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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden im Factoring und finde proaktive Lösungen für ihre Bedürfnisse.
- Arbeitgeber: aifinyo ist ein innovatives Fintech aus Berlin und Dresden, das Finanzprozesse vereinfacht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und ein Weiterbildungsbudget von 1.500 €.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast einen kaufmännischen Abschluss und Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Finanzbereich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Teamevents sorgen für ein starkes Miteinander.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir sind aifinyo – ein Fintech aus Berlin und Dresden. Wir vereinfachen die Finanzprozesse von Startups, Selbstständigen und Unternehmen mit unseren smarten digitalen Lösungen. Denn wir glauben daran, dass sie es sind, die unsere Gesellschaft voranbringen. Mit unseren webbasierten Tools managen unsere Kunden von überall ihre Finanzen, ihre Rechnungen und ihre Buchhaltung.
Unser Team ist unsere Stärke. Immer auf Augenhöhe und dabei offen und ehrlich miteinander – so wachsen wir jeden Tag über uns hinaus. Bei uns kann jeder sein Potenzial entfalten, schnell Verantwortung übernehmen und die Zukunft des Unternehmens aktiv mitgestalten.
Wir wachsen weiter und suchen für unser Office in Dresden genau Dich als
in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 h)
Das wirst Du bei uns machen
- Du bist kompetenter und vertrauensvoller Ansprechpartner für unsere Bestandskunden im Factoring (Forderungsverkauf), insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen. Du betreust deine Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail und setzt dabei stets die Zufriedenheit an erste Stelle.
- Durch dein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden entwickelst du proaktive Lösungen und bist in der Lage schnell und unkompliziert die besten Lösungen für sie zu finden.
- In der Kundenvertragsverwaltung zeichnest du dich durch hohe Genauigkeit aus und unterstützt unsere Kunden als aktiver Partner.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Prüfung, Verifikation und Buchung von Rechnungen im Debitorenmanagement, behältst dabei stets den Überblick über alle Zahlungsläufe und stellst sicher, dass die Konten fehlerfrei sind.
- Sollten Zahlungsprobleme auftreten, übernimmst du das Mahnwesen und sorgst dafür, dass zeitnah Klarheit geschaffen wird. Dabei gehst du stets lösungsorientiert vor und pflegst eine offene Kommunikation mit deinen Kunden.
Das bringst Du mit
- Du verfügst über einen kaufmännischen Studienabschluss oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung.
- Du bringst umfassende Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im Finanzbereich. Deine starke Kunden- und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich und prägt deine Arbeitsweise.
- Mit deiner sympathischen und kommunikativen Art schaffst du es, unsere Kunden zu begeistern und langfristige Beziehungen aufzubauen.
- Bei komplexen Kundenanliegen und Herausforderungen gehst du proaktiv auf die Probleme ein und entwickelst nachhaltige Lösungen, wobei du erst dann zufrieden bist, wenn deine Kunden es sind.
- Du hast Freude am Umgang mit Zahlen und analysierst Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und deine Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Du bringst ein solides Grundverständnis im Bereich Buchhaltung mit.
Freu Dich auf
- Zahlreiche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Shoppingkarte, 1.500 € Weiterbildungsbudget und Gehaltsentwicklung – mit unserem Förderprogramm wollen wir Dich unterstützen und am Unternehmenserfolg teilhaben lassen.
- Gesunde Work-Life-Balance: Egal ob Du morgens mit dem Hund rausmusst oder nachmittags die Kinder von der Kita abholst – Du kannst Deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Außerdem bieten wir Dir verschiedene Home-Office-Modelle (hybrid) sowie die Möglichkeit in Teilzeit zu arbeiten.
- Ein großartiges Team: Wir sind ein Team mit über 70 Mitarbeitenden, von klein bis groß, von Junior bis Senior, divers in allen Facetten. Gemeinsam veranstalten wir regelmäßig Teamevents und Stammtische – vom gemütlichen Grillen bis zum aufregenden Rafting.
- Intensive Einarbeitung: Damit Du schnell im Team durchstarten kannst, durchläufst Du in den ersten Wochen einen umfangreichen Onboarding-Prozess, bestehend aus Kennenlernen der Kolleg:innen, fachlichen „Praktika“ in den Teams und der individuellen Einarbeitung.
- Aktive Mitgestaltung: Bei uns gibt es keine festgefahrenen Prozesse oder “Das haben wir schon immer so gemacht.” Du übernimmst von Anfang an Verantwortung für Deinen Bereich und kannst gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen Deine Ideen in die Realität umsetzen. Mach Dein Ding draus!
Lisanne Gerlach, HR Managerin bei aifinyo, beantwortet Dir gern Deine Fragen unter 0351 89693378.
Überzeugt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Senior Account Manager(m/w/d)ankarriere@aifinyo.de oder über unserBewerbungsformularper Upload oder Xing/LinkedIn-Profil. Aus Sicherheitsgründen bitten wir darum,keine Dateien im Word-Formatweiterzuleiten.
Wir verwenden die von Dir übermittelten personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Entscheidung über ein Beschäftigungsverhältnis erforderlich ist. Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung: https://www.aifinyo.de/datenschutz/
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Kontaktperson:
aifinyo AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Account Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Finanzbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur von aifinyo geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Fintech-Sektor. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für Kunden zu entwickeln. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du proaktive Lösungen für Kunden entwickelt hast. Dies zeigt deine Kompetenz und deinen Servicegedanken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Zahlen und Datenanalyse. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten konkret in der Rolle des Senior Account Managers einsetzen würdest, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Account Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über aifinyo und ihre Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie deine persönliche Arbeitsweise und deine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung, insbesondere im Finanzbereich, klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du durch deine kommunikative Art langfristige Beziehungen aufbaust. Erwähne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Gehe konkret auf die Anforderungen der Stelle ein und erkläre, wie du die Herausforderungen meistern kannst. Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aifinyo AG vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du proaktive Lösungen entwickeln kannst und dass die Zufriedenheit der Kunden für dich an erster Stelle steht.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur offenen Kommunikation zeigen.
✨Bereite dich auf Zahlen und Daten vor
Da du Freude am Umgang mit Zahlen haben solltest, bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse und Buchhaltung zu sprechen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Daten genutzt hast, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
✨Sei lösungsorientiert
In der Interviewrunde könnte es Situationen geben, in denen du herausfordernde Kundenanliegen besprechen musst. Zeige, dass du proaktiv auf Probleme eingehst und nachhaltige Lösungen entwickelst. Bereite dich darauf vor, konkrete Strategien zu erläutern, die du in der Vergangenheit angewendet hast.
