Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Essen

Die Vonovia SE ist Eu ro pas fueh ren des pri va tes Wohn ungs un ter neh men. Heu te be sitzt Vonovia mehr als 568.000 Woh nun gen in al len at trak ti ven Staed ten und Re gi o nen Deutsch lands, Schwe dens und Oes ter reichs. Hin zu kom men rund 71.500 ver wal te te Woh nun gen. Vonovia stellt da bei als mo der nes Dienst leis tungs un ter neh men die Kunden ori en tie rung und Zu frie den heit sei ner Mie ter:innen in den Mit tel punkt. Ih nen ein bezahl ba res, at trak ti ves und le bens wer tes Zu hau se zu bie ten, bil det die Voraussetzung fuer eine er folg rei che Un ter neh mens ent wick lung. Da her in ves tiert Vonovia nach hal tig in In stand hal tung, Mo der ni sie rung und den se ni o ren freund li chen Um bau der Ge baeu de. Zu dem baut das Un ter neh men zu neh mend neue Woh nun gen durch Nach ver dich tung und Auf sto ckung. Seit 2013 ist das in Bochum an saes si ge Unterneh men boer sen no tiert. Im Sep tem ber 2015 wur de die Ak tie in den DAX 30 (heu te DAX 40) auf ge nom men. Vonovia be schaef tigt rund 16.000 Mit ar bei ter:innen. Zum Ausbildungsstart 2025 suchen wir fuer unseren Standort Essen motivierte Auszubildende fuer den Beruf Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Essen \“Waehrend meiner Ausbildung im Kundenservice habe ich alles mitbekommen, was Mieter:innen bewegt. Dabei habe ich gelernt, auch in stressigen Situationen cool und kundenorientiert zu bleiben.\“ Anna, Auszubildende Immobilienkauffrau Das machst du in der Praxis. Als Kundenbetreuer:in verfuegst du ueber das Verstaendnis, auch bei anspruchsvollen Situationen unseren Mieter:innen unterstuetzend zur Seite zu stehen. Du betrachtest dich als vertrauenswuerdige Kontaktperson und Problemloeser:in, sei es bei telefonischen oder schriftlichen Anfragen. Im Verlauf der Ausbildung wirst du mit der Erstellung von relevanten Dokumenten wie Mietvertraegen, Nebenkostenabrechnungen und anderen immobilienwirtschaftlichen Unterlagen vertraut gemach. Um einen bestmoeglichen Kundenservice zu gewaehrleisten, arbeitest du eng mit unseren Kolleg:innen in den Wohnungsbestaenden und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen. Im Aussendiensteinsatz uebernimmst du Aufgaben wie die Planung von Wohnungsbesichtigungen, Durchfuehrung von Vor und Endabnahmen sowie die Erstellung von Expos©s Deine Berufsschule ist das Europaeische Bildungszentrum der Wohnungs und Immobilienwirtschaft in Bochum hier verknuepfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie. Du bist kommunikativ, die Beduerfnisse Anderer liegen dir am Herzen und du hast Lust die Welt der Immobilien kennenzulernen? Du uebernimmst gerne Verantwortung und moechtest die Zukunft des Wohnens mitgestalten? Dann setze doch beruflich ein Zeichen und werde Teil unserer Mission, Menschen langfristig ein Zuhause zu geben. Das bist du. Du hast mindestens ein gutes (Fach)Abitur Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr fuer die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen Eine klare, freundliche und verstaendliche Kommunikation ist fuer dich selbstverstaendlich Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude o¦ und zu guter Letzt: hast du Spass an der Arbeit im Team 🙂 Einsatzorte waehrend der Ausbildung: Den Grossteil deiner Ausbildung verbringst du im Kundenservice Essen (Frohnhauser Str. 42) Dein 3monatiger Einsatz im Aussendienst findet (wohnortnah) in Bochum, Essen, Gelsenkirchen oder Duisburg statt Darueber hinaus kannst du 3 Monate in einer voll ausgestatteten AzubiWohnung z.B. in Berlin, Dresden oder Muenchen verbringen Darauf kannst du dich freuen: Attraktive Ausbildungsverguetung sowie eine hohe Uebernahmequote 1.395⬠im 1. Ausbildungsjahr 1.555⬠im 2. Ausbildungsjahr 1.685⬠im 3. Ausbildungsjahr Urlaub und Sonderurlaub 29 Tage Urlaub Weihnachten und Silvester sind natuerlich frei Auch zum Lernen stehen dir jedes Jahr Sonderurlaubstage zu Weiterentwicklung als Prozess: Viele Feedbackgespraeche und ein umfangreiches SchulungsKonzept fuer dich Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag: Regelmaessige Einsatzwechsel, bundesweite Einsaetze auf Wunsch moeglich und Teilnahme an Azubiprojekten die Ausbildung bei uns wird nie langweilig Ein guter Start ist das A und O: Umfangreiches Onboarding und eine Patin oder ein Pate aus einem hoeheren Ausbildungsjahr So bist du bestens vorbereitet fuer alles, was kommt! Das Team:  Erfahrene und engagierte Ausbilder:innen und eine motivierende Arbeitsatmosphaere mit tollem Teamgeist Monetaere Benefits: attraktive Ausbildungsverguetung, Praemien von insgesamt bis zu 2.500⬠bei erfolgreicher Zwischen und Abschlusspruefung, betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermoegenswirksamen Leistungen, Teilnahme am MitarbeiterAktienprogramm Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitaeten, Wasser und frischem Obst Weitere Benefits: Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit und mobiles Arbeiten moeglich, Fitness und Gesundheitskooperationen und TeamEvents Nach der Ausbildung warten viele interessante Weiterbildungsmoeglichkeiten auf dich (z.B. Immobilienfachwirt:in / betriebswirt:in)!