Teamleitung (m/w/d) Projektmanagement & Kundeninnendienst

Du bist aufgeschlossen, denkst als Führungskraft vernetzt und IT liegt dir im Blut? Du hast Freude an der Entwicklung der Potenziale der Mitarbeitenden deines Teams, kannst priorisieren und motivieren? Du bist Teamplayer und hast trotzdem als Führungskraft die Aufgabenstellungen unserer Kunden fest im Blick? Dann freue dich auf eine spannende Aufgabe in einer modernen, offenen und wertschätzenden Arbeitsumgebung und einer sicheren Zukunft im Rücken. Du bringst hier deine Talente ein und gestaltest den weiteren Wachstumspfad mit unseren Großkunden am Flughafen Hannover aktiv mit. Zur Stärkung des Teamgedankens freuen wir uns, wenn du in Standortnähe (am Flughafen Hannover-Langenhagen) wohnst. Hybrides, mobiles Arbeiten (vor Ort & Homeoffice) ist nach Absprache natürlich möglich.

Das erwartet dich bei uns:

• Als Teamleitung verstärkst du unser nettes und kompetentes Team im Geschäftsbereich "Airport Lösungen" am Flughafen.
• Der Schwerpunkt deiner Rolle liegt in der fachlichen und organisatorischen Personalführung der Mitarbeitenden aus zwei zentralen Teams unseres Unternehmens.
• Du stellst den reibungslosen Ablauf interner Projektprozesse sicher.
• Du unterstützt deine Mitarbeitenden bei der erfolgreichen Projektabwicklung.
• Du sorgst zugleich für eine optimale Kundenbetreuung im Tagesgeschäft.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik/Produktion, dem Produktmanagement für den Flughafen sowie den verschiedenen Führungsteams von AirITSystems zusammen.

Du hast die fachliche und disziplinarische Führung und Unterstützung deiner Mitarbeitenden im Projektmanagement sowie im Kundeninnendienst. Du förderst die Zusammenarbeit mit einer konstruktiven, transparenten und zielorientierten Teamkultur und unterstützt ein positives Arbeitsklima. Du unterstützt dein Team aktiv bei der Begleitung von Projektplanung, -umsetzung und -analyse und nimmst auch am operativen Tagesgeschehen teil. Du stellst durch klares Aufgaben- und Ressourcenmanagement jeweilige Rollen, standardisierte Prozesse und Prioritäten sowie deren Weiterentwicklung in beiden Teams sicher und übernimmst die Entwicklung deiner Mitarbeitenden. Du setzt dich für die Steuerung und Qualitätssicherung laufender Projekte und Optimierung von Projektmethodiken ein. Als Schnittstelle steuerst und optimierst du Abläufe zwischen Projektmanagement, Kundeninnendienst und angrenzenden Teams. Im Team des Innendienstes übernimmst du die Qualitätssicherung bei Kundenkontakt und Kundenservice sowie die Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen. Du gestaltest Unternehmensziele aktiv mit, arbeitest an der strategischen Weiterentwicklung des Bereiches "Airport Lösungen" und erstellst Reports für die Bereichsleitung.

Damit kommst du an Bord:

• Du bringst ein abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung mit – idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Projektmanagement oder Betriebswirtschaft.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im (IT-)Projektmanagement, im Kundeninnendienst oder einer vergleichbaren Position.
• Optimalerweise bringst du erste Führungserfahrung mit – oder den ausgeprägten Wunsch zur Führung und Weiterentwicklung von Teams.
• Als ausgeprägter Teamplayer setzt du deine hohe Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz sowohl in der Führung deiner Mitarbeitenden als auch im Umgang mit Kollegen auf allen Ebenen sowie in der Kundenkommunikation ein.
• Eine kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie flexible Denkweise rundet dein Profil ab.

Wir freuen uns über Kenntnisse im Umgang mit SAP S4-Systemen und modernen Kollaborationstools. Auch in unserer internen AirIT Academy kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln.

Das spricht für uns:

• Gemeinsam mit fast 300 Kolleginnen und Kollegen gestalten und pflegen wir deutschlandweit an acht Standorten zukunftsorientierte und „flughafensichere“ Lösungen aus dem gesamten Spektrum der IT.
• Wir leben unser mITeinander und setzen auf kooperative Führungsteams und regelmäßigen Austausch.
• Wir stehen für einen offenen und respektvollen Umgang mit gegenseitiger Wertschätzung sowie Freiraum für Kreativität und unternehmerisches Denken und Handeln.
• Dich erwarten ein sicherer Arbeitsplatz und eine leistungsgerechte Vergütung in einer zukunftsstarken Branche.
• Zudem profitierst du von Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung, 30 Tage Urlaub und Flexibilität für deine Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Gern mit kurzem Anschreiben zur persönlichen Motivation. Verrate uns gerne auch deinen Gehaltswunsch und wann du bei uns starten kannst. Alle an Bord – Vielfalt und Wertschätzung kennzeichnen die Airport-Familie.