Market Associate

Airbnb wurde 2007 gegründet, als zwei Gastgeber drei Gäste in ihrem Zuhause in San Francisco willkommen hießen, und ist seitdem auf über 5 Millionen Gastgeber gewachsen, die über 2 Milliarden Gästeanreisen in fast jedem Land der Welt begrüßt haben. Jeden Tag bieten Gastgeber einzigartige Übernachtungen und Erlebnisse an, die es den Gästen ermöglichen, auf authentischere Weise mit Gemeinschaften in Kontakt zu treten.

Die Gemeinschaft, der Sie beitreten werden

Unser Supply-Team wächst, und wir möchten, dass Sie Teil davon werden! Als Market Associate spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bindung, dem Wachstum und der Optimierung von Gastgeberunternehmern und aufstrebenden Gastgebern in Ihrem zugewiesenen Gebiet. Sie konzentrieren sich darauf, starke Beziehungen zu diesen Gastgebern aufzubauen, ihnen zu helfen, ihre Einträge zu optimieren, Preisstrategien zu verbessern und ihren Gesamterfolg auf Airbnb zu steigern.

Der Unterschied, den Sie machen werden

Als Market Associate sind Sie verantwortlich für die Bindung und das Wachstum von langfristigen Gastgebern in einem zugewiesenen Gebiet, wobei der Schwerpunkt auf Gastgebern in Deutschland, Österreich und der Schweiz liegt. Sie werden Geschäftsbeziehungen zu aufstrebenden professionellen Gastgeberkonten aufbauen und pflegen, indem Sie strategische Initiativen vorschlagen und unterstützen, die ihren Erfolg auf Airbnb vorantreiben. Diese Initiativen umfassen die Optimierung des Angebots, die Preisoptimierung, die Rekrutierung von Gastgebern und die Schulung auf der Plattform. Darüber hinaus wird es entscheidend sein, dass Sie diesen Gastgebern helfen, erstklassige Gastfreundschaftsstandards für ein hervorragendes Gästeerlebnis aufrechtzuerhalten, während sie erfolgreich auf der Plattform wachsen. Neben den individuellen Kontoverwaltungsaufgaben unterstützen Sie auch die Market Manager in Ihrem Team, um Bildungsprogramme für viele Teilnehmer durchzuführen, wie z.B. Webinare und skalierte E-Mail-Kommunikation. Letztendlich wird dieses Team dafür verantwortlich sein, langfristige Gastgeber in der DACH-Region auf Airbnb zum Gedeihen zu verhelfen.

Ein typischer Tag

• Verwalten eines Portfolios von Gastgeberunternehmern und aufstrebenden Gastgebern, um deren Bindung, Wachstum und Optimierung auf Airbnb sicherzustellen.
• Durchführen von Einzelgesprächen zur Optimierung und Einarbeitung, um strategische Empfehlungen zu Preisen, Verfügbarkeit und Qualität der Einträge zu geben.
• Sicherstellen der Verfügbarkeit an stark nachgefragten Terminen, um den Gastgebern zu helfen, ihr Umsatzpotenzial zu maximieren.
• Bildung der Gastgeber über Produktupdates und Richtlinienänderungen, während ihr Feedback an interne Teams weitergeleitet wird.
• Beantworten von Anfragen der Gastgeber und Bereitstellung zeitnaher, qualitativ hochwertiger Unterstützung zur Verbesserung ihrer Erfahrung auf der Plattform.
• Analysieren von Leistungsdaten, um Trends zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, die zu erhöhten Buchungen und dem Erfolg der Gastgeber führen.
• Entwickeln von langfristigen Beziehungen zu Gastgebern, um sicherzustellen, dass sie fortlaufende, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung erhalten.

Ihre Expertise

• 3+ Jahre Erfahrung im Neugeschäft, Account Management oder Partner Support.
• 2+ Jahre Erfahrung in der Hospitality-/Reisebranche (von Vorteil).
• Starke Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Konten effektiv zu verwalten.
• Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung eines Portfolios, um Engagement und Wachstum durch proaktives Account Management voranzutreiben.
• Hochgradig zielorientiert, mit einer starken Handlungsorientierung und Beharrlichkeit angesichts von Herausforderungen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv per Telefon, E-Mail und persönlich zu kommunizieren.
• Kenntnisse in CRM-Tools, insbesondere im Umgang mit Leads und Chancen (Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil).
• Fließend in Englisch und Deutsch (verpflichtend). Fließend in Tschechisch, Ungarisch oder Polnisch ist von Vorteil.

Unser Engagement für Inklusion und Zugehörigkeit

Airbnb verpflichtet sich, mit dem breitesten Talentpool zusammenzuarbeiten, der möglich ist. Wir glauben, dass vielfältige Ideen Innovation und Engagement fördern und es uns ermöglichen, kreativ geführte Menschen anzuziehen und die besten Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu entwickeln. Alle qualifizierten Personen sind eingeladen, sich zu bewerben.

Wie wir uns um Sie kümmern werden

Unsere Jobtitel können mehr als eine Karrierestufe umfassen. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von vielen Faktoren ab, wie z.B.: Ausbildung, übertragbare Fähigkeiten, Berufserfahrung, Geschäftsbedürfnisse und Marktnachfrage. Die unten angegebene Gehaltsspanne ist annualisiert, unterliegt Änderungen und kann in Zukunft angepasst werden. Diese Rolle kann auch für Boni, Aktien, Leistungen und Mitarbeiterreisegutschriften berechtigt sein.

Jährliche Gehaltsspanne Deutschland: €58.000—€68.000 EUR