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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue die Systemumgebung unserer Kunden im Windows- und Linux-Umfeld.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives IT-Unternehmen, das Lösungen für unsere Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse komplexe IT-Probleme mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen.
- Andere Informationen: Schneller Bewerbungsprozess mit Online-Test und persönlichem Gespräch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als 2nd Level Supporter (m/w/d) betreust du die Systemumgebung unserer Kunden im Windows- und Linux-Umfeld.
Tätigkeiten
- Du wirst Mitglied im Team IT-Intern, 2ndLevel und der Systemprogrammierung.
- Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im 2ndLevel Bereich.
- Hier betreust du die Systemumgebung unserer Kunden im Windows- und Linux Umfeld.
- Dabei löst du deren Probleme auch im Netzwerk- und Druckerbereich.
- Zusätzlich bereitest du die Auslieferung neuer Kundensysteme vor und unterstützt remote unseren Außendienst bei der Implementierung.
- Komplexere Fälle analysierst du und eskalierst diese an die Systemprogrammierung oder Entwicklung.
Anforderungen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld – aber auch QuereinsteigerInnen mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen.
- Im Bereich von Windows 10 / 11 / Server kannst Du Dich sicher bewegen.
- Netzwerk, VPN- und Firewall Systeme sind keine Fremdwörter für dich.
- Erfahrungen im Bereich Virtualisierung und Linux sind wünschenswert.
- Gute Englischkenntnisse.
- Du bist teamfähig, engagiert und kommunikativ.
- Du bringst die Fähigkeit mit, selbständig zu arbeiten und auch unter Zeitdruck logische Problemlösungen zu finden.
- Bereitschaft für Kundensupport im Innen-und Außendienst.
Bewerbungsprozess
- Nach dem Eingang der Bewerbung werden wir uns schnellstmöglich bei dir melden.
- Hat uns dein Lebenslauf überzeugt, senden wir dir unseren online-Bewerbertest zu.
- Nach erfolgreichem Bestehen des Tests wirst du zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen.
2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Aimwel
Kontaktperson:
Aimwel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen auffrischst. Praktische Erfahrungen sind entscheidend, also nutze virtuelle Maschinen, um dein Wissen zu vertiefen und Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerk- und Druckerprobleme sind häufige Herausforderungen im 2nd Level Support. Übe das Troubleshooting dieser Systeme, um sicherzustellen, dass du schnell und effizient auf Kundenanfragen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Simuliere Gespräche mit Kollegen oder Freunden, um deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Druck zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Virtualisierung und VPN-Systeme. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie Kenntnisse in Windows, Linux und Netzwerksystemen. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im 2nd Level Support wichtig sind. Betone deine IT-Ausbildung und jegliche praktische Erfahrung im Support-Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und den Kundenkontakt.
Vorbereitung auf den Online-Test: Bereite dich auf den Online-Bewerbertest vor, indem du dein Wissen über Windows, Linux und Netzwerktechnologien auffrischst. Informiere dich über häufige Probleme im 2nd Level Support und deren Lösungen, um gut vorbereitet zu sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aimwel vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11, Server und Linux vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und Beispiele für Probleme zu geben, die du gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job auch Kundensupport umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl im persönlichen Gespräch als auch remote.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du komplexe Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies könnte die Analyse von Netzwerkproblemen oder die Unterstützung bei der Implementierung neuer Systeme umfassen. Zeige, wie du unter Druck logisch denkst.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und dein Engagement. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und wie du mit anderen zusammenarbeitest, um Probleme zu lösen und Projekte erfolgreich abzuschließen.
