Regional Service Lead EMEA

Unsere Überzeugung: Bei SOLPLANET sind wir von einer einfachen Idee getrieben: Solarenergie für alle. Wir streben danach, die bestmögliche Erfahrung für Distributoren, Installateure und Endverbraucher zu schaffen. Deshalb sind unsere Solarwechselrichter, Energiespeichersysteme und EV-Ladegeräte einfach zu installieren, zuverlässig und benutzerfreundlich.

Wer wir sind: AISWEI, ein von Private Equity unterstütztes Unternehmen, ist ein führender Anbieter von Lösungen für erneuerbare Energien - wir bieten der Welt Solarwechselrichter, Batterien, EV-Ladegeräte, Wärmepumpen und Energiemanagementlösungen an. AISWEI hat mehr als 15 Jahre Erfahrung in Forschung und Entwicklung sowie in der Herstellung, mit einem starken Technologieerbe aus Deutschland und China. Mit 18 GW Produktionsvolumen pro Jahr (2023) ist AISWEI einer der größten Hersteller von Solar-String-Wechselrichtern weltweit. AISWEI operiert unter seiner eigenen Marke in China und international unter der Marke SOLPLANET und wird von führenden globalen Marken als ODM-Dienstleister geschätzt.

Unser Team glaubt leidenschaftlich daran, dass wir alle Mitbürger eines Planeten sind, und wir sind wirklich geehrt, unsere Lösungen täglich in lokalen Gemeinschaften weltweit einzusetzen.

Wie Sie uns helfen können: Als Regional Service Lead EMEA:

• Entwickeln Sie den lokalen Geschäftsplan und planen Sie Ressourcen im Einklang mit der globalen Strategie zur Erreichung der Wachstumsziele.
• Formulieren und implementieren Sie Maßnahmen, die innerhalb des Servicegeschäfts erforderlich sind, um die jährlichen Budgetziele und KPIs zu erreichen.
• Implementieren und betreiben Sie Prozesse gemäß den Servicelevels und Servicezielen.
• Coachen und entwickeln Sie die Service- und Unterstützungsteams (Fähigkeiten, Prozesse, Teamarbeit/Integration, KPIs).
• Schaffen, entwickeln und erhalten Sie eine Kultur des Teamgeists, der Verantwortung, Motivation und Ergebnisorientierung, indem Sie Talente mit diesen Verhaltensweisen rekrutieren.
• Richten Sie sich auf die primären und großen Konten aus und übernehmen Sie persönlich die Verantwortung, um innerhalb dieser Konten Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu schaffen.
• Erfolgreicher Manager des Wandels (z.B. Implementierung von HQ-Serviceprozess-Themen, wie neue Systeme, Tools und Prozesse).
• Übernehmen Sie die Verantwortung für das Management und die Wartung von Servicepartnern.
• Setzen Sie die Maßnahmen in EMEA bei der Eskalation von Schlüsselkunden um.
• Nehmen Sie als lokaler TS-Servicevertreter an wichtigen Vertriebsbesprechungen teil.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für den technischen Support sowie das Leistungsmanagement für lokale Partner in Reparatur und Wartung.

Ihr Hintergrund und Ihre Fähigkeiten:

• Abschluss oder höher, vorzugsweise in Elektrotechnik, erneuerbaren Energien, Photovoltaik-Engineering oder ähnlichen Disziplinen.
• Fließend in Deutsch und geschäftsfließend in Englisch.
• Kenntnisse der technischen Anforderungen für PV, Energiespeichersysteme, EV-Ladegeräte im Vertriebs- und/oder Versorgungssegment.
• Fähigkeit zu führen und fokussiert in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld.
• Mindestens 10 Jahre operative Erfahrung im Service für elektromechanische B2B-Produkte, davon 5 Jahre in einer Führungsposition.
• Vorherige Berufserfahrung in einer PV-bezogenen Branche ist keine Notwendigkeit, wird jedoch von Vorteil sein.

Ihre Eigenschaften:

• Selbstmotiviert und leistungsorientiert.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Proaktiv, dynamisch, lösungs- und kundenorientiert.
• Führung über Regionen hinweg, um das Team zu coachen und zu entwickeln.

Was wir bieten: Die einzigartige Gelegenheit, Teil eines engagierten und vielfältigen Teams leidenschaftlicher Experten zu sein, die in einem außergewöhnlich offenen Umfeld zusammenarbeiten. Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung, um intern in einem internationalen Umfeld zu wachsen, das Ihre Fähigkeiten, Fertigkeiten und Expertise nutzt. Die einzigartige Gelegenheit, Teil eines ehrgeizigen, energiegeladenen und schnell wachsenden Solplanet-Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungsprozessen und starken Möglichkeiten zu sein, Ihren langfristigen Weg in der Branche für erneuerbare Energien erfolgreich zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihr Einverständnis zur Speicherung Ihrer Bewerbungsdaten bei Aiswei B.V. und dass diese Daten für interne Zwecke im Rahmen des bevorstehenden Bewerbungsprozesses verwendet werden dürfen. Wenn es zu keiner Anstellung kommt, werden die Daten nach sechs Monaten gelöscht. Die Bewerbungsdaten werden vertraulich gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder per E-Mail oder schriftlich per Post.