.
Prozessoptimierung & Innovation: Du bringst neue Ideen ein und nutzt moderne Technologien (z. B. KI-gestützte Automationen), um unsere Support- und CRM-Prozesse effizienter und smarter zu machen.
Events & Messen: Du vertrittst unser Team auf Messen und Events und stehst im direkten Kontakt mit Partnern und Kunden.
Das bringst Du mit:
- Eingeschriebene/r Student/in: Idealerweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsmathematik, Medien-/Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Kommunikationsstärke: Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch und Englischniveau in Wort und Schrift (unsere Hauptarbeitssprache ist Englisch). Weitere europäische Fremdsprachen (z. B. Polnisch, Spanisch, Tschechisch) sind ein Plus, da wir europaweit wachsen.
- Affin für Tech & Innovation: Du hast ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Tools, CRM-Systemen und innovativen Technologien.
- Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast Lust, Verantwortung für eigene Teilbereiche zu übernehmen.
Warum wir?
- Echte Gestaltungschancen: Bei uns entwickelst Systeme und Prozesse aktiv weiter.
- Internationales Umfeld: Ein dynamisches, internationales Team und ein europaweit wachsendes Produkt.
- Zukunftsorientiertes Arbeiten: Früher Einblick in den Einsatz von KI und modernen CRM-Architekturen.
- Messe- & Event-Einsätze: Wertvolle Praxiserfahrung auf Branchenevents vor Ort.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen (sowie Homeoffice-Optionen).
Wie geht es weiter? Bereit für den nächsten Schritt? Bewerbe dich mit deinem Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Über uns: Wir sind AHEAD, ein junges Corporate Joint Venture aus Hamburg, das sich an der aufregenden Schnittstelle von Automotive, Media und Tech bewegt. Gemeinsam mit unseren renommierten Partnern haben wir uns zum Ziel gesetzt, den internationalen Automotive Aftermarket für die Herausforderungen von heute und morgen fit zu machen. Unsere Vision ist es, Innovationen voranzutreiben und neue Wege zu beschreiten, um die Bedürfnisse unserer Kunden im Automotive Aftermarket zu erfüllen. Dabei setzen wir auf die Zusammenarbeit von Experten aus verschiedenen Bereichen, um einzigartige Lösungen zu entwickeln.
Werkstudent: CRM & Customer Support Arbeitgeber: AHEAD Automotive
AHEAD ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Bereich CRM & Customer Support die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung innovativer Prozesse und Systeme mitzuwirken. In einem dynamischen, internationalen Team in Hamburg profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, wertvollen Praxiserfahrungen auf Messen und Events sowie der Chance, deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Hier hast du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und moderne Technologien zu nutzen, um den Automotive Aftermarket von morgen mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent: CRM & Customer Support erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von AHEAD Automotive. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei AHEAD Automotive zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von AHEAD Automotive erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei AHEAD Automotive zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent: CRM & Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei AHEAD Automotive gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von AHEAD Automotive, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an AHEAD Automotive begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AHEAD Automotive vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma AHEAD Automotive genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
