Teamleitung (m/w/d) IT-Operating

Du hast Freude an Personalführung und der Entwicklung der Potenziale der Mitarbeitenden deines Teams?

Du möchtest deine Talente in einer modernen, offenen und wertschätzenden Arbeitsumgebung und einer sicheren Zukunft im Rücken entfalten?

Gemeinsam mit fast 300 Kolleginnen und Kollegen gestalten und pflegen wir zukunftsorientierte Lösungen aus dem gesamten Spektrum der IT mit dem guten Gefühl, die "Welt ein Stückchen sicherer zu machen“. Freue dich bei uns auf offene Türen, kurze Wege, Wertschätzung und ein respektvolles Miteinander. Komm zu AirITSystems und werde Teil eines großartigen Unternehmens!

Diese Stelle möchten wir mit dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Hannover-Langenhagen besetzen. Zur Stärkung des Teamgedankens freuen wir uns, wenn du in der Nähe eines Standortes wohnst. Mobiles Arbeiten ist möglich.

Als erfahrene Führungskraft und Teamleitung bist du in unserem kompetenten Team im Bereich IT-Operating 1st Level unter anderem für die Steuerung der Servicequalität für unsere managed Services Kunden zuständig.

Wir leben das mITeinander. Daher setzen wir auf kooperative Führungsteams und regelmäßigen Austausch – auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Als Mitglied der Teamleiterrunde im Geschäftsbereich Netzwerktechnologien bist du Sparringpartner und Schnittstelle zur Bereichsleitung sowie anderen technischen Teams.

In der Teamleitung übernimmst du außerdem folgende Aufgaben:

• Du übernimmst im Bereich unserer managed Services Kunden die fachliche und disziplinarische Führung des IT-Operating-Teams auf 1st Level-Ebene und sicherst den reibungslosen Ablauf der Prozesse.
• In Schnittstellenfunktion zu den technischen Teams treibst du die Optimierung der abteilungsübergreifenden Operating-Prozesse und des vernetzten Arbeitens im Unternehmen mit voran.
• Du überwachst die Schnittstellen zu den Kunden sowie zu den technischen Teams im 2nd Level.
• Du übernimmst die Personaleinsatz- und Schichtplanung der Teammitglieder im 24/7-Betrieb.
• Du unterstützt deine Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch und setzt dich für die Qualitätssicherung innerhalb deines Teams ein.

Neugierig geworden? Hier geben dir deine Kolleginnen und Kollegen ein paar Einblicke hinter die Kulissen von AirITSystems.

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung wie Fachinformatiker Systemintegration oder entsprechender beruflicher Werdegang in der IT sowie Berufserfahrung in diesem Bereich.
• Du bringst Erfahrung in der Führung und Motivation eines Teams (vielleicht sogar eines IT-Service-Desks) mit.
• Du verfügst über technologisches Know-how (wir arbeiten nach ITIL), bist organisationsstark und strukturiert. Zertifizierungen kannst du aber auch im Rahmen unserer eigenen AirIT Academy nachholen.
• Deine Empathie und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten setzt du intern wie extern zum Beispiel in der Kundenkommunikation ein – auch in herausfordernden Situationen.
• Dich zeichnen eine strategische, lösungsorientierte Denkweise sowie ein ganzheitliches, abteilungsübergreifendes Denken und Handeln aus.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Wir dürfen uns noch mehr wünschen? Optimalerweise bringst du Erfahrung aus einem IT-Systemhaus, einem Datacenter oder aus dem Bereich IT-Security mit.

Wir stehen zu einem offenen und wertschätzenden Umgang und bieten dir ein Arbeitsumfeld mit viel Freiraum für Mitgestaltung, Kreativität und unternehmerisches Denken und Handeln.

• Dich erwarten ein sicherer Arbeitsplatz und eine leistungsgerechte Vergütung in einer zukunftsstarken Branche.
• Sicherheit – auch finanziell: Betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung & Erfolgsbeteiligungen
• Wir bilden dich weiter! Mit unserer eigenen AirIT Academy sowie vielen externen Partnern stehen dir zahlreiche spannende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.
• Deine Work-Life-Balance stellen wir mit 30 Tagen Urlaub, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie diversen Fitness- und Mobilitätsangeboten wie Hansefit, EuroRad-Leasing oder dem Deutschlandticket sicher.
• Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung
• Bleib gut gelaunt mit unserem frischen Obst, gutem Vollautomatenkaffee, regionalem Flaschenwasser, kostenlosen Parkplätzen und einem sehr guten Betriebsrestaurant, das wir bezuschussen.