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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im 1st & 2nd Level IT-Support und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: AIDA ORGA Dortmund GmbH bietet flache Hierarchien und echtes Teamwork.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit abwechslungsreichen Aufgaben und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Informatik oder verwandten Bereichen, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Schulungen zur AIDA-Software.
Wir suchen aktuell: Werkstudent IT-Support (m/w/d) in Dortmund
AIDA ORGA Dortmund GmbH als Arbeitgeber steht für die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen, etwas zu verändern, flache Hierarchien, echtes Teamwork und ein gemeinsames Ziel:
Implementieren von ausgereiften Komplettlösungen bestehend aus Soft-/Hardware, die perfekt auf jedes Unternehmen und auf die jeweiligen Branchen-Anforderungen zugeschnitten sind.
Zeitwirtschaft / Zutrittsmanagement / Personaleinsatzplanung / Web Selfservice / ERP-Systeme.
Wir vertrauen auf den Einsatz und die Begeisterung unserer Mitarbeiter*innen, dabei verbinden wir hoch professionelles Arbeiten mit einer angenehm-lockeren Arbeitsatmosphäre.
Werden Sie ein Teil unseres Teams!
Wir suchen einen Werkstudenten für den IT-Support (m/w/d) 20 Std./Woche
Der Supportmitarbeiter ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die Hilfe bei technischen Fragen benötigen. Sie als Werkstudent unterstützen das Team im 1st & 2nd Level Support.
Ihre Aufgaben und Herausforderungen in der Position:
- Unterstützung im 1st & 2nd Level Support
- Aufnahme und Priorisierung von telefonischen Kundenanfragen/-störungen
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets in unserem CRM-System
- Koordinierung von Terminen
- Bearbeitung und Analyse von technischen Kundenanfragen/-störungen
- Entwerfen technischer Lösungsvorschläge für komplexe Probleme
- Selbstständige Dokumentation aller Tätigkeiten in unserem CRM-System
- Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung
- Allgemeine administrative und organisatorische Unterstützung
Ihre Stärken:
Wir suchen IT-affine, neugierige, kontaktfreudige Menschen und echte Team-Player mit Lust auf neue Themen.
Das ist uns wichtig:
- ein laufendes Studium im Fachbereich: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik, IT-Management o.ä.
- Sorgfalt, Verlässlichkeit und eine selbstständige Arbeitsweise – allein und im Team
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Eigeninitiative und Engagement
- Ein Händchen für Planung und Organisation
Wir freuen uns über engagierte und motivierte neue Kolleginnen und Kollegen.
Wie wir Sie für uns begeistern:
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- angenehme Arbeitsatmosphäre in einem leidenschaftlichen Team
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe
- regelmäßige Feedbackgespräche
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV) sowie Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Vorteile bei verschiedenen Einkaufsportalen – corporate benefits
- Kostenfreies Obst und Getränke
- Jährliche Mitarbeiterevents und Geschenke für besondere Anlässe
- Es erwartet Sie eine spannende Branche mit einer langfristigen Perspektive und hoher Arbeitsplatzsicherheit
So geht es weiter:
- Bewerben Sie sich direkt online; indem Sie auf den „Jetzt auf diese Stelle bewerben“ Button klicken und den Fragebogen ausfüllen.
- Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Online-Interview via Microsoft TEAMS.
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.
Onboarding:
In den ersten Wochen dreht sich alles rund um das Kennenlernen unserer AIDA-Software. Es finden Inhouse-Schulungen statt und Kolleginnen und Kollegen werden Sie intensiv bei der Einarbeitung begleiten, unterstützen und selbstverständlich bei Fragen für Sie da sein.
Wir sehen mit Spannung Ihrer Bewerbung entgegen, der Sie freundlicherweise Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin beifügen.
Wir freuen uns auf Sie!
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Werkstudent IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: AIDA ORGA Dortmund GmbH
Kontaktperson:
AIDA ORGA Dortmund GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu AIDA ORGA herstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du grundlegende technische Kenntnisse hast. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen im 1st & 2nd Level Support.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In deinem Bewerbungsgespräch solltest du Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird bei AIDA ORGA sehr geschätzt.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du während des Bewerbungsprozesses Fragen hast oder mehr über die Position erfahren möchtest, zögere nicht, direkt nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über AIDA ORGA Dortmund GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Lösungen und die spezifischen Anforderungen für die Werkstudentenstelle im IT-Support zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Studiengänge wie Informatik oder Wirtschaftsinformatik und deine Fähigkeiten im 1st & 2nd Level Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du ein guter Team-Player bist und welche Stärken du in die Rolle einbringst.
Online-Bewerbung: Nutze den „Jetzt auf diese Stelle bewerben“ Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen und Dokumente, einschließlich deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, vollständig anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIDA ORGA Dortmund GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über AIDA ORGA Dortmund GmbH informieren. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche häufigen Probleme im 1st & 2nd Level Support auftreten können und wie du diese lösen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Werkstudent im IT-Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden dich verstehen.
✨Frage nach dem Team und der Arbeitsatmosphäre
Stelle während des Interviews Fragen zur Teamdynamik und zur Arbeitsatmosphäre. Das zeigt, dass du an einer positiven Zusammenarbeit interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.