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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen in der Versicherungsbranche.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Versicherungssektor, das Kundenorientierung großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit direktem Kundenkontakt und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Versicherungen haben.
- Andere Informationen: Einstiegsmöglichkeiten für Schüler und Studenten sind willkommen!
Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung im Innendienst
Ihre Aufgaben bei uns:
- erste/r Ansprechpartner/in für versicherungsfachliche Kundenanliegen (telefonisch, Email), dabei erwarten Sie Fragestellungen in allen Segmenten der Versicherung
- Beantwortung von allgemeinen Vertragsfragen sowie Anpassung und Änderung kundenspezifischer Daten sowie die Aktualisierung von Kundenkontaktdaten
- Protokollierung des Kundenkontaktes ggf. Übermittlung an die jeweilige Fachabteilung
- bedarfsgerechte Angebotserstellung
- Durchführung von brancheninternen Recherchen
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Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung im Innendienst Arbeitgeber: AIP UG
Kontaktperson:
AIP UG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung im Innendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die verschiedenen Versicherungsprodukte und -dienstleistungen, die wir anbieten. Ein tiefes Verständnis der Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon und per E-Mail. Da du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen bist, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Software-Tools vertraut, die in der Kundenbetreuung verwendet werden. Kenntnisse in CRM-Systemen können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige Initiative, indem du dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Versicherungsbranche informierst. Dies wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dich als engagierten Kandidaten zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung im Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse im Versicherungsbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein, da dies in der Kundenbetreuung entscheidend ist.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind und die Informationen korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIP UG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Da du als erste/r Ansprechpartner/in für versicherungsfachliche Kundenanliegen fungierst, solltest du dich mit typischen Fragen und Anliegen von Kunden vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Fragen klar und verständlich beantworten kannst.
✨Kenntnis der Versicherungsprodukte
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis der verschiedenen Versicherungsprodukte hast, die das Unternehmen anbietet. Dies wird dir helfen, bedarfsgerechte Angebote zu erstellen und kompetent auf Kundenanfragen zu reagieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation über Telefon und E-Mail eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du freundlich und professionell mit Kunden interagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
In der Kundenbetreuung ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen interessiert bist und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
