Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Beziehungen zu Kunden auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer innovativen Video-Plattform.
- Unternehmen: Synthesia, führende KI-Video-Plattform mit einem dynamischen Team und innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, 25 Tage Urlaub und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem kreativen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der visuellen Kommunikation und wachse in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, idealerweise im B2B SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Overview Application
Synthesia is the world’s leading AI video platform for business, used by over 90% of the Fortune 100.
Founded in 2017, the company is headquartered in London, with offices and teams across Europe and the US.
As AI continues to shape the way we live and work, Synthesia develops products to enhance visual communication and enterprise skill development, helping people work better and stay at the center of successful organizations.
Following our recent Series E funding round, where we raised $200 million, our valuation stands at $4 billion.
Our total funding exceeds $530 million from premier investors including Accel, NVentures (Nvidia's VC arm), Kleiner Perkins, GV, and Evantic Capital, alongside the founders and operators of Stripe, Datadog, Miro, and Webflow.
About The Role
- Reporting to the Director Customer Success of DACH - you are energetic, driven, and care deeply about the success of our customers
- As a Customer Success Manager, you will drive Synthesia’s future growth by building relationships with clients and turning them into happy users
- You will be helping educate clients on a totally new way to create video content, and work very closely with sales to create a cohesive onboarding experience for new users
- You are capable of engaging in business-level and technical conversations at multiple levels of the organisation, including the C-suite
- Ideal for an individual who wants to expand their career with a fast-growing software company
About You...
- Customer-facing experience in Customer Success Management / Client Service / Account Management / Technical Account Management / Implementation or similar ideally in B2B Saa S
- Experience in managing a Book of Business along with KPIs
- A track record in managing risk, forecasting, and identifying growth opportunities
- Establishing a trusted advisor relationship with our clients, driving value from Synthesia products and services
- Successfully onboarding new clients and building key relationships in the first critical months and beyond
- Coordinating and leading regular client check-ins with clear outcomes on client health and opportunities with senior stakeholder attendance
- Light video editing using the Synthesia platform
- Retention and growth of our enterprise clients
- Ensuring ROI and value is understood by clients, proactively looking for risks and opportunities
- Based in Munich
At Synthesia we expect everyone to...
- Put the Customer First
- Own it & Go Direct
- Be Fast & Experimental
- Make the Journey Fun
- You can read more about this in this public Notion page
In addition to being a part of a great team, working in a fun and innovative environment, we offer...
- A competitive salary + stock options in our fast-growing Series E start-up.
- Paid parental leave entitling primary caregivers to 16 weeks of full pay, and secondary 5 weeks of full pay
- 25 days of annual leave + public holidays in the country where you are based.
- Regular socials.
- Private Medical Insurance (Medical History Disregarded basis) including mental health support, dental & vision, cashback and gym discounts. (UK)
- A generous referral scheme.
- Pension contribution/salary sacrifice.
- Work from home set up.
- A huge opportunity for career growth as you’ll help shape a market-defining product.
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Enterprise Customer Success Manager - German Speaker Arbeitgeber: Ai Video Generators
Synthesia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und persönlichem Wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur des Experimentierens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig wettbewerbsfähige Gehälter, großzügige Sozialleistungen und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Besonders in München profitieren Mitarbeiter von einem inspirierenden Arbeitsumfeld und der Chance, an der Spitze der KI-Video-Technologie zu stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Enterprise Customer Success Manager - German Speaker erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Ai Video Generators anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Enterprise Customer Success Manager - German Speaker bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Ai Video Generators vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Customer Success Manager - German Speaker mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Ai Video Generators klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ai Video Generators vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
