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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich Geräteverwaltung und unterstütze den 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines spezialisierten Teams im Application Management für die Energieversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung mit und entwickle deine SAP-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in SAP-Beratung und gute Kenntnisse in Geräteverwaltung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erster Call, Video-Interview und Teamtreffen als Teil des Bewerbungsprozesses.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
In dieser Rolle bist du Teil eines spezialisierten Teams im Application Management und berätst Kunden im Bereich „Geräteverwaltung“ in der Energieversorgung. Du unterstützt den 2nd Level Support, indem du die Bearbeitung von Anfragen sicherstellst und dabei Serviceprozesse und SLAs einhältst. Zudem analysierst du Geschäftsprozesse, um Optimierungspotenziale zu erkennen, und bist als Ansprechpartner*in präsent.
Tätigkeiten
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten SAP Lösungen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd Level Supports die Bearbeitung der aufkommenden Anfragen in deinem Team unter der Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst.
- Zudem analysierst du Geschäftsprozesse unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung Ihrer Applikationen und stehst jederzeit als Ansprechpartner*in zur Verfügung.
Anforderungen
- Berufserfahrung in der SAP-Beratung mit Schwerpunkt in der Energiewirtschaft.
- Gute Kenntnisse sowie umfangreiches Prozesswissen in der Geräteverwaltung (z. B. IM4G, IDEX, EDM).
- Vertieftes Wissen über die Kundenprozesse und Marktrollen und deren Umsetzung in der IT-Landschaft.
- Kenntnisse im Bereich Customizing sind wünschenswert.
- Erfahrung mit Support-Organisationen sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Omnitracker).
- Bereitschaft für Servicezeiten ab 6:00 Uhr bzw. bis 20:00 Uhr.
Team
Du bist Teil unseres 25-köpfigen spezialisierten Supportberatungsteams im Application Management und für den Themenbereich „Geräteverwaltung“ in der Energieversorgung übernimmst du die Beratung unserer Kunden für energiewirtschaftliche Prozesse für den Bereich SAP IS-U.
Bewerbungsprozess
- Erster Call
- Video-Interview
- Triff das Team
Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung Arbeitgeber: Aimwel
Kontaktperson:
Aimwel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Energiebranche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder besuche Branchenevents, um mehr über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Bereich SAP IS-U Geräteverwaltung zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Video-Interview vor, indem du dich mit den häufigsten Fragen im Bereich SAP-Beratung vertraut machst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in der Geräteverwaltung und im 2nd Level Support verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Energiewirtschaft sowie in der SAP-Technologie. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Interesse an Innovationen und Optimierungsmöglichkeiten hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du als Ansprechpartner*in fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst, sowohl im Team als auch mit den Kunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen der Position passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen in der SAP-Beratung und der Geräteverwaltung hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Energiewirtschaft und deine Erfahrungen mit Support-Organisationen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Optimierung der Geschäftsprozesse beitragen kannst. Gehe auf deine spezifischen Kenntnisse im Bereich SAP IS-U ein.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen in der SAP-Beratung und deine Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aimwel vorbereitest
✨Verstehe die SAP IS-U Geräteverwaltung
Mach dich mit den spezifischen Prozessen und Herausforderungen in der Geräteverwaltung vertraut. Zeige im Interview, dass du die Anforderungen und Abläufe in der Energiewirtschaft verstehst und wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden kannst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Optimierungen vorgeschlagen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Kenntnisse über Serviceprozesse und SLAs
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Serviceprozessen und SLAs zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit sicherstellen konntest, dass diese eingehalten wurden, und welche Methoden du verwendet hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, indem du Fragen stellst. Frage nach der Zusammenarbeit im Team und wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
