Team Lead IT Service Management (m/w/d)

Die Air Alliance GmbH gehört zu den etablierten Unternehmen der General Aviation in Deutschland. Seit 1994 stehen wir für Kompetenz in den Bereichen Flugzeugwerft, Flugzeughandel, Passagierflüge und Flugschule. An unseren Standorten am Flughafen Siegerland sowie in Köln/Bonn arbeiten über 100 Mitarbeitende gemeinsam an sicheren, zuverlässigen und modernen Luftfahrtlösungen. Technologie ist in der Luftfahrt weit mehr als Infrastruktur – sie ist die Grundlage für sichere, stabile und effiziente Prozesse.

Für unser Unternehmen suchen wir einen IT Team Lead (m/w/d), der den lokalen IT-Betrieb zuverlässig steuert und gleichzeitig die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft aktiv mitgestaltet. In dieser Rolle agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen, internationalen IT-Teams und externen Partnern und begleiten spannende Transformations-, Integrations- und Migrationsprojekte in einem dynamischen Luftfahrtumfeld.

Tätigkeitsbereich: IT und Softwareentwicklung

Karrierestufe: mit Berufserfahrung

Arbeitsverhältnis: Vollzeit

Aufgaben:

• Sicherstellung und Koordination eines stabilen lokalen IT-Tagesgeschäfts
• Zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen, IT der Muttergesellschaft, bestehenden IT-Dienstleistern und der bisherigen IT-Organisation; Übernahme von IT-Projekten
• Koordination des lokalen IT-Supports, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Anwenderanfragen und Sicherstellung einer strukturierten Ticketbearbeitung
• Unterstützung bei der Planung, Dokumentation und Umsetzung von Migrations- und Entflechtungsmaßnahmen
• Unterstützung beim IT-Kostenmanagement, bei Rechnungsprüfung, Lizenzübersichten und Dienstleisterverträgen
• Mitwirkung bei IT-Notfallmanagement, Berechtigungsmanagement, IT-Sicherheit und Compliance in Abstimmung mit der IT der Muttergesellschaft sowie internen und externen Partnern

Profil:

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke; Freude an Schnittstellenarbeit
• Strukturierte, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im IT-Support, in der Dienstleistersteuerung oder im IT-Projektumfeld
• Idealerweise Erfahrung in IT-Transition-, Integrations- oder Migrationsprojekten
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows-Clients, Microsoft 365 und grundlegende Server-/Netzwerkstrukturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation

Wir bieten:

• Einen Arbeitsvertrag in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen mit abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben in der Luftfahrtbranche.
• Flexible Arbeitsbedingungen & Benefits: flexible Arbeitszeiten, attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und die DRV-Karte, Bike-Leasing und weitere Vorteile.
• Betriebliche Sozialleistungen: vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorge über Entgeltumwandlung, Unfallversicherung und betriebliche Krankenversicherung – verfügbar nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit.
• Individuelle Einführung: Persönliches Onboarding mit Einarbeitungsplan und Schulungen, um einen optimalen Start zu gewährleisten.
• Personalentwicklung: Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen sowie vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe.
• Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit in einem motivierten, agilen Team.
• Ausstattung & Lage: Ergonomische Arbeitsplätze, neueste IT-Ausstattung (Notebook, Diensthandy) und zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung Standort Burbach über die A45 nach Siegen, Wetzlar, Gießen, Limburg, Köln, Frankfurt; regelmäßige Teamevents runden das Arbeitsumfeld ab.