Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d
Vollzeit
Aufgabengebiet
- telefonische Unterstützung unserer Partner bei Inbetriebnahmen und Störungen
- Erstellung von erforderlichen Planungsunterlagen, wie Hyraulikschemen, Klemmplänen und dazugehörgige Materialzusammenstellungen
- schriftliche Abwicklung von technischen Anfragen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Zuarbeit / Bearbeitung bei eingehenden Beschwerden
- telefonische und schriftliche Kommunikation
- Erstellung und Verwaltung von Unterlagen auch Planungsunterlagen
- Unterstützung und Durchführung von Kundenschulungen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im SHK Bereich
- einschlägige Erfahrungen im Kundendienst (SHK)
- Erfahrungen bei der Planung von Heizungsanlagen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Kenntisse von Microsoft Dynamics wünschenswert
- muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
- selbständige, ergebnisorientierte und gut strukturierte Denk- und Arbeitsweise
- Unbefristeten Arbeitsvertrag mit guten Entwicklungsperspektiven
- Spannendes und sehr breites Aufgabengebiet
- Angenehmes Betriebsklima "Du statt Sie"
- variable Arbeitszeiten - anteilig mobil möglich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung, Mitglied i-gB, Mitglied JobRad
- Mitarbeiterrestaurant AG-bezuschusst
- Individuelle Förderung durch Fort- und Weiterbildung
#J-18808-Ljbffr
Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d Arbeitgeber: ait-group
Die ait-deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Servicetechnikern im Bereich Kältetechnik nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsperspektiven und ein angenehmes Betriebsklima mit einem 'Du statt Sie' Ansatz fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern und sich beruflich entfalten können.
