Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere SaaS-Kunden und unterstütze sie bei der Optimierung ihrer Supply Chain.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Zukunft des Supply Chain Managements gestaltet.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten, 30+2 Urlaubstage und modernes Equipment.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Diversität und persönlicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns die Zukunft und mache einen echten Unterschied in der Supply Chain.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success Management und Interesse an digitalen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ÜBER aioneers
aioneers verfolgt eine klare Mission: Unternehmen in die Lage zu versetzen, bessere, schnellere und KI-gestützte Entscheidungen in ihrer Supply Chain zu treffen. Mit unserem Beratungsansatz und innovativen Analytics- und Business‑Lösungen revolutionieren wir die Art und Weise, wie Organisationen ihre operativen, taktischen und strategischen Supply‑Chain‑Prozesse steuern. Wir sind ein internationales Team, das unternehmerisch denkt, entschlossen handelt und echten Mehrwert liefert. Vielfalt, Ownership und Innovationskraft sind zentrale Bestandteile unserer Kultur.
DEINE ROLLE BEI AIONEERS
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere SaaS-Kunden und begleitest sie auf ihrem Weg zu einer datengetriebenen und leistungsfähigen Supply Chain. Du verstehst die Geschäftsziele und Herausforderungen unserer Kunden, unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Plattform und identifizierst Potenziale für Wachstum und Weiterentwicklung. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen Supply Chain Management, Business Consulting, Data Analytics und Software-Technologie. Mit deinem Verständnis für Prozesse, Daten und Softwarelösungen hilfst du unseren Kunden dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, ihre Supply-Chain-Performance zu verbessern und den maximalen Mehrwert aus unseren SaaS-Produkten zu erzielen.
Du übernimmst Verantwortung für:
- Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines eigenen Kundenportfolios sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Begleitung unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von Onboarding und Adoption bis zur kontinuierlichen Optimierung der Nutzung unserer Lösungen
- Verstehen der Geschäftsziele und Supply-Chain-Herausforderungen unserer Kunden sowie Entwicklung passender Lösungsansätze
- Durchführung von Business Reviews, Analyse von Nutzungs-, Geschäfts- und Supply-Chain-Daten sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Beratung unserer Kunden zu KPIs, Dashboards und datengetriebenen Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit Solution Management und Consulting, zur Umsetzung von Kundenanforderungen
- Identifikation von Erweiterungs-, Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb unserer AIO Plattform
- Aufnahme von Kundenfeedback und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Produkte und Services
DEIN PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Supply Chain Management, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Consulting, Account Management oder einer vergleichbaren Position in einem SaaS- oder Enterprise-Software-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse von Supply-Chain-Prozessen sowie Interesse an digitalen Geschäftsmodellen und datengetriebenen Softwarelösungen
- Erfahrung in der Betreuung und strategischen Weiterentwicklung von Enterprise-Kunden sowie im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht zu vermitteln
- Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung
- Erfahrung mit Business-Intelligence- und Analytics-Lösungen wie Power BI, Qlik Sense oder vergleichbaren Dashboarding-Tools
- Fähigkeit, Geschäfts-, Supply-Chain- und Nutzungsdaten zu analysieren, zu visualisieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Grundlegendes Verständnis moderner SaaS-Architekturen, Datenmodelle, APIs und Systemintegrationen
- Idealerweise Kenntnisse in Python für Datenanalysen und Datentransformationen sowie Erfahrung mit Databricks oder vergleichbaren Data-Analytics- bzw. Data-Engineering-Plattformen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
WARUM AIONEERS?
- Attraktives Beteiligungsprogramm am Unternehmenserfolg: Wir teilen mit dir unseren Erfolg.
- Unbefristete Verträge: Es ist uns wichtig, deine persönliche Entwicklung und Karriere langfristig zu begleiten.
- Gemeinsam wachsen: Unterstützung und Inspiration ab Tag eins: Wir unterstützen dich von Tag eins an und sorgen dafür, dass inspirierende Kolleg:innen und Vorbilder dich sowohl bei deinen täglichen Aufgaben als auch bei deiner langfristigen Entwicklung begleiten.
- Chancengleichheit, Diversität und Inklusion: Bei uns zählt dein Potenzial.
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle: Profitiere von modernen Arbeitszeitmodellen, die Familie und Karriere in Einklang bringen.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Genieße die Vorteile flexibler Arbeitszeiten und mobilen Arbeitens, um deine Work-Life-Integration zu fördern.
- 30+2 Urlaubstage: Wir geben dir zusätzlich zum gesetzlichen Minimum noch mehr Urlaubstage, damit du neben der Arbeit auch genügend Zeit zur Erholung hast.
- Attraktives Versicherungsangebot: Wir bezuschussen deine private Altersvorsorge und Berufsunfähigkeits-Versicherung im Rahmen einer Direktversicherung.
- Modernstes Equipment: Modernste Notebooks und Mobiltelefone für eine effiziente und angenehme digitale Zusammenarbeit.
- Team- und Sportevents: Vernetze dich mit Kolleg:innen durch regelmäßige Team-Building- und Sportaktivitäten.
Hast du Lust, mit uns die Zukunft des Supply Chain Managements zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Customer Success Manager SaaS – Supply Chain Management (m/w/d) Arbeitgeber: Aioneers
Aioneers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur unbefristete Verträge und ein attraktives Beteiligungsprogramm bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und über 30 Urlaubstagen sorgt das Unternehmen dafür, dass Familie und Karriere in Einklang gebracht werden können, während moderne Technologien und regelmäßige Team-Events die Zusammenarbeit und den Austausch unter Kollegen stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager SaaS – Supply Chain Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Aioneers vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Aioneers sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Aioneers an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Aioneers zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager SaaS – Supply Chain Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Aioneers arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Success Manager SaaS – Supply Chain Management (m/w/d) bei Aioneers an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aioneers vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Aioneers zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
