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AirHelp ist ein globales Reise-Tech-Unternehmen mit der Mission, jede Reise reibungsloser zu gestalten. Wir haben uns einen Namen gemacht, indem wir Millionen von Reisenden geholfen haben, die ihnen zustehende Flugentschädigung zu beantragen. Dies bildet die Grundlage für eine breitere Plattform von Reiseversicherungs- und Komfortprodukten, die die gesamte Reise abdecken. Bei AirHelp bewegen Ihre Worte Millionen von Reisenden von Zweifeln zu Handlungen.

Wir suchen jemanden, der Copy als Wachstumshebel und nicht als Dekoration betrachtet: jemanden, der ein verwirrendes Versicherungsprodukt in drei Sätze verwandeln kann, die einen gestressten Reisenden dazu bringen, auf "Ja" zu klicken. Sie werden echte Verantwortung für Inhalte übernehmen, die jeden Teil unseres Funnels in 35 Märkten berühren, mit einer Daten- und Experimentierkultur, die beweist, dass Ihre Arbeit tatsächlich funktioniert.

Was Sie antreiben werden:

• Eigentum an hochkonvertierenden Texten über die gesamte Customer Journey - Landing Pages, CRM-Flows, Werbekampagnen, Videoskripte, SEO-Inhalte, Fallstudien und In-App-Nachrichten.
• Dichte, technische, rechtliche und finanzielle Produktmerkmale in so klare Texte umwandeln, dass sie Entscheidungen beschleunigen, anstatt sie zu verzögern.
• Ein wiederholbares System zur Inhaltsexperimentierung aufbauen und betreiben - A/B-Tests, Heatmaps und Analysen, die Ihnen sagen, was tatsächlich funktioniert.
• Direkt mit CRM- und B2B-Teams zusammenarbeiten, um Messaging in 35 Märkten zu lokalisieren und zu skalieren, ohne die Stimme zu verlieren, die konvertiert.
• KI in Ihren Arbeitsablauf integrieren, um Geschwindigkeit, Qualitätskontrolle und Trends im Inhalt zu fördern.
• In Workshops und Kritik-Sitzungen bereit sein, Ihre Entscheidungen zu verteidigen und Feedback ohne Ego anzunehmen.

Was Sie in den ersten 12 Monaten liefern werden:

• Die Konversionsraten in organischen und bezahlten Kanälen um mindestens 20 % steigern.
• Eine stetige Reihe von leistungsstarken Inhaltsressourcen direkt an die Lead-Generierung und den Umsatz binden.
• Ein lebendiges Testrepository aufbauen - jedes Experiment, jedes Ergebnis, jedes Lernen an einem Ort.
• Ein wiederholbares Experimentierframework etablieren, das die Leistung der Inhalte Monat für Monat verbessert.

Was Sie auszeichnet:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Content-Rolle (idealerweise in einem Tech-Startup oder einem schnelllebigen Produktunternehmen).
• Sie haben ein Content-Projekt von der leeren Seite bis zur messbaren Umsatzwirkung gebracht.
• Sie haben komplizierte Produkte in Texte verwandelt, die Menschen zum Handeln bewegen.
• Sie betrachten Feedback als Treibstoff und sind bereit, Ihre Arbeit kritisch zu hinterfragen.
• Sie denken wie ein Projektinhaber und warten nicht auf Anweisungen.

Warum AirHelp:

Bei AirHelp setzen wir uns dafür ein, die Welt des Reisens zu verbessern. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 haben wir über 3 Millionen Passagieren geholfen, ihre rechtmäßige Entschädigung zu erhalten. Unser globales Team von über 400 AirHelpers spricht 19 Sprachen und wir streben danach, allen Reisenden ein stressfreies Erlebnis zu bieten. Wir stehen Airlines vor Gericht gegenüber und setzen uns für faire Rechte von Fluggästen ein. AirHelp ist nicht nur ein großartiges Unternehmen, sondern auch ein wirklich liebenswerter Arbeitsplatz. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!