Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit – Standort Flughafen

Du bist aufgeschlossen, denkst zukunftsorientiert? KI ist deine Leidenschaft? Diese Stelle ist teilzeitgeeignet. Gehalt: 40.000-48.000 Bruttojahresgehalt bei Vollzeit (39 Std.). Abhängig vom Stundenwunsch wird das Jahresgehalt anteilig berechnet.

Du hast Freude daran, Anwender bei technischen Fragen zu unterstützen in Teilzeit oder Vollzeit? Dann freuen wir uns schon auf dich im Team unserer ServiceLine! Bei AirITSystems erwartet dich ein spannendes Kundenumfeld mit mehr als 800 aktiven Clients für interne und externe Kunden wie dem Airport Hannover und eine moderne, offene und wertschätzende Arbeitsumgebung.

Das erwartet dich bei uns:

• Als kommunikationsstarke und technologieaffine Fachkraft im Bereich IT-Support (m/w/d) ergänzt du unser nettes und kompetentes Team der ServiceLine im Geschäftsbereich Airport Lösungen im spannenden Umfeld des Flughafens Hannover.
• In deiner Rolle setzt du deine ausgeprägten Kenntnisse bei KI- und Digitalisierungsthemen ein, erkennst Entlastungspotenziale im Team und gestaltest aktuelle und zukünftige Prozesse aktiv mit.
• Nach deiner Einarbeitung übernimmst du im Team den Anwendersupport (1st- und 2nd-Level-Niveau) für Windows- und Microsoft-Produkte im Rahmen unserer Serviceverträge mit dem Hannover Airport.
• Als serviceorientiertes Kommunikationstalent liegt dein Aufgabenschwerpunkt im telefonischen und digitalen Kundenkontakt.
• Du erstellst Tickets, nimmst Kundenanfragen an, löst Eskalationen, dokumentierst Incidents und reportest zu den Tickets im System.
• Die Nutzung und Pflege der KnowledgeBase (Wissensdatenbank) gehört ebenfalls zu deinen Tasks.
• Im Rahmen deiner Tätigkeit bringst du zudem dein Interesse für Cloud- und Virtualisierungstechnologien ein.

Damit startest du bei uns durch:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (idealerweise mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt).
• Du bringst Berufserfahrung im IT-, Service- oder Supportumfeld mit.
• Du bist kommunikations- und umsetzungsstark, verstehst dich als Dienstleister auf Augenhöhe und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Verständnis für Qualität und effiziente Serviceprozesse.
• Du bist ein offener Teamplayer, aber erledigst deine Aufgaben strukturiert und eigenverantwortlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch runden dein Profil ab.

Das spricht für uns:

• Bei AirITSystems warten fast 300 nette und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf dich, spannende Aufgaben und großer Teamgeist sowieso.
• Wenn du Spaß daran hast, eigene Ideen einzubringen und Teil eines kompetenten Teams zu sein, das gemeinsam Herausforderungen meistert und miteinander Erfolge feiert.
• Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit viel Freiraum zur Weiterentwicklung, flache Hierarchien und tolle Kollegen, die dich unterstützen, sowie eine leistungsgerechte Vergütung in einer zukunftsstarken Branche.
• Zudem profitierst du von Benefits wie: Sicherheit - nicht nur finanziell: Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung, Erfolgsbeteiligungen, Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung, 30 Tage Urlaub, Flexibilität für deine Vereinbarkeit von Familie und Beruf und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Schreib mit uns dein persönliches Erfolgsprogramm: Mit unserer hauseigenen AirIT Academy und externen Partnern entwickelst du dich stetig persönlich und fachlich weiter. Darf es etwas mehr sein? Außerdem diverse Fitness- und Mobilitätsangebote wie Hansefit, EuroRad-Leasing, kostenlose Parkplätze, Deutschlandticket und ein richtig gutes Betriebsrestaurant, das wir bezuschussen.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Verrate uns dabei gern deinen Arbeitszeitwunsch und wann du bei uns einsteigen kannst.

Alle an Bord: Vielfalt und Wertschätzung kennzeichnen die Airport-Familie.