Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Help-Desk-Anfragen und unterstütze bei technischen Problemen vor Ort.
- Unternehmen: AITASTIC, ein führender Entwickler von KI-Lösungen in der Medienbranche.
- Vorteile: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybridarbeit möglich und ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Wachstumsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit den neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Help Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Chance: Come and join the future with AITASTIC!
Wie du mitgestalten kannst:
- Annahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Help‑Desk‑Anfragen (per Ticket-System, E-Mail, telefonisch)
- Operative Tätigkeiten vor Ort (Onsite‑Support), z. B. bei Arbeitsplatz‑Setups, Hardware‑Rollouts und direktem Anwendersupport
- Fehleranalyse, Troubleshooting und Lösung von technischen Problemen auf Endbenutzer‑ und Systemebene
- Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software, inklusive Patch‑ und Sicherheitsupdates
- Betrieb und Administration von Mobile‑Device‑Management‑Lösungen (MDM) für Windows, macOS und iOS, insbesondere mit Microsoft Intune und Mosyle
- Benutzer‑ und Zugriffsverwaltung nach IT‑Sicherheitsrichtlinien (Account‑Sperren, Passwort‑Richtlinien)
- Monitoring von IT‑Diensten und Eskalation bei kritischen Vorfällen
- Unterstützung bei IT‑Projekten und Release‑Deployments
Was dich auszeichnet:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Help Desk / IT‑Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows‑ und macOS‑Umgebungen sowie Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, Teams, OneDrive)
- Erfahrung im Umgang mit MDM‑Lösungen, idealerweise Microsoft Intune und/oder Mosyle
- Kenntnisse in Active Directory / Entra ID
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Tools
- Grundlagen der IT‑Sicherheit und des Datenschutzes
- Gute Problemlösungsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was du von uns erwarten kannst:
- Arbeit am Puls der Zeit: Mit namhaften Kunden und den neuesten Technologien
- Hybridarbeit möglich, Tätigkeit erfordert großteils Einsatz vor Ort in Mainz
- Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Kitazuschuss und Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Weiterbildungsmöglichkeiten und technologische Weiterentwicklung
- Start-up-Spirit und langfristige Sicherheit: „The best of both worlds“
Deine Bewerbung: Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an unsere HR Managerin Kyra Raab: career@aitastic.com
Über uns: AITASTIC ist führender Entwickler von KI-Lösungen für die Kommunikations- und Medienbranche. Mit unserer eigenen KI-App analysieren wir über 250 Millionen Daten aus relevanten Medienkanälen und generieren daraus wertvolle Insightberichte für namhafte Kunden wie VW, Bentley oder die ESA. Wir kombinieren analytische und generative KI, um einen neuen Qualitätsstandard in der intelligenten Medienanalyse zu setzen. Wir verfolgen einen globalen Ansatz und wachsen in den wichtigsten Märkten weltweit. Unser Team zeichnet sich durch Affinität für neue Technologien, einen starken Willen zum persönlichen Wachstum und gelebten Zusammenhalt aus.
Help Desk Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: Aitastic
AITASTIC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld mit den neuesten Technologien zu arbeiten. Mit attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Der Start-up-Spirit gepaart mit langfristiger Sicherheit macht AITASTIC zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im IT-Support anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Help Desk Administrator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Help Desk anstrebst, schau dir die Firma genau an und finde heraus, welche Technologien sie nutzen. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit ihren Tools wie Microsoft Intune oder Ticket-Systemen auskennst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der bei AITASTIC arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Help Desk arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Troubleshooting und IT-Sicherheit unter Beweis zu stellen. Übe typische Szenarien, die dir im Job begegnen könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von unserem HR-Team wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help Desk Administrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Help Desk Administrator passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aitastic vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Help Desk Administrator vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie Microsoft 365 auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um dein Know-how zu demonstrieren.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Help-Desk-Anfragen umgegangen bist und welche Tools du verwendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Technologien, die im Unternehmen verwendet werden, oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
