Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere einen reibungslosen Kundenservice und bearbeite Aufträge im ERP-System.
- Unternehmen: AIRTECH Europe, ein innovatives Unternehmen mit dynamischem Wachstum.
- Vorteile: Freiraum für Eigeninitiative und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Vertrauliche Atmosphäre und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem motivierten Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AIRTECH Europe, mit Sitz in Schweinfurt, Deutschland, ist ein Unternehmen der IDEX Corporation. Das Ziel der Stelle ist es, einen reibungslosen, effizienten und serviceorientierten Kundenservice sicherzustellen. Dies umfasst die vollständige kaufmännische Sachbearbeitung – von der Datenpflege über die Erstellung und Bearbeitung von Kundenaufträgen bis hin zur zuverlässigen Abstimmung mit der Fertigung. Die Stelle trägt maßgeblich dazu bei, hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, interne Abläufe zu harmonisieren und die termingerechte, qualitativ hochwertige Auftragserfüllung sicherzustellen.
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören:
- Annahme, Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Überwachung offener Aufträge inkl. Terminverfolgung
- Bearbeitung von Änderungen, Stornos und Rückfragen
- Erstellung relevanter Dokumente wie Auftragsbestätigungen oder Lieferscheine
- Klärung von Lieferterminen, Verfügbarkeiten und produktspezifischen Informationen
- Nachverfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung schneller Reaktionszeiten
- Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsstammdaten
- Sicherstellung der Datenqualität und Vollständigkeit im ERP-System
- Unterstützung bei Reporting- und Auswertungstätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit der Fertigung, Produktionsplanung und Logistik
- Abstimmung zur Kapazitätsplanung, Lieferterminen und Sonderaufträgen
- Weitergabe von Kundenanforderungen an relevante Abteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Customer Service oder der Auftragsabwicklung
- Erfahrung in der Pflege und Analyse von CRM-Daten
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
- Gute Kommunikation in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
Freuen Sie sich auf ein innovatives, dynamisch wachsendes Unternehmen, das Ihnen viel Freiheit, eine vertrauensvolle Atmosphäre sowie Raum für Eigeninitiative in einem motivierten und kollegialen Team bietet. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
MItarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: AIRTECH Europe GmbH
IDEX Corporation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Verpackungsbereich in Schweinfurt eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Eigenverantwortung profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer vertrauensvollen Atmosphäre, die Raum für persönliche Initiative lässt. Zudem ermöglicht die Zugehörigkeit zu einem globalen Konzern spannende Perspektiven und die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein, das sich durch technische Exzellenz auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so MItarbeiter/in Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei AIRTECH Europe anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei AIRTECH. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über AIRTECH, ihre Produkte und den Markt. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können – das zeigt, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst, um deine Chancen auf die Stelle zu maximieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um MItarbeiter/in Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Customer Service interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Customer Service oder der Auftragsabwicklung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine logische Reihenfolge. So können wir deine Informationen schnell erfassen und verstehen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIRTECH Europe GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über AIRTECH Europe und deren Produkte verschaffen. Verstehe die Unternehmensziele und wie der Kundenservice dazu beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikation in Deutsch und Englisch wichtig ist, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, damit du im Interview selbstbewusst auftrittst und deine Punkte gut rüberbringst.
