Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner telefonisch bei Inbetriebnahmen und Störungen von Wärmepumpen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im SHK-Bereich mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Angenehmes Betriebsklima mit individueller Förderung durch Fort- und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Heizungsplanung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabengebiet
- telefonische Unterstützung unserer Partner bei Inbetriebnahmen und Störungen
- schriftliche Abwicklung von technischen Anfragen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Zuarbeit / Bearbeitung bei eingehenden Beschwerden
- telefonische und schriftliche Kommunikation
- Erstellung und Verwaltung von Unterlagen auch Planungsunterlagen
- Unterstützung und Durchführung von Kundenschulungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im SHK Bereich
- einschlägige Erfahrungen im Kundendienst (SHK)
- Erfahrungen bei der Planung von Heizungsanlagen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Kenntnisse von Microsoft Dynamics wünschenswert
- muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
- selbständige, ergebnisorientierte und gut strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Wir bieten
- Unbefristeten Arbeitsvertrag mit guten Entwicklungsperspektiven
- Spannendes und sehr breites Aufgabengebiet
- Angenehmes Betriebsklima "Du statt Sie"
- flache Hierarchien
- variable Arbeitszeiten - anteilig mobil möglich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung, Mitglied i-gB, Mitglied JobRad
- Mitarbeiterrestaurant AG-bezuschusst
- Individuelle Förderung durch Fort- und Weiterbildung
Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d Arbeitgeber: ait-deutschland GmbH
Als Sachbearbeiter Logistik in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem angenehmen Betriebsklima, das durch flache Hierarchien und eine offene Kommunikation geprägt ist. Wir bieten Ihnen nicht nur einen Arbeitsvertrag mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen. Zudem fördern wir Ihre individuelle Weiterbildung und bieten ein arbeitgeberbezuschusstes Mitarbeiterrestaurant, was unser Engagement für das Wohl unserer Mitarbeiter unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Wärmepumpen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – das ist entscheidend für die Rolle im Kundensupport!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst. Das macht einen großen Unterschied!
Technische Skills hervorheben:Da wir jemanden suchen, der sich im SHK-Bereich auskennt, solltest du deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen klar und deutlich darstellen. Zeig uns, was du drauf hast!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:In dieser Rolle ist Kommunikation das A und O. Betone in deiner Bewerbung, wie du sowohl schriftlich als auch telefonisch mit Kunden umgehst. Beispiele aus der Praxis sind hier Gold wert!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ait-deutschland GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den gängigen Heizungsanlagen und deren Planung vertraut. Überlege dir, welche Fragen du zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens hast, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere bei Reklamationen oder technischen Anfragen.
✨Kommunikation üben
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Betriebsklima und die flachen Hierarchien zu erfahren. Frage nach den Möglichkeiten zur individuellen Förderung und Weiterbildung, um dein Interesse an der Entwicklung innerhalb des Unternehmens zu zeigen.
