Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Implementierung und Kundenbetreuung für innovative Gesundheitssoftware.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: 30 Tage bezahlter Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationaler Zusammenarbeit und hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Unterstützung und Kenntnisse in TCP/IP und DICOM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über AIRS Medical
AIRS Medical ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, das 2018 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Seoul, Südkorea, hat, mit schnell wachsenden Aktivitäten in den USA, EMEA und Japan. AIRS Medical befähigt Menschen, gesünder und länger zu leben, indem es Technologie nutzt, um Krankheiten vorzubeugen und nicht nur zu behandeln.
Unsere Hauptlösung, SwiftMR, ist eine von der FDA zugelassene, cloudbasierte KI-Software, die MRT-Scans um bis zu 50 % beschleunigt, ohne die diagnostische Qualität zu beeinträchtigen. SwiftMR wird von mehr als 350 Krankenhäusern und Imaging-Zentren in den USA, darunter Lumexa Imaging, Northwestern Medicine und MedStar Health / Georgetown University, vertraut, um die Effizienz der Bildgebung, den Komfort der Patienten und den klinischen Workflow zu verbessern.
AIRS Medical wurde mit den Frost & Sullivan Technology Innovation Leadership Awards (2023 und 2024) ausgezeichnet und gewann die Facebook AI Research und NYU Langone Health fastMRI Challenge (2019 und 2020), was unsere Führungsposition im Bereich Deep Learning und medizinische Bildverarbeitung unterstreicht.
Während wir global expandieren, bleibt AIRS Medical dem Fortschritt von KI- und Robotik-Innovationen verpflichtet, die die Patientenversorgung verbessern, Gesundheitsfachkräfte unterstützen und die diagnostische Effizienz neu definieren.
Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuchen Sie bitte https://airsmed.com/ oder https://www.linkedin.com/company/airsmed/.
Anforderungen
- Technische Implementierung (50%)
- Konfigurieren und Bereitstellen von SwiftMR auf virtuellen Maschinen (VMs) und/oder Gateway-PCs
- Bereitstellung von SwiftMR und Integration mit MRT-Systemen und PACS, Verwaltung von Netzwerk- und DICOM-Konfigurationen für reibungslose Interoperabilität
- Nutzung Ihrer Expertise in TCP/IP und DICOM-Netzwerken zur Fehlersuche und Unterstützung einer nahtlosen Datenübertragung und -konnektivität
- Verwaltung der cloudbasierten Operationen von SwiftMR, um eine sichere und zuverlässige Leistung für Gesundheitseinrichtungen zu gewährleisten
- Kundenunterstützung & Troubleshooting (50%)
- Als primäre technische Ressource für Kunden fungieren, Anwendungssupport bieten und technische Probleme lösen
- Umfassende Fehlersuche bei Integrations- oder Konnektivitätsproblemen im Zusammenhang mit SwiftMR, einschließlich PACS-Unterstützung und MRT-spezifischen Konfigurationen
- Entwicklung und Pflege von Dokumentationen zu Implementierungsprozessen und Troubleshooting-Leitfäden zur Unterstützung der Kunden bei der Selbsthilfe
- Regelmäßige Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Kunden die Fähigkeiten von SwiftMR vollständig nutzen und die gewünschten Ergebnisse erzielen
- Planung und Koordination von SwiftMR-Integrationen mit potenziellen Kunden
Qualifikationen & Anforderungen
- 1+ Jahre in einer technischen oder Anwendungssupport-Rolle im Bereich Gesundheits-IT
- Kenntnisse in TCP/IP-Netzwerken und DICOM-Netzwerken
- Erfahrung mit MRT-Systemen, PACS und Bildgebungssoftware, wobei Erfahrung in der PACS-Unterstützung sehr wünschenswert ist
- Starke Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme unabhängig zu diagnostizieren und zu lösen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit einem kundenorientierten Ansatz und der Fähigkeit, technische Konzepte Nicht-Technikern zu erklären
- Fließend in Englisch und Deutsch
- Proaktiver Teamplayer
Bevorzugte Erfahrungen (Nice to Have)
- 3+ Jahre in einer technischen oder Anwendungssupport-Rolle im Bereich Gesundheits-IT
- Erfahrung in der Implementierung von Radiologie-Software in einer klinischen Umgebung
- Erfahrung mit Linux
Vorteile
- Arbeitsbedingungen und Umfeld
- Vollzeit unter EOR
- Arbeiten von zu Hause aus mit gelegentlichen Geschäftsreisen
- Zusammenarbeit mit Teammitgliedern im ganzen Land und weltweit
- Bezahlter Urlaub (30 Tage)
- Onboarding-Geschenke und Bürobedarf für zu Hause
- Schulung & Entwicklung
Einstellungsprozess
- Dokumentenscreening
- Kognitive Bewertung
- Kompetenzbasiertes Interview (Einstellungsmanager, HR)
- Kompetenzbasiertes Interview (Peer-Interview, HR)
- Kultur-Fit-Interview (CEO)
- Onboarding
EMEA - Technical Customer Success Manager Arbeitgeber: AIRS Medical
AIRS Medical ist ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer flexiblen Homeoffice-Regelung, ermöglicht AIRS Medical seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich zu entfalten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während die großzügigen 30 Tage bezahlter Urlaub und regelmäßige Schulungen sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Patientenversorgung zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so EMEA - Technical Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von AIRS Medical vertraut! Schau dir ihre Website und Social-Media-Kanäle an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was ihnen wichtig ist. So kannst du in deinem Gespräch zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technical Customer Success Manager arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über TCP/IP, DICOM und MRI-Systeme auffrischen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche oder sogar bei AIRS Medical arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt in die richtigen Hände gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um EMEA - Technical Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir unsere Website und die Produkte genau an. Verstehe, was wir tun und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen!
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da die Rolle technische Kenntnisse erfordert, vergiss nicht, deine Erfahrungen mit TCP/IP, DICOM und MRI-Systemen hervorzuheben. Erkläre, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIRS Medical vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit der SwiftMR-Software und den damit verbundenen Technologien vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der medizinischen Bildgebung und wie AIRS Medical diese Technologien nutzt, um die Patientenversorgung zu verbessern.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu TCP/IP, DICOM und der Integration von MRI-Systemen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark kundenorientiert ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Konzepte verständlich zu erklären und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Teamarbeit betonen
AIRS Medical sucht einen proaktiven Teamplayer. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Verbesserung von Teamprojekten beigetragen hast.
