Senior Growth Marketing Lead, Engagement

Airbnb wurde 2007 gegründet, als zwei Gastgeber drei Gäste in ihrem Zuhause in San Francisco willkommen hießen. Seitdem ist die Plattform auf über 5 Millionen Gastgeber gewachsen, die mehr als 2 Milliarden Gäste in fast jedem Land der Welt empfangen haben. Täglich bieten Gastgeber einzigartige Aufenthalte und Erlebnisse, die es Gästen ermöglichen, auf authentischere Weise mit Gemeinschaften in Kontakt zu treten.

Die Community, der Sie beitreten werden: Das Engagement Growth Marketing-Team befindet sich an der Schnittstelle von Marketing, Produkt, Engineering und Datenwissenschaft und gestaltet die Gästereise, um einen bedeutenden Einfluss auf den Umsatz zu erzielen. Als Senior Growth Marketing Lead, Membership, sind Sie verantwortlich für die Lifecycle-Strategie und -Ausführung hinter Airbnbs Mitgliedschafts- und Anreizprogrammen. Sie werden Teil eines leistungsstarken Teams, das sich darauf konzentriert, tief personalisierte Lifecycle-Erlebnisse zu schaffen, die durch Erkenntnisse, Daten und Echtzeit-Gastsignale unterstützt werden.

Der Unterschied, den Sie machen werden: Sie leiten personalisierte E-Mail- und Push-Programme, die Gästen helfen, die Vorteile der Mitgliedschaft und Anreizangebote zu entdecken und optimal zu nutzen. Sie arbeiten mit Kreativ-, Markenmarketing-, Geschäftsoperations-, MarTech-, MarOps-, Analyse-, Finanz-, Datenwissenschafts-, Produkt- und PgM-Teams zusammen, um eine Roadmap zu erstellen, die auf Gästeinblicken, Experimentierung, dynamischen Inhalten und ML/AI-basierten Entscheidungen basiert. Sie bringen starkes strategisches Denken, analytische Strenge und technisches Know-how mit, um Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen. Sie setzen klare Prioritäten, stimmen sich mit funktionsübergreifenden Partnern ab und stellen eine qualitativ hochwertige Ausführung sicher – während Sie als Kulturträger agieren, der ein positives, kollaboratives und wachstumsorientiertes Teamumfeld fördert.

Ein typischer Tag:

• Verantwortung für die Lifecycle-Strategie über die gesamte Mitgliederreise: Bewusstsein, Fortschritt, Einlöse von Anreizen und erneute Aktivierung – hauptsächlich über E-Mail und Push ausgeführt.
• Zusammenarbeit mit globalen Geschäftsteams, um Mitgliedschaftsvorteile und Werbemomente in effektive Mitgliederreisen und Kampagnen zu übersetzen.
• Verwendung von Segmentierung, Verhaltensauslösern, Personalisierung und Automatisierung zur Verbesserung von Zielgruppenansprache, Relevanz und Kampagnenleistung.
• Partnerschaft mit Analyse und Datenwissenschaft zur Segmentierung, Incrementalität und Kampagnenleistung – Übersetzung der Ergebnisse in führungsbereite Empfehlungen.
• Zusammenarbeit mit Finanz- und Geschäftsoperationen zur Modellierung der Anreizkosten, Prognose der Einlösungen und Programmatik, um Wachstum mit Rentabilität in Einklang zu bringen.
• Nutzung von Leistungsanalysen zur Erstellung von Empfehlungen und Verbesserungen der Lifecycle-Strategie.
• Präsentation von Empfehlungen an wichtige funktionsübergreifende Stakeholder und Führungskräfte.
• Management eines strukturierten Experimentierungsplans über Messaging, Zielgruppen, Timing und Kanalmix zur kontinuierlichen Programmverbesserung.
• Entwicklung klarer Briefings, die Kampagnenziele sowie technische, datenbezogene, kreative und zielgruppenspezifische Anforderungen artikulieren.
• Zusammenarbeit mit Kreativ-, Produkt-, Engineering- und Marketingteams zur Bereitstellung hochwertiger Mitgliedererlebnisse über alle Kanäle.
• Präsentation von Strategie, Leistungsanalysen und Roadmap-Empfehlungen an wichtige funktionsübergreifende Stakeholder und Führungskräfte.

Ihre Expertise:

• Über 15 Jahre Erfahrung im B2C CRM/Lifecycle in schnelllebigen Verbraucher- oder E-Commerce-Umgebungen mit nachweisbaren Erfolgen.
• Über 9 Jahre Erfahrung im Lifecycle-Marketing, Design der Kundenreise, Segmentierung, Personalisierung und Verhaltensmarketing.
• Außergewöhnliche Priorisierungs- und Projektmanagementfähigkeiten mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Entwicklung und Ausführung von Arbeitsplänen, dem Management mehrerer Arbeitsströme und der Bereitstellung hochwertiger Ausführung.
• Selbstständiges Arbeiten, schnelles Lernen von Tools und Systemen sowie proaktives Vorantreiben von Arbeiten.
• Blüht in Unklarheit und Veränderung auf, zeigt Resilienz, Anpassungsfähigkeit und beständige Führung in einem schnelllebigen Technologiemilieu.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Roadmaps zu beeinflussen und Strategie sowie Ergebnisse klar an die obere Führungsebene zu präsentieren.
• Starkes analytisches Denken mit Erfahrung in Experimentierung, Leistungsbewertung und Kampagnenoptimierung.
• Fähigkeit, Wachstumsziele mit Kundenerfahrungen und Markenüberlegungen in Einklang zu bringen.
• Tiefe Erfahrung mit CRM-Plattformen, Marketingautomatisierungssystemen und KI-gestützten Personalisierungsfähigkeiten.
• Ein positiver, kollaborativer Kulturträger, der Neugier, Optimismus und Leidenschaft für Lifecycle-Marketing ins Team bringt.

Ihr Standort: Diese Position ist für Remote-Arbeit in den USA geeignet. Die Rolle kann gelegentlich die Arbeit in einem Airbnb-Büro oder die Teilnahme an Offsites umfassen, wie mit Ihrem Manager vereinbart. Während die Position für Remote-Arbeit geeignet ist, müssen Sie in einem Bundesstaat leben, in dem Airbnb, Inc. eine registrierte Einheit hat.

Unser Engagement für Inklusion und Zugehörigkeit: Airbnb verpflichtet sich, mit dem breitesten Talentpool zu arbeiten, der möglich ist. Wir glauben, dass vielfältige Ideen Innovation und Engagement fördern und es uns ermöglichen, kreativ geführte Menschen anzuziehen und die besten Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu entwickeln. Alle qualifizierten Personen sind eingeladen, sich zu bewerben. Wir bemühen uns auch, einen inklusiven Bewerbungs- und Interviewprozess für Menschen mit Behinderungen anzubieten.

Wie wir uns um Sie kümmern werden: Unsere Jobtitel können mehr als eine Karrierestufe umfassen. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von vielen Faktoren ab, wie z.B.: Ausbildung, übertragbare Fähigkeiten, Berufserfahrung, Geschäftsbedürfnisse und Marktnachfrage. Die Gehaltsspanne kann sich ändern und in Zukunft angepasst werden. Diese Rolle kann auch für Boni, Aktien, Leistungen und Mitarbeiter-Reisegutschriften in Frage kommen. Gehaltsspanne: 196.000 - 245.000 USD.