Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Self-Service mit KI und optimiere den Nutzer-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke, Obst und Eiscreme sowie Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Eigenverantwortliches Arbeiten mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil spannender Projekte und gestalte KI-gestützte Support-Kanäle.
- Qualifikationen: Erfahrung in Technical Writing oder Support-Management und Neugier auf neue Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du designst die Self-Service-zukunft für unsere Nutzer und integrierst KI in den Support.
Wir suchen Dich, wenn Du Support proaktiv als Wissenstransfer verstehst. Du gestaltest die gesamte Nutzerhilfe für maximale Effizienz und Kundenbefähigung.
Dein Impact Bei Ah&Oh
Du managst und konzipierst alle Hilfsangebote – von der In-App-Hilfe über das KI-Handbuch bis zur automatisierten Unterstützung.
- Deine Aufgaben
- Wissensstrategie & Content-Design: Konzeption und Erstellung von In-App-Assistenz, des KI-Handbuchs und anderer Hilfs-Contents.
- Support-Automatisierung: Du konzipierst und pflegst die KI-Telefonassistenz und automatisierte Support-Kanäle.
- Proaktive Schulung: Planung und Durchführung von Webinaren und Schulungen.
- Qualitätssicherung: Durchführung von Usability-Tests und hybrider Support (Tickets/Telefon).
Dein Profil
- Erfahrung in Technical Writing, Support-Management oder Content-Design.
- Neugierig auf neue Support-Technologien (KI/LLMs) und fantasievoll in der Lösungssuche.
- Du strebst nach maximaler Effizienz in der Kundenbefähigung.
- Dein Ah&Oh Plus: Innovation, Benefits & mehr
- Innovation & KI-Fokus: Gestaltung von KI-gestützten Support-Kanälen in spannenden Projekten.
- Kultur: Flache Hierarchien, kurze Wege und direkte Kommunikation.
- Verantwortung: Eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Freiheit, Prozesse neu zu denken.
- Finanzen: Ergebnisbeteiligung am Unternehmenserfolg.
- Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz in der Villinger Altstadt.
- Top-Benefits: Kostenlose Getränke-Flatrate, frisches Obst und Eiscreme (sowie weitere Annehmlichkeiten).
- Gesundheit & Mobilität: Firmenfitness mit Hansefit und Job Rad.
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User Assistance Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Ah&Oh GmbH
Ah&Oh ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Kreativität und Innovation in einem dynamischen Umfeld fördert. Mit flachen Hierarchien und einer Kultur, die Eigenverantwortung schätzt, bieten wir dir die Möglichkeit, das digitale Erlebnis unserer Kunden aktiv zu gestalten und dabei von flexiblen Arbeitszeiten sowie attraktiven Benefits wie einer Getränke-Flatrate und Firmenfitness zu profitieren. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten im No-Code-Design weiterzuentwickeln und direkt am Unternehmenserfolg teilzuhaben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so User Assistance Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tauch ein in die Design-Community!
In der Design-UX-UI-Welt sind Netzwerke alles! Besuche lokale Design-Meetups und Konferenzen, um Gleichgesinnte zu treffen und dich mit Profis zu vernetzen. So kannst du dir ein gutes Standing in der Community aufbauen und vielleicht sogar dein nächstes Gespräch bei Ah&Oh GmbH anbahnen.
✨Such dir einen Mentor!
Geh aktiv auf erfahrene Designer zu, die dir wertvolle Einblicke geben können. Ein Mentor kann dir nicht nur beim Job suchen helfen, sondern auch bei deinem Portfolio. Achte darauf, deine besten Arbeiten für mögliche Gespräche bei Ah&Oh GmbH bereit zu haben!
✨Schau dir Freelance-Plattformen an!
Viele Designfirmen arbeiten mit Freelancern zusammen, um neue Talente zu entdecken. Plattformen wie Behance oder Dribbble sind ideal, um deine Designs zu zeigen. Dein Portfolio ist der Schlüssel zu einem möglichen Vollzeitjob bei Ah&Oh GmbH!
✨Bewerb dich direkt über unsere Website!
Wir lieben es, wenn talentierte Designer wie du den direkten Weg zu uns wählen. Schicke deine Bewerbung für die Vollzeitstelle bei Ah&Oh GmbH einfach über unsere Website und hebe dich durch ein kreatives Anschreiben ab, das deine Leidenschaft für UX/UI-Design zeigt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um User Assistance Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns Dein Portfolio!:Für eine Vollzeitstelle im UX/UI Design ist dein Portfolio das A und O. Vergiss nicht, deine besten Arbeiten zu zeigen und den Prozess hinter jedem Design zu erklären. Wir möchten sehen, wie du Probleme angehst und kreativ löst – mach das sichtbar!
Gestalte deinen Lebenslauf kreativ!:Dein Lebenslauf sollte genauso ansprechend sein wie deine Designs. Nutze ein kreatives Layout, um deine Fähigkeiten in den Bereichen UX und UI hervorzuheben. Vergiss nicht, relevante Tools und Technologien anzugeben, mit denen du bereits gearbeitet hast – das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei authentisch in deinem Anschreiben:Dein Anschreiben sollte mehr sein als nur ein 'Ich möchte diese Stelle'. Erzähl uns, warum du dich für Ah&Oh GmbH interessierst und was dich an der UX/UI Arbeit begeistert. Zeig uns deine Motivation und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen möchtest – wir lieben es, die Leidenschaft hinter den Bewerbungen zu spüren!
Dokumentiere deinen Lernprozess:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es hilfreich, wenn du zeigst, dass du kontinuierlich lernst. Wenn du an Projekten oder Kursen gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im UX/UI Design verbessern, nenn diese im Lebenslauf oder Anschreiben. Das zeigt uns, dass du die nötige Initiative und den Enthusiasmus mitbringst, um dich weiterzuentwickeln.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ah&Oh GmbH vorbereitet
✨Dein Portfolio spricht für dich
Stelle sicher, dass dein Portfolio nicht nur deine besten Arbeiten zeigt, sondern auch den Designprozess dahinter erklärt. Bei Ah&Oh GmbH für die Rolle als User Assistance Manager (m/w/d) wird besonders darauf geachtet, wie du deine Designs begründest und welche UX/UI-Methoden du angewendet hast. Mach also eine Story daraus, die wirklich fesselt!
✨Bereite dich auf Technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Tools wie Sketch, Figma oder Adobe XD während des Interviews. Bei Ah&Oh GmbH könnte es auch sein, dass du live Design-Änderungen vorschlagen musst oder einen kleinen Analysetest zu einer bestehenden Benutzeroberfläche machst. Übe den Umgang mit diesen Tools, damit du schnell und sicher arbeiten kannst!
✨Lerne die Sprache der User
Da UX/UI-Design stark auf Nutzerführung und -erfahrung basiert, solltest du dich mit den Prinzipien des nutzerzentrierten Designs vertraut machen. Diskutiere in deinem Interview, wie du Benutzerforschung durchgeführt hast und welche Erkenntnisse du gewonnen hast. Dadurch zeigst du, dass du nicht nur kreativ, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Design
In einem Vollzeitjob wie bei Ah&Oh GmbH als User Assistance Manager (m/w/d) wird nach jemandem gesucht, der nicht nur skillmäßig passt, sondern auch die Leidenschaft für Design lebt. Sprich über Projekte, die dich inspiriert haben, und wie du Trends innerhalb der Design-Community verfolgst. Deine Begeisterung könnte der entscheidende Faktor sein!
