Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Beziehungen zu Kunden auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer innovativen Plattform.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches SaaS-Startup in der deutschen Baubranche mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein internationales Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Baubranche mit einem klimaneutralen Produkt.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenkontakt und technisches Verständnis.
- Andere Informationen: Viel Gestaltungsspielraum und direkte Verantwortung in einem schnell wachsenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchtest du Teil eines schnell wachsenden, motivierten Teams werden und in einem der innovativsten Startups der deutschen Baubranche mitwirken? Hast du Lust, ein digitales und klimaneutrales Produkt mitzugestalten, das Handwerksunternehmen und Unternehmen der Wohnungswirtschaft hilft, schneller und bessere Entscheidungen zu treffen? Airteam ist ein SaaS-Startup, das eine KI-gestützte Cloud-Plattform für Dachdecker, Solarplaner, Gerüstbauer, Zimmerer und viele weitere Gewerke entwickelt. Mit unserer Technologie verwandeln unsere Kund:innen einfache Drohnenaufnahmen in präzise 3D-Modelle und Messberichte – vollautomatisch, verlässlich und in wenigen Minuten.
Aufgaben
- Du bist ganzheitlich für den Aufbau und die Pflege der Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden verantwortlich, dazu zählt:
- Onboarding & Implementierung: Du begleitest neue Kund:innen vom Sales-Handover bis zum erfolgreichen Start auf der Airteam Fusion Plattform.
- Schulungen & Trainings: Du führst Produktschulungen durch und unterstützt unsere Nutzer:innen dabei, die Software optimal einzusetzen.
- Kundenbetreuung: Du baust langfristige Beziehungen auf, beantwortest Fragen, löst Probleme und erkennst Up-/Cross-Selling-Potenziale.
- Teamwork: Du arbeitest eng mit Product, Sales und Marketing zusammen und bringst strukturiertes Kundenfeedback ein.
- Analyse & Reporting: Du beobachtest wichtige KPIs und leitest Maßnahmen zur Steigerung von Zufriedenheit und Nutzung ab.
Qualifikation
- Du kommunizierst gerne mit Kunden und Partnern.
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im B2B Kundenkontakt (idealerweise SaaS).
- Technologieaffinität und schnelle Auffassungsgabe für komplexe technische Themen.
- Unternehmerisches Denken, analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- hohes Maß an Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein verbunden mit Begeisterung und hoher intrinsischer Motivation.
- Sprachen: Deutsch (fließend).
Benefits
- Flexibles Arbeiten: Hybrid-Modell (Remote + Office in Berlin-Kreuzberg).
- Work-Life-Fit: Flexible Arbeitszeiten – ideal für Berufseinsteiger:innen.
- Startup-Spirit: Viel Gestaltungsspielraum, direkte Verantwortung und schnelle Entscheidungen.
- Entwicklung: Wir fördern deine Skills in Customer Success, Kommunikation und Produktverständnis.
- Team: Ein internationales, motiviertes Team, das gemeinsam die Baubranche digitaler macht.
Klingt das Interessant? Schick uns ganz einfach deinen Lebenslauf oder den Link zu deinem Linkedin Profil und wir melden uns bei dir!
Junior Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Airteam Aerial Intelligence GmbH
Kontaktperson:
Airteam Aerial Intelligence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du die Technologie verstehst und wie sie unseren Kunden hilft, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt zu betonen. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Airteam Aerial Intelligence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Baubranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Handwerksunternehmen konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Airteam Fusion Plattform ihnen helfen kann.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um ein SaaS-Startup handelt, solltest du dich mit den grundlegenden technischen Aspekten der Plattform vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Technologieaffinität und dein Verständnis für komplexe technische Themen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplizierte Informationen einfach und klar erklären kannst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Hebe deine proaktive Arbeitsweise hervor, indem du konkrete Beispiele nennst, in denen du Probleme identifiziert und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch Verantwortung übernimmst und zur Kundenzufriedenheit beiträgst.