Client & Broker Engagement Manager (w/m/d)

Seit über 100 Jahren stehen wir weltweit für unsere Expertise zur Absicherung von ungewöhnlichen und komplexen Risiken. In diesem Sinn unterstützen wir unsere Kunden dabei, der Zukunft, die immer ungewiss ist, vertrauensvoll entgegenzublicken. Bei uns werden Sie nicht nur Teil eines ambitionierten Teams bei einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen, sondern haben gleichzeitig die Möglichkeit, an spannenden internationalen Wirtschaftsfällen hautnah beteiligt zu sein. Für die Position suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams an einem deutschen Standort.

Responsibilities

• Entwicklung von Strategien zur Stabilisierung des Bestandes und Weiterentwicklung bzw. Intensivierung bestehender Makler‑ und Kundenbindungen.
• Gewinnung von Neukunden in der zugeordneten Region sowie Verantwortung für die Erreichung des zugewiesenen Neugeschäftsbudgets.
• Proaktive und selbstständige Betreuung von zugewiesenen Großkunden und Inhouse‑Brokern sowie Key Broker: sparten‑ und abteilungsübergreifende Steuerung und Koordination aller Aktivitäten.
• Aktives Beziehungsmanagement mit Entscheidungsträgern und Sicherstellung einer hohen Kunden‑ und Brokerzufriedenheit.
• Organisation und Durchführung regelmäßiger Meetings (Jahresgespräche, Account Meetings, etc.) sowie von Broker‑ und Kundenveranstaltungen.
• Repräsentation der AIG auf externen Veranstaltungen, Messen und Foren.
• Sicherstellung der Erreichung der Vertriebsziele (Monitoring KPI’s, Steuerung Targeting‑ und Vertriebsaktivitäten, Bestandssicherung und Ausbau, Neugeschäft sowie Kunden‑ und Brokerzufriedenheit).
• Führung und Koordination virtueller Accountteams (Underwriting, Claims, Operations).
• Erarbeitung kundenspezifischer Pläne in enger Abstimmung mit den Spartenverantwortlichen.
• Pflege vertriebsrelevanter Daten in unseren Vertriebssystemen (u.a. Salesforce), Monitoring der Geschäftsentwicklung.
• Projekt‑ bzw. kundenspezifisches Eskalationsmanagement.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Rechts- oder Betriebswirtschaft oder eines vergleichbaren Studiengangs (Master‑Abschluss von Vorteil) oder gleichwertige Ausbildung.
• Umfassende Berufserfahrung im Großkundensegment bei einem international ausgerichteten Unternehmen in der Versicherungsbranche.
• Beständiges starkes Netzwerk zu Großkunden/Inhouse Brokern sowie Key Brokern.
• Nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management.
• Spartenübergreifende Fachkenntnisse mit mindestens einer Schwerpunktsparte.
• Führungskompetenz im Sinne von „Influencing without Authority“ einschließlich der Fähigkeit virtuelle (Kunden‑)Teams effizient und effektiv zu koordinieren.
• Deutliche Kundenorientierung verbunden mit der Fähigkeit stabile Beziehungen herzustellen bzw. weiterzuentwickeln (Glaubwürdigkeit, Authentizität).
• Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe sowie Entscheidungsfreude.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
• Gute IT‑Kenntnisse (Office 365, Salesforce).

Benefits

Wir bieten Ihnen vielfältige Aufgaben in einem digitalen und internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten. Wir arbeiten in flachen Hierarchien, mit echten Gestaltungsmöglichkeiten. Teamarbeit steht bei uns an oberster Stelle. Regelmäßige Diversity & Inclusion‑Veranstaltungen sowie Corporate Benefits runden unsere Arbeitswelt ab. Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub pro Jahr, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12., betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind für uns selbstverständlich.