Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege Tools für die Zuverlässigkeit unserer Services bei Airbnb.
- Unternehmen: Airbnb, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich, dynamisches Umfeld mit Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und unterstütze eine globale Community.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
- Software Engineer, Community Support Engineering
- Title: Software Engineer, Community Support Engineering
- Community You Will Join
Community Support Engineering (CS Eng) is responsible for the world‑class technology, architecture, and solutions that power Airbnb’s global community support operations.
The products and solutions we build support our customers, front‑line agents, and business process operations teams.
They are a key driver of enabling Airbnb’s core business.
As a member of CS Eng, you will have an opportunity to impact every person who travels or hosts on Airbnb.
Under CS Eng, we are building a reliability working pod in China which will focus on org‑wide reliability mechanisms, that enable our engineering teams to operate our services reliably and at scale, and ensure our services are properly instrumented and able to scale with our growing business.
The Difference You Will Make
In this role, your expertise in developing and maintaining tools and systems will be instrumental in bolstering our services’ reliability.
By collaborating closely with the CS Tech Ops team and other engineering teams, you will help establish a culture of reliability throughout the organization by providing comprehensive system reliability mechanisms.
Your ability to identify opportunities for improvement and drive their implementation will contribute significantly to our overall operational efficiency and ensure that our services remain resilient as our business continues to expand.
You will leverage AI and other technologies moving our incident management from reactive and manual processes to proactive, automated, and "intelligent" systems.
- A Typical Day
- Design, implement and maintain the tools and systems that support service reliability, monitoring, and alerting.
- Contribute to the full development cycle: technical design, development, test automation, experimentation, analysis, and launch.
- Collaborate with Tech Ops and other engineering teams to ensure services are designed with reliability in mind, and provide guidance on the appropriate use of tooling and automation.
- Identify opportunities to improve the reliability, scalability, and efficiency of our services and drive their implementation.
- Illustrate operational excellence with focus on raising the bar for quality, reliability and availability.
- Continuously evaluate new technologies and industry best practices to improve our reliability and incident response mechanisms.
- Your Expertise
- 3+ years of relevant software development industry experience in a fast paced tech environment.
- Bachelor’s and/or Master’s degree, preferably in CS, or equivalent experience.
- Excellent communication and collaboration skills. Proven experience working with many engineering teams and cross functional partners.
- Strong expertise in building large‑scale backend systems and experience in user facing features.
- Strong product and design instinct, previous proven experience building delightfully designed experiences.
- Flexible in leadership style, can adapt to a variety of ways of working depending on the situation.
- Experience leading and shipping large initiatives with high business impact.
- Good judgment in making tradeoffs to balance short-term business needs with long‑term technical quality.
- Strong communication skill and ability to influence decisions from a wide variety of stakeholders.
- Fluency in communication in English and Mandarin.
- Your Location
This position is China - Remote Eligible.
The role may include occasional work at an Airbnb office or attendance at offsites, as agreed to with your manager.
Your recruiter will inform you what cities you are able to work from depending on your personal legal working identity and Airbnb internal policies.
Airbnb is committed to working with the broadest talent pool possible.
We believe diverse ideas foster innovation and engagement, and allow us to attract creatively‑led people, and to develop the best products, services and solutions.
All qualified individuals are encouraged to apply.
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Software Engineer, Community Support Engineering Arbeitgeber: Airbnb
Airbnb ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Leidenschaft für Geschichten und Kommunikation ausleben können. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen Unternehmenskultur fördert Airbnb die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen. Die Position des Senior Consumer Communications Manager in Deutschland ermöglicht es Ihnen, Teil eines globalen Teams zu sein, das innovative Kampagnen entwickelt und die Marke Airbnb in der DACH-Region stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Software Engineer, Community Support Engineering erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Airbnb anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Software Engineer, Community Support Engineering bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Airbnb vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Engineer, Community Support Engineering mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Airbnb klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Airbnb vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
