Operations Associate Air Export Basel

Join our team in Basel as Operations Associate Air Export and ensure smooth, compliant operations for our customers. In this role, you’ll implement and maintain customer-specific work processes and procedures while managing assigned administrative tasks with accuracy and efficiency. Your attention to detail and commitment to quality will help us deliver exceptional service and uphold our standards.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Vorbereitung von Spotangeboten und Einholung von Preisen
• Erhalt und Überprüfung von Bestellungen gemäß den Anforderungen der Kunden gemäß AITs GDP-Richtlinie zur Gewährleistung der Produktsicherheit
• Versandvorbereitung und Transaktionen gemäß aktuellen und gültigen Richtlinien, Prozessen und Vorgaben (siehe QMS)
• Sofortige Bearbeitung von Nichtkonformitäten zur Gewährleistung der Produktsicherheit und Kundenzufriedenheit
• Dokumentationskonformität gemäß den erforderlichen internationalen Konventionen, z.B. Luft-, Straßen-, Seefracht und Zollformalitäten
• Rechnungsstellung für Sendungen innerhalb gegebener Fristen und Dokumentenverteilung
• Überprüfung und Annahme eingehender Rechnungen und Gebühren
• Abschluss der Versandbuchhaltung und Aktenabschlüsse
• Gewährleistung, dass alle internen und externen Kundenberichte/Analysen/Informationen im Land durchgeführt/erstellt werden (gemäß gültigen SOPs und/oder internen Richtlinien)
• Koordination der Lösung von Leistungsproblemen im Bereich
• Koordination/Adressierung spezifischer Kundenanforderungen innerhalb der AIT-Operationen gemäß gültigen Richtlinien
• Geteilte Verantwortung mit den Teamleitern für die Verwaltung der ad-hoc-Angebote, die von Kunden angefordert werden
• Bearbeitung zusätzlicher Aufgaben gemäß spezifischen Kunden-SOP-Anforderungen
• Unterstützung bei der Lösung lokaler NCRs, Beschwerden, Ansprüche
• Durchführung aller Gefahrgutversendungen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften (sofern zutreffend)

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Spedition
• Eventuell abgeschlossene Schulungen und berufliche Kurse im Bereich Export, DG (Gefahrgut)
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kommerziellen Bereich der Luftfracht, idealerweise im Pharmasektor
• Fachkenntnisse in der GDP-bezogenen Qualitätssicherung
• Teamfähigkeit
• Verantwortung und Zuverlässigkeit
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch und Deutsch
• Zusätzliche (wichtige) europäische Sprachen wären von Vorteil
• Erfahrung in der Nutzung einer Speditionssoftware

Was AIT Ihnen bieten kann

• Attraktives Rentensystem mit höheren Arbeitgeberbeiträgen für Ihre zukünftige Sicherheit
• Vollständige Deckung der Unfallversicherungsprämien, die Ihnen Sicherheit gibt
• Subventionierte Parkplätze für Pendler und ein monatlicher Zuschuss von CHF 60 für öffentliche Verkehrsmittel zur Unterstützung nachhaltiger Reisen
• Großzügige Urlaubsregelung: mindestens 25 Tage pro Jahr, steigend mit dem Alter, plus zusätzliche Stunden vor Feiertagen
• Work-Life-Balance-Vorteile: eine 41-Stunden-Arbeitswoche, flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
• Freiwillige Zeit: bis zu 5 Stunden jährlich zur Unterstützung von Anliegen, die Ihnen am Herzen liegen
• Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung, einschließlich teilweiser finanzieller Unterstützung für ausgewählte Schulungsprogramme

Über AIT Worldwide

AIT Worldwide Logistics ist ein globaler Spediteur, der Unternehmen dabei hilft, zu wachsen, indem er den Zugang zu Märkten auf der ganzen Welt erweitert, wo sie ihre Rohstoffe, Komponenten und Fertigwaren verkaufen und/oder beschaffen können. Seit mehr als 40 Jahren verlässt sich der in Chicago ansässige Anbieter von Lösungen in der Lieferkette auf einen beratenden Ansatz, um ein globales Netzwerk und vertrauensvolle Partnerschaften in nahezu jeder Branche aufzubauen, einschließlich Luft- und Raumfahrt, Automobil, Einzelhandel, Energie, Lebensmittel, Regierung, Hochtechnologie, Industrie, Lebenswissenschaften und Marine. Unterstützt durch skalierbare, benutzerfreundliche Technologie passt sich AITs flexibles Geschäftsmodell an Tür-zu-Tür-Lieferungen über See, Luft, Boden und Schiene an – pünktlich und im Budgetrahmen. Mit Expertenkollegen, die mehr als 150 Standorte weltweit in Asien, Europa und Nordamerika besetzen, umfassen die umfassenden Dienstleistungen von AIT auch Zollabfertigung, Lagerverwaltung und White-Glove-Services.