Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Partner telefonisch bei Inbetriebnahmen und Störungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein angenehmes Betriebsklima mit 'Du statt Sie'.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit umweltfreundlichen Heizlösungen und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
AIT – AN IDEAL TOMORROW FÜR DIE UMWELT. FÜR DIE ZUKUNFT. FÜR UNS ALLE. Unsere Heiz- und Kühllösungen sind mehr als technische Spitzenleistungen. Sie sind Bekenntnisse für eine bessere Zukunft. Für eine Zukunft, in der auch kommende Generationen gerne leben. Für eine Zukunft, in der das Urbedürfnis der Menschen nach Behaglichkeit mit natürlichen Ressourcen erfüllt wird. Ein ideales Morgen, zu dem wir gerne unseren Beitrag leisten. Die Wärmepumpe ist unsere DNA. Sie im Dienste der Menschen und der Natur weiter zu optimieren, ist unsere Mission. Sie für unsere Kunden einfach nutzbar und maximal zuverlässig zu machen, ist unser Ziel. Sie von den besten Köpfen entwickeln, produzieren und vertreiben zu lassen, ist unser Bestreben. Unsere Zugehörigkeit zur globalen NIBE Group hilft uns, diese Ambitionen zu verwirklichen.
Aufgaben
- Telefonische Unterstützung unserer Partner bei Inbetriebnahmen und Störungen
- Schriftliche Abwicklung von technischen Anfragen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Zuarbeit / Bearbeitung bei eingehenden Beschwerden
- Telefonische und schriftliche Kommunikation
- Erstellung und Verwaltung von Unterlagen, auch Planungsunterlagen
- Unterstützung und Durchführung von Kundenschulungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im SHK Bereich
- Einschlägige Erfahrungen im Kundendienst (SHK)
- Erfahrungen bei der Planung von Heizungsanlagen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Kenntnisse von Microsoft Dynamics wünschenswert
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
- Selbständige, ergebnisorientierte und gut strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Wir bieten
- Unbefristeten Arbeitsvertrag mit guten Entwicklungsperspektiven
- Spannendes und sehr breites Aufgabengebiet
- Angenehmes Betriebsklima "Du statt Sie"
- Flache Hierarchien
- Variable Arbeitszeiten - anteilig mobil möglich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung, Mitglied i-gB, Mitglied JobRad
- Mitarbeiterrestaurant AG-bezuschusst
- Individuelle Förderung durch Fort- und Weiterbildung
Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d Arbeitgeber: ait-deutschland GmbH
AIT bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem technisches Know-how und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und einem angenehmen Betriebsklima fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere Zugehörigkeit zur globalen NIBE Group ermöglicht es uns, innovative Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig einen positiven Beitrag zur Umwelt zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Heizungs- und Klimatechnik und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu gelangen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Situationen, in denen du im Kundendienst glänzen konntest oder technische Herausforderungen gemeistert hast.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest. Lass uns wissen, dass du die nötige Aufmerksamkeit für Details mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ait-deutschland GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Wärmepumpen und Heizungsanlagen vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche, damit du im Gespräch kompetent und informiert wirkst.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du für ihre Probleme gefunden hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur zu stellen. Da das Unternehmen ein angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien bietet, zeige dein Interesse daran, wie Teamarbeit und Kommunikation im Alltag gelebt werden.
✨Vorbereitung auf technische Anfragen
Erwarte technische Fragen während des Interviews und bereite dich darauf vor, wie du telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten würdest. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
