Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Werkstattkunden und koordiniere Reparaturaufträge mit Begeisterung.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit Tradition und einem motivierten Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und erlebe ein wertschätzendes Betriebsklima.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die AHG GmbH & Co.KG wurde am gegründet. Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit langjähriger Tradition und einer der führenden Automobilpartner im regionalen Umfeld unserer 5 Standorte in Gotha, Suhl, Wichtshausen und Waltershausen. Zur Verstärkung unseres Audi-Teams in Gotha suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d).
Als Serviceberater (m/w/d) betreuen Sie unsere Werkstattkunden von der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe und stehen ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. Sie pflegen den täglichen Kundenkontakt, bauen langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und beraten unsere Kunden mit fachlicher Kompetenz und Begeisterung. Darüber hinaus koordinieren Sie Reparaturaufträge und die Vertragsabwicklung, sodass ein reibungsloser Ablauf in unserem Servicebereich gewährleistet ist.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Autohaus
- Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
- Kommunikationsstarke, offene Persönlichkeit
- Ausgeprägte Lernbereitschaft
- Fundierte fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Fähigkeit, Kunden kompetent zu beraten und Serviceabläufe effizient zu organisieren
Darauf können Sie sich freuen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und ein modernes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein wertschätzendes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: AHG GmbH & Co.KG
Die AHG GmbH & Co.KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Gotha eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team bietet. Mit individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem wertschätzenden Betriebsklima und kurzen Entscheidungswegen fördern wir das persönliche Wachstum und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung, Mitarbeiterrabatten und einer betrieblichen Altersvorsorge, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Automobilbranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AHG GmbH & Co.KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AHG GmbH & Co.KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AHG GmbH & Co.KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AHG GmbH & Co.KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
