Principal Technical Consultant - ServiceNow (ITSM/ITOM)

AHEAD baut Plattformen für digitale Geschäfte. Durch die Verknüpfung von Fortschritten in der Cloud-Infrastruktur, Automatisierung und Analytik sowie Softwarebereitstellung helfen wir Unternehmen, das Versprechen der digitalen Transformation zu erfüllen.

Bei AHEAD priorisieren wir die Schaffung einer Kultur der Zugehörigkeit, in der alle Perspektiven und Stimmen vertreten, geschätzt, respektiert und gehört werden. Wir schaffen Räume, um jeden zu ermächtigen, sich zu äußern, Veränderungen herbeizuführen und die Kultur bei AHEAD voranzutreiben.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, nationaler Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Familienstand oder einer anderen geschützten Eigenschaft gemäß geltendem Recht, ob tatsächlich oder vermeintlich. Wir begrüßen alle Kandidaten, die zur Diversifizierung und Bereicherung von Ideen und Perspektiven bei AHEAD beitragen.

Als Principal Technical Consultant für ServiceNow nutzen Sie Ihre Expertise und Erfahrung mit ServiceNow, um Lösungen zu entwerfen, zu entwickeln und bereitzustellen, die die ServiceNow-Plattform nutzen. Sie leiten ein kollaboratives Team, mentorieren und stellen sicher, dass Entwicklungsanstrengungen gut dokumentiert und qualitativ hochwertig geliefert werden, wobei Sie das Gesamtergebnis Ihrer Projekte verantworten.

Der Principal Technical Consultant für ServiceNow ist ein erfahrener Fachexperte und konzentriert sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von wertschöpfenden Integrations- und Beratungsdiensten im Bereich Unternehmenslösungen, indem er verschiedene Produktsets entwirft, bereitstellt und integriert. Es wird eine Reisebereitschaft von mindestens 25 % erwartet.

• Leitung von Projektteams zur Bereitstellung von Lösungen auf der ServiceNow-Plattform
• Leitung komplexer Programme mit mehreren Ressourcen
• Leitung der Architektur und des Designs komplexer Lösungen
• Erstellung schriftlicher Lieferungen
• Durchführung von Kundendemos und Arbeitssitzungen
• Leitung von Integrationsdesign-Sitzungen
• Leitung von Kundenworkshops als Prozess- und technische/r Experte/in
• Eskaliertpunkt für das Projektteam
• Einflussnahme auf Teammitglieder, breitere interne Teams und externe Kunden, einschließlich des oberen Managements, um neue Konzepte, Praktiken und Ansätze zu akzeptieren
• Erhalt und Pflege von Zertifizierungen mit den entsprechenden Qualifikationen
• Identifizierung und Kommunikation von Chancen
• Teilnahme am Pre-Sales-Zyklus als technischer Experte
• Bereitstellung von Thought Leadership für AHEAD und unsere Kunden
• Kommunikation mit externen Kunden, einschließlich des oberen Managements, zu Angelegenheiten, die Erklärung, Interpretation und/oder Beratung erfordern
• Generierung differenzierter Marketing-Thought Leadership für das Marketing
• Entwicklung innovativer und wirkungsvoller Lösungen für komplexe Kundenprogramme
• Beitrag zu Projekten/Programmen, die zukünftige Konzepte, Produkte und Technologien ansprechen
• Förderung des Konsenses mit dem Kunden bei der Lösung komplexer Lösungen

• Fachexperte auf der ServiceNow-Plattform (ITSM/ITOM bevorzugt)
• Expertenwissen in mindestens zwei Prozessbereichen innerhalb der ServiceNow-Plattform
• Expertenentwicklungsfähigkeiten auf der ServiceNow-Plattform
• Anerkannte Expertise im eigenen Bereich innerhalb der Organisation
• Tiefe Expertise über mehrere Technologien hinweg
• Fähigkeit, Trade-offs zwischen Architekturansätzen zu artikulieren
• Starke Fähigkeiten zur Integration von ServiceNow mit Drittanbieter-Tools
• Starke Präsentationsfähigkeiten
• Starkes Projekt- und Situationsbewusstsein
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Detailgenauigkeit
• Selbststarter
• Reisebereitschaft von mindestens 25 %

• Führender Beitragender zu ihrem Team und der gesamten Organisation
• Gedankenführung für unsere Organisation und unsere Kunden
• Beitrag zu Projekten/Programmen, die zukünftige Konzepte, Produkte und Technologien ansprechen
• Koordination über verschiedene Praktiken hinweg und Beitrag zu bereichsübergreifenden Lieferungen
• Führung mehrerer Ressourcen bei einem bereichsübergreifenden Projekt
• Frühe Annahme neuer Zertifizierungen
• Nutzung durch den Pre-Sales zur Identifizierung von Möglichkeiten, Scoping und Positionierung von Dienstleistungen und Produkten
• Hauptbeitragender zu komplexen Workshops, die mehrere Praxisbereiche innerhalb von AHEAD umfassen
• Bereitstellung fortgeschrittener Daten- oder Situationsanalysen, die die Bewertung von Intangibles erfordern
• Steuerung von Scoping, Planung und Methodik für kritische Projekte
• Arbeiten an bedeutenden und einzigartigen Themen

Die angegebene Vergütungsspanne in diesem Posting spiegelt die On-Target Earnings (OTE) für diese Rolle wider, die ein Grundgehalt und etwaige anwendbare Zielbonusbeträge umfasst. Diese OTE-Spanne kann je nach relevanter Erfahrung, Qualifikationen und geografischem Standort des Kandidaten variieren.

Warum AHEAD: Durch unsere tägliche Arbeit und interne Gruppen wie Moving Women AHEAD und RISE AHEAD schätzen und profitieren wir von der Vielfalt von Menschen, Ideen, Erfahrungen und allem dazwischen. Wir fördern das Wachstum, indem wir unser Büro mit erstklassigen Technologien in einem Millionen-Dollar-Labor ausstatten, abteilungsübergreifendes Training und Entwicklung fördern und Zertifizierungen und Qualifikationen für kontinuierliches Lernen sponsern.

USA Beschäftigungsvorteile umfassen: Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung, 401(k), bezahlte Feiertage, bezahlte Freizeit, bezahlte Eltern- und Pflegezeit und mehr! Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website zu den Vorteilen.