Operations Associate Life Science

Bewege die Welt mit uns! Wach auf und sei Teil einer globalen Bewegung. Eine Bewegung, um einen Einfluss zu haben. Eine Bewegung, um es zu wagen! Eine Bewegung, um erstklassige Lösungen anzubieten. Eine Bewegung, um ermächtigt zu werden. Eine Bewegung, um das Richtige zu tun.

Schließe dich unserem Team in Basel als Operations Associate Air Export an und stelle reibungslose, konforme Abläufe für unsere Kunden sicher. In dieser Rolle implementierst und pflegst du kundenspezifische Arbeitsprozesse und -verfahren, während du zugewiesene administrative Aufgaben mit Genauigkeit und Effizienz verwaltest. Deine Aufmerksamkeit für Details und dein Engagement für Qualität helfen uns, außergewöhnlichen Service zu bieten und unsere Standards einzuhalten.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Vorbereitung von Spotangeboten und Einholung von Preisen
• Erhalt und Überprüfung von Bestellungen gemäß den Anforderungen der Kunden gemäß AITs GDP-Richtlinie zur Gewährleistung der Produktsicherheit
• Versandvorbereitung und Transaktion gemäß aktuellen und gültigen Richtlinien, Prozessen und Vorgaben (siehe QMS)
• Sofortige Bearbeitung von Nichtkonformitäten zur Gewährleistung der Produktsicherheit und Kundenzufriedenheit
• Dokumentationskonformität gemäß den erforderlichen internationalen Konventionen, z.B. Luft-, Straßen-, See- und Zollformalitäten
• Rechnungsstellung für Sendungen innerhalb gegebener Fristen und Dokumentenverteilung
• Überprüfung und Annahme eingehender Rechnungen und Gebühren
• Abschluss der Versandbuchhaltung und Aktenabschlüsse
• Gewährleistung, dass innerhalb des Landes alle internen und externen Kundenberichte/-analysen/-informationen durchgeführt/etabliert werden (gemäß gültigen SOPs und/oder internen Richtlinien)
• Koordination der Lösung von Leistungsproblemen im Bereich
• Koordination/Adressierung spezifischer Kundenanforderungen innerhalb der AIT-Operationen gemäß gültigen Richtlinien
• Geteilte Verantwortung mit den Teamleitern für die Verwaltung der ad-hoc-Angebote, die von Kunden angefordert werden
• Bearbeitung zusätzlicher Aufgaben gemäß spezifischen Kunden-SOP-Anforderungen
• Unterstützung bei der Lösung lokaler NCRs, Beschwerden, Ansprüche
• Durchführung aller Gefahrgutversendungen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften (sofern zutreffend)

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Spedition
• Eventuell abgeschlossene Schulungen und berufliche Kurse im Bereich Export, DG (Gefahrgut)
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kommerziellen Bereich des Exportluftfracht, idealerweise im Pharmasektor
• Fachkenntnisse in der GDP-bezogenen Qualitätssicherung
• Teamfähigkeit
• Verantwortung und Zuverlässigkeit
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Fließende mündliche und schriftliche Englisch- und Deutschkenntnisse
• Zusätzliche (wichtige) europäische Sprachen wären von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit einer Speditionssoftware

Was AIT Ihnen bieten kann

• Wir glauben daran, Ihr Talent zu belohnen und Ihr Wachstum zu unterstützen. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem umfassenden Leistungspaket genießen Sie:
• Attraktives Rentensystem mit höheren Arbeitgeberbeiträgen für Ihre zukünftige Sicherheit
• Vollständige Deckung der Unfallversicherungsprämien, die Ihnen Sicherheit gibt
• Subventionierte Parkplätze für Pendler und ein monatlicher Zuschuss von CHF 60 für öffentliche Verkehrsmittel zur Unterstützung nachhaltiger Reisen
• Großzügige Urlaubsregelung: mindestens 25 Tage pro Jahr, steigend mit dem Alter, plus zusätzliche Stunden vor Feiertagen
• Work-Life-Balance-Vorteile: eine 41-Stunden-Arbeitswoche, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Freiwillige Zeit: bis zu 5 Stunden jährlich zur Unterstützung von Anliegen, die Ihnen am Herzen liegen
• Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung, einschließlich teilweiser finanzieller Unterstützung für ausgewählte Schulungsprogramme