Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwendungsberater und finde Lösungen für Kundenanfragen via Telefon oder Service-Portal.
- Unternehmen: AIDA ORGA GmbH ist ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der digitale HR-Lösungen anbietet.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und individuelle Förderung sind garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und gestalte aktiv den Unternehmenserfolg mit.
- Qualifikationen: Analytisches Denkvermögen, IT-Affinität und kundenorientierte Arbeitsweise sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sicherer IT Job in einem zukunftsorientiertem Unternehmen!
Sie fehlen uns: Support Solution Agent (m/w/d)
Jeder Mensch hat Stärken! In unserem Team setzt jeder Mitarbeitende seine einzigartigen Stärken individuell ein. Jeder wird im Team gehört und ist eingeladen, seine Erfahrungen einzubringen.
Die AIDA ORGA GmbH ist ein verlässlicher Arbeitgeber. Wenn Sie etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig.
AIDA Zeitwirtschaft hilft Unternehmen und Verwaltungen personalwirtschaftlichen Abläufe zu digitalisieren. AIDA ist modular ausbaubar bis zum kompletten HR Managementsystem.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
Sie betreuen unsere Anwendungsberater bei allen Fragen rund um unsere Branchensoftware, via Telefon oder über unser Service-Portal.
Durch genaue Analyse finden Sie die passende Lösung für unsere Kunden.
Für besondere Herausforderungen stehen Fernwartungstools sowie das Know-How des Entwicklungs-Teams zur Verfügung.
Neben dem Anwendersupport führen Sie Schulungen durch – in der Regel Remote.
Zu den abwechslungsreichen Aufgaben gehören darüber hinaus Tätigkeiten im Bereich IuK.
Das ist uns sehr wichtig
Wenn Sie unser Team bereichern möchten, wünschen wir uns, dass Sie dafür brennen, etwas zu verändern und zu verbessern.
Sie können sichtbar am Erfolg der Firma mitarbeiten. Unsere Kollegen schätzen besonders den internen "familiären" Umgang miteinander.
Ihr Profil
Sie haben ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und können Zusammenhänge schnell erfassen und Anfragen konkretisieren.
Ihre Stärke ist es, Dinge verständlich und gut zu erklären. Sie sind ein geduldiger und freundlicher Ansprechpartner und sehen die Lösung, nicht das Problem.
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Support oder eine Ausbildung bzw. ein Studium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaft oder Informatik absolviert.
Wenn Sie das Handwerkszeug mitbringen, ist auch ein Quereinstieg aus anderen Berufs- oder Studienfeldern denkbar.
Hä? Passt doch gar nicht!
Eine spezielle Ausbildung ist für dieses Aufgabengebiet nicht erforderlich. Wenn Sie sich als IT-affin bezeichnen und kundenorientiert arbeiten, sind Sie bei uns richtig.
Wir bieten Ihnen
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Eigenständiges Arbeiten und schnelle Übernahme von Verantwortung
- Persönliche Förderung, regelmäßiges Feedback sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Durch unsere verteilte Arbeitsweise sind wir auch perfekt aufgestellt für die Arbeit aus dem Homeoffice. Ihre Tätigkeit können Sie wahlweise im Homeoffice oder an einem unserer Standorte in Wetter (bei Hagen), in Gechingen (bei Calw) oder in Germering (bei München) ausüben.
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
Onboarding
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich erste Ergebnisse liefern. Dazu müssen Sie in den ersten Wochen unsere Software lernen. Kolleginnen und Kollegen werden Sie intensiv bei der Einarbeitung begleiten und selbstverständlich für Sie da sein, wenn es Fragen gibt.
Mit jeder Woche kennen Sie sich besser mit der AIDA Software aus und lösen die Anfragen der Kunden selbstständig. Am Ende jedes Arbeitstages werden Sie überrascht darüber sein, wie schnell so ein Tag vorbei sein kann.
Wir freuen uns auf Sie!
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Support Solution Agent – mehr als Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: AIDA ORGA GmbH
Die AIDA ORGA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und schnell Verantwortung zu übernehmen. Unsere offene und familiäre Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und Erfahrungen, während flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem legen wir großen Wert auf persönliche Förderung und Weiterbildung, sodass Sie Ihre Stärken optimal entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Solution Agent – mehr als Hotline (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AIDA ORGA GmbH und ihre Produkte. Verstehe, wie ihre Branchensoftware funktioniert und welche Herausforderungen Kunden typischerweise haben. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt auf die Bedürfnisse des Unternehmens einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du komplexe Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Übe, wie du technische Informationen verständlich erklären kannst. Du wirst oft mit Anwendern kommunizieren, die möglicherweise nicht so technikaffin sind. Eine klare und geduldige Kommunikation ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und effektiv zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei AIDA ORGA zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Solution Agent – mehr als Hotline (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die AIDA ORGA GmbH und ihre Produkte. Verstehe, wie ihre Branchensoftware funktioniert und welche Herausforderungen sie für ihre Kunden löst. Dies wird dir helfen, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Support Solution Agent wichtig sind. Betone analytisches Denkvermögen, Kommunikationsfähigkeiten und eventuell vorhandene Erfahrungen im IT-Support.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der AIDA ORGA GmbH reizt. Hebe deine Stärken hervor, die du ins Team einbringen kannst, und zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation im HR-Bereich.
Prüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIDA ORGA GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur der AIDA ORGA GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und familiärem Umgang schätzt und bereit bist, deine Stärken einzubringen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du dein analytisches Denkvermögen unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen findest, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundeninteraktion ausgerichtet ist, solltest du deine Erfahrungen im Kundenservice oder Support hervorheben. Erkläre, wie du geduldig und freundlich mit Kunden umgehst und stets nach Lösungen suchst.
✨Fragen zur Einarbeitung vorbereiten
Zeige dein Interesse an der Einarbeitung, indem du Fragen zur Schulung und Unterstützung stellst. Dies zeigt, dass du motiviert bist, schnell zu lernen und dich in das Team zu integrieren.
