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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Beziehungen zu Kunden auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer innovativen Plattform.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches SaaS-Startup in der deutschen Baubranche mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, hybrides Modell und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte ein klimaneutrales Produkt und mache einen echten Unterschied in der Baubranche.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenkontakt und technisches Verständnis.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams und erlebe den Startup-Spirit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchtest du Teil eines schnell wachsenden, motivierten Teams werden und in einem der innovativsten Startups der deutschen Baubranche mitwirken? Hast du Lust, ein digitales und klimaneutrales Produkt mitzugestalten, das Handwerksunternehmen und Unternehmen der Wohnungswirtschaft hilft, schneller und bessere Entscheidungen zu treffen? Airteam ist ein SaaS-Startup, das eine KI-gestützte Cloud-Plattform für Dachdecker, Solarplaner, Gerüstbauer, Zimmerer und viele weitere Gewerke entwickelt. Mit unserer Technologie verwandeln unsere Kund:innen einfache Drohnenaufnahmen in präzise 3D-Modelle und Messberichte – vollautomatisch, verlässlich und in wenigen Minuten.
Aufgaben
- Du bist ganzheitlich für den Aufbau und die Pflege der Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden verantwortlich, dazu zählt:
- Onboarding & Implementierung: Du begleitest neue Kund:innen vom Sales-Handover bis zum erfolgreichen Start auf der Airteam Fusion Plattform.
- Schulungen & Trainings: Du führst Produktschulungen durch und unterstützt unsere Nutzer:innen dabei, die Software optimal einzusetzen.
- Kundenbetreuung: Du baust langfristige Beziehungen auf, beantwortest Fragen, löst Probleme und erkennst Up-/Cross-Selling-Potenziale.
- Teamwork: Du arbeitest eng mit Product, Sales und Marketing zusammen und bringst strukturiertes Kundenfeedback ein.
- Analyse & Reporting: Du beobachtest wichtige KPIs und leitest Maßnahmen zur Steigerung von Zufriedenheit und Nutzung ab.
Qualifikation
- Du kommunizierst gerne mit Kunden und Partnern.
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im B2B Kundenkontakt (idealerweise SaaS).
- Technologieaffinität und schnelle Auffassungsgabe für komplexe technische Themen.
- Unternehmerisches Denken, analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- hohes Maß an Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein verbunden mit Begeisterung und hoher intrinsischer Motivation.
- Sprachen: Deutsch (fließend).
Benefits
- Flexibles Arbeiten: Hybrid-Modell (Remote + Office in Berlin-Kreuzberg).
- Work-Life-Fit: Flexible Arbeitszeiten – ideal für Berufseinsteiger:innen.
- Startup-Spirit: Viel Gestaltungsspielraum, direkte Verantwortung und schnelle Entscheidungen.
- Entwicklung: Wir fördern deine Skills in Customer Success, Kommunikation und Produktverständnis.
- Team: Ein internationales, motiviertes Team, das gemeinsam die Baubranche digitaler macht.
Klingt das Interessant? Schick uns ganz einfach deinen Lebenslauf oder den Link zu deinem Linkedin Profil und wir melden uns bei dir!
Junior Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Airteam Aerial Intelligence GmbH
Kontaktperson:
Airteam Aerial Intelligence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Baubranche oder im SaaS-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist der Schlüssel!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du zeigen kannst, dass du die Airteam Fusion Plattform verstehst und wie sie unseren Kunden hilft, wirst du einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es macht den Prozess für uns einfacher. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Begeisterung für die Position zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Pass deinen Lebenslauf an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen des Junior Customer Success Managers passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation und dein Interesse an der Position zu verdeutlichen. Erkläre, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du zur Vision von Airteam beitragen kannst. Das gibt uns einen Einblick in deine Denkweise!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell von uns zu hören und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Airteam Aerial Intelligence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Baubranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Handwerksunternehmen konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Airteam Fusion Plattform ihnen helfen kann.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in der Rolle gemessen wird.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für die Technologie und das Produkt durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Customer Success arbeiten möchtest und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken und die Zufriedenheit zu erhöhen.
