Senior Client and Broker Engagement Manager (w/m/d)

Seit über 100 Jahren steht AIG für Expertise bei der Absicherung ungewöhnlicher und komplexer Risiken. Mit unserer Erfahrung geben wir unseren Kunden Rückhalt, damit sie mutige Entscheidungen treffen und die Zukunft gestalten können. Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie Teil eines ambitionierten Teams bei einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, Risikomanagement neu zu denken.

Für die Position des Senior Client and Broker Engagement Manager (w/m/d) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams am Standort Frankfurt am Main.

Was Sie bei uns erwarten:

• Eigenverantwortliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines definierten Industriebroker- und Großkundenportfolios
• Bei Großkunden eine proaktive, sparten- und abteilungsübergreifende Steuerung und Koordination aller Aktivitäten der AIG
• Aktives, langfristiges Beziehungsmanagement mit Entscheidungsträgern, einschließlich des Managements und Sicherstellung einer hohen Kunden- und Brokerzufriedenheit
• Organisation und Durchführung regelmäßiger Meetings (Jahresgespräche, Account Meetings, etc.) sowie von Broker- und Kundenveranstaltungen
• Repräsentation der AIG auf externen Veranstaltungen, Messen und Foren
• Sicherstellung der Erreichung der Vertriebsziele (Steuerung Targeting- und Vertriebsaktivitäten, Bestandssicherung und Ausbau, Neugeschäft sowie Kunden- und Brokerzufriedenheit)
• Führung und Koordination virtueller Accountteams (Underwriting, Claims, Operations)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachspezialisten in Sparten wie Sach, Haftpflicht, Transport, Cyber, Financial Lines, Trade Credit und A&H zur Sicherstellung einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung
• Erarbeitung kundenspezifischer Pläne in enger Abstimmung mit den Spartenverantwortlichen
• Verantwortung für Vertragsverlängerungen, Schadenkoordination auf Managementebene sowie proaktive Identifikation von Cross‑Selling- und Upselling‑Potenzialen
• Pflege vertriebsrelevanter Daten in unseren Vertriebssystemen, Monitoring der Geschäftsentwicklung (anhand einschlägiger KPI’s einschließlich der Vorbereitung monatlicher „Production Meetings“ sowie Präsentation der Sales‑aktivitäten/-resultate in Management‑Meetings)
• Selbstsicheres Projekt‑ bzw. kundenspezifisches Eskalationsmanagement

Um das oben beschriebene Bild abzurunden und zu erfüllen, bringen Sie Folgendes mit:

• Hochschulabschluss oder gleichwertige versicherungsspezifische Ausbildung/Erfahrung
• Umfassende, relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren strategischen Vertriebs-, Key‑Account- oder Broker‑Management‑Rolle, vorzugsweise in internationalen großen Unternehmen
• Bestehendes starkes Netzwerk zu Großkunden/Inhouse Brokern sowie Industriemaklern und nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management
• Spartenübergreifende Fachkenntnisse mit mindestens einer Schwerpunktsparte

Persönliche und methodische Kompetenzen:

• Sie wollen Mehrwert generieren und in einem globalen Versicherungskonzern ihre Erfahrung und Fähigkeiten einbringen
• Profundes Verhandlungsgeschick mit Führungspersönlichkeiten auf Kunden-, Makler- und Versichererseite
• Strategisches, analytisches und unternehmerisches Denken mit hoher Ergebnisorientierung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service‑Mentalität und diplomatisches Geschick
• Führungskompetenz im Sinne von „Influencing without Authority“ einschließlich der Fähigkeit virtuelle (Kunden‑)Teams effizient und effektiv zu koordinieren
• Fähigkeit stabile Beziehungen herzustellen bzw. weiterzuentwickeln (Glaubwürdigkeit, Authentizität)
• Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Reisebereitschaft und Professionalität im internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Gute IT‑Kenntnisse (MS Office 365, Salesforce)