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AirHelp ist ein globales Reise-Tech-Unternehmen mit der Mission, jede Reise reibungsloser zu gestalten. Wir haben uns einen Namen gemacht, indem wir Millionen von Reisenden geholfen haben, die ihnen zustehende Flugentschädigung zu beantragen - und das ist jetzt die Grundlage einer breiteren Plattform für Reiseschutz und Komfortprodukte, die die gesamte Reise abdecken.

Worte bewegen Menschen - und bei AirHelp werden Ihre Worte Millionen von Reisenden von Zweifeln zu Handlungen bewegen. Wir suchen jemanden, der Copy als Wachstumshebel und nicht als Dekoration betrachtet: jemanden, der ein verwirrendes Versicherungsprodukt in drei Sätze verwandeln kann, die einen gestressten Reisenden dazu bringen, auf "Ja" zu klicken. Sie werden echte Verantwortung für Inhalte übernehmen, die jeden Teil unseres Funnels in 35 Märkten berühren, mit einer Daten- und Experimentierkultur, die beweist, dass Ihre Arbeit tatsächlich funktioniert.

Wenn Sie jemals einen Satz elf Mal umgeschrieben haben, weil die zehnte Version eine Konversionsrate von 4 % hatte und Sie wussten, dass Sie auf 6 % kommen könnten - dann sind Sie hier genau richtig. Sie arbeiten Schulter an Schulter mit Marketing-, CRM-, Produkt- und Designteams, die sich ebenso sehr für das "Warum" hinter einer Überschrift interessieren wie für die "Überschrift selbst", und Sie haben die Plattform, um zu sehen, wie Ihr Schreiben in messbaren Umsatz umgewandelt wird, nicht nur in Lob in einem Slack-Kanal.

Standort: Hybrid - Barcelona oder Berlin

Gehaltsspannen: Barcelona Euro brutto/jährlich, Berlin Euro brutto/jährlich

Was Sie antreiben werden:

• Eigentum an hochkonvertierenden Texten über die gesamte Customer Journey - Landing Pages, CRM-Flows, Werbekampagnen, Videoskripte, SEO-Inhalte, Fallstudien und In-App-Nachrichten
• Dichte, technische, rechtliche und finanzielle Produktmerkmale in so klare Texte verwandeln, dass sie Entscheidungen beschleunigen, anstatt sie zu verzögern
• Ein wiederholbares System zur Inhaltsexperimentierung aufbauen und betreiben - A/B-Tests, Heatmaps und Analysen, die Ihnen sagen, was tatsächlich funktioniert, nicht was in einem Meeting gut klingt
• Direkt mit CRM- und B2B-Teams zusammenarbeiten, um Messaging in 35 Märkten zu lokalisieren und zu skalieren, ohne die Stimme zu verlieren, die es konvertiert
• KI in Ihren täglichen Arbeitsablauf integrieren als Multiplikator - für Ideationsgeschwindigkeit, Qualitätskontrolle und um den Inhaltstrends voraus zu sein, nicht als Ersatz für Handwerk
• In Workshops und Kritik-Sitzungen erscheinen, bereit, Ihre Entscheidungen zu verteidigen, Feedback ohne Ego anzunehmen und Ihre Kollegen zu ermutigen, ihre Standards ebenfalls zu erhöhen

Was Sie in den ersten 12 Monaten liefern werden:

• Die Konversionsraten in organischen und bezahlten Kanälen um mindestens 20 % steigern durch optimierte Landing Pages, Werbetexte und gezielte Kampagnen
• Eine stetige Reihe von leistungsstarken Inhaltsressourcen liefern, die direkt mit der Lead-Generierung und dem Umsatz verbunden sind, nicht nur mit dem Veröffentlichungsvolumen
• Ein lebendiges Testrepository aufbauen - jedes Experiment, jedes Ergebnis, jedes Lernen an einem Ort, das aktiv beeinflusst, was Sie als Nächstes schreiben
• Ein wiederholbares Experimentierframework etablieren, das die Inhaltsleistung Monat für Monat verbessert, mit Ergebnissen, auf die Sie verweisen können

Was Sie auszeichnet:

• Sie haben mindestens 3 Jahre in einer Content-Rolle verbracht (idealerweise in einem Tech-Startup/Scaleup oder einem schnelllebigen Produktunternehmen), wo Sie gelernt haben, unter echtem Marktdruck zu schreiben
• Sie haben ein Content-Projekt von der leeren Seite bis zur messbaren Umsatzwirkung gebracht, und Sie können uns den Beweis zeigen
• Sie haben wirklich komplizierte Produkte (rechtliche, finanzielle, technische) in Texte verwandelt, die Menschen zum Handeln bewegen - und Sie kennen den Unterschied zwischen clever und klar
• Sie betrachten Feedback als Treibstoff, nicht als Reibung - Sie möchten, dass Ihre Arbeit kritisch betrachtet wird, und Sie sind ebenso bereit, auf ein Briefing zurückzudrängen, das nicht standhält
• Sie denken wie ein Projektinhaber, nicht wie ein Aufgabennehmer - Sie warten nicht auf Anweisungen, wenn Sie einen besseren Test sehen können, den Sie durchführen können

Warum AirHelp:

Bei AirHelp haben wir die Mission, die Welt des Reisens zu verbessern. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 haben wir über 3 Millionen Passagieren geholfen, ihre ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten, und wir haben über 12 Millionen Reisende durch unser Mitgliedsprogramm, AirHelp+, geschützt. Mit einem globalen Team von über 400 AirHelpers, die 19 Sprachen sprechen, streben wir danach, allen eine stressfreie Reiseerfahrung zu bieten. Unser Engagement erstreckt sich darauf, gegen Fluggesellschaften vor Gericht zu ziehen und faire Rechte für Fluggäste durch APRA zu vertreten.

Und es gibt noch mehr! AirHelp ist nicht nur ein großartiges Unternehmen, sondern auch ein wirklich liebenswerter Arbeitsplatz. Deshalb sind wir so stolz darauf, als Most Loved Workplace ausgezeichnet worden zu sein, auch für LGBTQ+, Frauen und junge Fachkräfte. Unsere Büros sind vollständig barrierefrei, und wir passen Interviews an, um besondere Bedürfnisse zu berücksichtigen, einschließlich derjenigen von neurodiversen Kandidaten. Flüchtlinge und vertriebene Personen sind ermutigt, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!