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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im ITSM/ESM und entwickle innovative Lösungen.
- Arbeitgeber: AIM, ein dynamisches IT-Beratungsunternehmen in Hannover.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und regelmäßige Weiterbildung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit deinem Wissen und Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im ITSM und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Intro
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Verändere mit uns die IT-Welt unserer Kund:innen Du kennst dich im IT Service Management aus und suchst nach einem Team, in dem du deine Ideen einbringen kannst? Dein Input wird bei uns wertgeschätzt – wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und ein Miteinander auf Augenhöhe. Als IT-Consultant (w/m/d) bei AIM bringst du deine ITSM/ESM-Expertise und deine Freude an schlauen Prozessen ein, um mit den richtigen Kniffen die digitale Zusammenarbeit zu vereinfachen und Menschen in ihrer Arbeit zu unterstützen. Durch deine strukturierte Vorgehensweise und klare Kommunikation auf Augenhöhe kommen deine Ideen an. Gemeinsam mit den Menschen in deinen Kundenprojekten gestaltest du Veränderung dort mit, wo sie stattfindet. Dein Team bei AIM unterstützt dich bei Herausforderungen – mit offenem Ohr, Know-how und starkem Teamgeist. Je nach Projekt arbeitest du remote, beim Kunden oder in unserem Büro in Hannover – mit realistischem Reiseanteil und flexibler Planung. Bei AIM kannst du deine sozialen und fachlichen Skills in Kundenprojekten einsetzen und von den kurzen Wegen sowie den Mitgestaltungsmöglichkeiten eines kleinen Unternehmens profitieren. Mit dem Freitag vor Ort gehört ein Tag pro Woche bei AIM dir und deinem Team – für Weiterbildung, Austausch, Reflexion und interne Themen. So bleiben wir gemeinsam stark, innovativ und verbunden. Du setzt deine Kommunikationsskills und deine Expertise gerne ein, um Prozesse und Services nachhaltig zu verbessern? Dann bewirb dich jetzt als IT-Consultant (m/w/d) – ITSM/ESM |
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden im ITSM/ESM-Kontext, d.h.
- du analysierst Kundenanforderungen und identifizierst Verbesserungspotenziale
- du bewertest bestehende Strukturen und Prozesse von Serviceorganisationen
- du entwickelst ITSM- und ESM-Konzepte
- du implementierst Lösungen bei unseren Kunden und gibst Handlungsempfehlungen
- du führst Schulungen und Workshops zur Einführung und Anwendung von ITSM/ESM-Lösungen durch
- du unterstützt den Second-Level-Support bei der Lösung komplexer Problemstellungen
Im Team wachsen
- Du gestaltest aktiv die Bereichsstrategie mit und bringst dich bei der Umsetzung unserer gemeinsamen Ziele ein
- Du stehst deinen Kolleg:innen bei AIM mit deiner Expertise und als Sparringspartner:in zur Seite
- Du unterstützt uns bei der Kundengewinnung (z. B. durch fachliche Beiträge, Vorbereitungen für Pitches)
- Du bildest dich regelmäßig weiter und nimmst dir Zeit für deine Weiterentwicklung
Das bringst du mit
- Du weißt, wie man Beratung macht – Du kannst auf Kundenbedürfnisse eingehen und Anforderungen rausfiltern
- Du hast mindestens 2 Jahre berufliche Erfahrung mit ITSM-Prozessen (als Teil eines ITSM-Teams oder als Berater:in)
- Deine fundierten Kenntnisse der ITIL-Methode (mind. Foundation-Level) kannst du direkt einbringen
- Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und bewältigst damit technische und zwischenmenschliche Herausforderungen
- Du bringst ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und Kommunikationsfähigkeit mit
- Du hast Lust auf kontinuierliches Lernen, Weiterentwicklung und bist offen für neue Tools und Methoden
- Du kannst sehr gut auf Deutsch kommunizieren (mind. C1)
Deine Benefits
- Flache Hierarchien, eine Vertrauenskultur, Hilfsbereitschaft und ein Miteinander auf Augenhöhe
- Freiräume für deine Ideen und Mitgestaltung unserer Unternehmensentwicklung
- After-Work-Chillouts und regelmäßige Team- und Firmenevents
- Wir bieten dir die Möglichkeit, Arbeit mit anderen Lebensbereichen in Einklang zu bringen. Dazu gehören flexible Arbeitszeiten, eine 40h-Woche, die wirklich eine 40h-Woche ist, größtenteils selbstbestimmte Arbeitsortgestaltung und 30 Tage Urlaub/Jahr
- Regelmäßige Schulungen und Teamevents zum Wissensaustausch und eine wertschätzende Feedbackkultur
- Ein hoher Fokus auf deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und dedizierte Zeit für persönliche Weiterbildungsthemen, inkl. Zertifizierungen (z.B. ITIL, Atlassian Jira Service Management)
- Auswahl des Betriebssystems (macOS, Windows)
- Arbeiten aus dem Ausland (EU, EWR, Schweiz; bis zu 20 Tage/Jahr)
- Exklusive Rabatte von ausgewählten Partnern und attraktive Sportangebote wie z.B. Hansefit
Dein Weg zu uns
Bewirb dich einfach mit deinem Lebenslauf über das Bewerbungsformular und wir melden uns bei dir.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Über uns
Wir verstehen uns als langfristiger Partner, der auf enge Zusammenarbeit und transparente Kommunikation mit unseren Kunden setzt. Unser Ziel ist es, nicht nur bestehende Herausforderungen zu meistern, sondern Unternehmen mit zukunftsfähigen Lösungen zu stärken.
Bei AIM arbeiten wir auf Augenhöhe und legen großen Wert auf eine offene Kommunikation – sowohl im Team als auch mit unseren Kunden. Gemeinsam entfalten wir das Potenzial jedes und jeder Einzelnen, um als Team mehr zu erreichen und die digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben.
IT-Consultant (w/m/d) - ITSM/ESM Arbeitgeber: AIM Consulting
Kontaktperson:
AIM Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Consultant (w/m/d) - ITSM/ESM
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, deine Ideen einzubringen und die digitale Zusammenarbeit zu verbessern.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder wertvolle Tipps, die dir helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und über die ITSM/ESM-Trends. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Arbeit hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Consultant (w/m/d) - ITSM/ESM
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als IT-Consultant brennst.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Erfahrungen im ITSM/ESM-Bereich, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unser Bewerbungsformular auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIM Consulting vorbereitest
✨Verstehe die ITSM/ESM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends und Best Practices im IT Service Management vertraut. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch innovative Ideen hast, wie man Prozesse verbessern kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie deine Lösungen den Kunden geholfen haben. Das zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikation auf Augenhöhe
Da AIM Wert auf eine vertrauensvolle Unternehmenskultur legt, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und offen kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren, um zu zeigen, dass du gut im Team arbeiten kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie AIM die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert.