Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten bei ihren Anfragen und sorge für einen reibungslosen Bestellprozess.
- Unternehmen: VitalAire, führendes Unternehmen im Bereich der häuslichen Gesundheitsversorgung in Deutschland.
- Vorteile: Faire Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit und Unterstützung.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und wachse persönlich sowie beruflich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Kommunikationsgeschick sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
VitalAire - die Welt der häuslichen Pflege verändern. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Bereich der häuslichen Gesundheitsversorgung in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die häusliche Therapie oder die Gemeinschaftspflege an. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Atemtherapien, Infusionstherapien und Gemeinschaftspflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patienten, die von medizinischen Fachkräften eingeleitete Therapie mit medizinischen Geräten, Medikamenten und Pflege zu Hause unabhängig und erfolgreich fortzusetzen. Das Ziel ist es, das tägliche Leben der Patienten basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitssystem zu schaffen. Wir betreuen über 220.000 Patienten in ganz Deutschland.
Mit einem Fokus auf Menschen sehen wir uns als Carefluencer. Wir arbeiten zusammen. Für uns selbst und für andere. Bei uns kannst du persönlich wachsen, dich beruflich weiterentwickeln und deine Arbeit genießen. Möchtest du auch das Leben anderer verbessern? Dann ist dies der richtige Ort für deine Bewerbung!
Mach einen Unterschied | Deine Mission
- Das Beste an deinem neuen Job bei uns: Du brauchst keine medizinischen Vorerfahrungen! Wir arbeiten dich ein, damit du dich sicher und kompetent fühlst.
- Bei uns bist du mehr als nur die Stimme am Telefon: Du bist die zentrale Anlaufstelle für Menschen, die Unterstützung bei ihrer gesundheitlichen Versorgung benötigen.
- Echte Kommunikation: Du stehst unseren Patientinnen und Patienten bei ihren Anfragen kompetent zur Seite - am Telefon, via E-Mail und Post.
- Rundumbetreuung: Ob Neuversorgungen oder Bestandsaufträge - du sorgst dafür, dass der gesamte Bestellprozess reibungslos läuft.
- Schnittstellen-Kompetenz: Du bist die Brücke zwischen Patientinnen, Patienten und Krankenkassen. Du klärst Versorgungsdetails ab und findest auch bei Ablehnungen der Kostenübernahme konstruktive Lösungen.
- Angebots-Management: Du erstellst Kostenvoranschläge sowie Angebote und bleibst am Ball, ob auch tatsächlich alles gut geklappt hat.
- Team-Spirit & Organisationstalent: Du arbeitest eng mit unserem Außendienst zusammen, damit Materiallieferungen korrekt veranlasst werden und sorgst für Ordnung im System, indem du Stammdaten (Debitoren, Equipments und Konditionen) sorgfältig pflegst.
People for people | Dein Carefluencer-Profil
- Wir suchen Menschen, die Lust auf echten Service haben und einer sinnvollen Tätigkeit nachgehen möchten.
- Deine Basis: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung. Ob diese kaufmännisch ist oder aus dem Gesundheitswesen kommt, ist zweitrangig – wir freuen uns über Vielfalt!
- Willkommen, Quereinsteiger*innen: Du hast bereits im Kundenservice, Verkauf oder im Contact Center gearbeitet? Perfekt. Wenn nicht, aber du ein Kommunikationstalent bist: Trau dich! Wir arbeiten dich gerne ein!
- Digitales Arbeiten: Mit MS Office oder Google Workspace gehst du sicher um. SAP-Kenntnisse sind ein Bonus, aber kein Muss – wir zeigen dir, wie es geht.
- Deine Stärken: Du arbeitest strukturiert, effizient und hast Freude daran, Dinge eigenständig zu organisieren.
- Teamplay aus Überzeugung: Flexibilität und ein kollegiales Miteinander sind für dich keine Floskeln, sondern Teil deiner Arbeitsweise.
Was du erwarten kannst | Unsere Vorteile für dich
- Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
- Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung – inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit (mobiles Arbeiten) an zwei Tagen in der Woche sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance.
- Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung – wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.
Arbeitsort: Lünen (bei Dortmund)
Anstellungsart: Vollzeit
Unsere Unterschiede machen unsere Leistung
Bei Air Liquide setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, der die Vielfalt unserer Mitarbeiter, Kunden, Patienten, Gemeinschaftsakteure und Kulturen weltweit umfasst. Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerbern, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind fest davon überzeugt, dass eine vielfältige Organisation Chancen eröffnet, damit Menschen ihr Talent sowohl individuell als auch kollektiv ausdrücken können, und dass sie unsere Fähigkeit zur Innovation fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein ansprechendes Umfeld in einer sich verändernden Welt schaffen.
Kundenberater/Customer Service im Gesundheitswesen – Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Airliquidehr
Air Liquide ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Anlagentechnikern EMSR (m/w/d) nicht nur eine attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Urlaubstage bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Engagement für Vielfalt und Inklusion schaffen wir eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und die Chance hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/Customer Service im Gesundheitswesen – Inbound (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Airliquidehr suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/Customer Service im Gesundheitswesen – Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Airliquidehr im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Airliquidehr vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Airliquidehr und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
