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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze User im 2nd Level IT-Support per Telefon, Remote oder vor Ort.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen mit spannenden Kundenprojekten.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechte Bezahlung, unbefristeter Vertrag und individuelle Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt die User bei allen IT-Fragen rund um den Client Arbeitsplatz im 2nd Level Support per Telefon, Remote oder direkt vor Ort.
- Du führst selbstständig Rollouts durch.
- Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 2nd Level Supports.
- Benutzerverwaltung in der Active Directory.
- Bei Notwendigkeit Unterstützung in der Systemadministration.
- Auslieferung, Austausch und Installation von Hardware und Software.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar.
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste praktische Erfahrung mit Windows Server 2016, 2019 oder 2025.
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise.
- Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse.
- Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das überzeugt dich:
- Wir bieten dir einen spannenden Arbeitsplatz in namhaften und renommierten Kundenunternehmen.
- Die persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle und bei Fragen haben wir stets ein offenes Ohr für dich.
- Neben einer marktgerechten und übertariflichen Entlohnung, bieten wir individuelle Zusatzleistungen (z.B. Fahrgeld), einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Außerdem bieten wir Schulungen, Trainings und Zertifikate bei einem renommierten Weiterbildungsinstitut.
- Das genügt nicht? Wir geben dir die Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sowie das Übernehmen von verantwortungsvollen Tätigkeiten und ein faires und menschliches Miteinander.
2nd Level IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: AITIVA NL Hamburg
Kontaktperson:
AITIVA NL Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd Level IT Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Fragen zu stellen und mehr über die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im 2nd Level IT Support passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AITIVA NL Hamburg vorbereitest
✨Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft-Client-Betriebssysteme und Windows Server auf den neuesten Stand bringst. Gehe die wichtigsten Funktionen und häufige Probleme durch, die im 2nd Level Support auftreten können.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Zeige, wie du analytisch und lösungsorientiert an Herausforderungen herangegangen bist.
✨Kundenorientierung betonen
Denke daran, dass Kundenorientierung in dieser Rolle entscheidend ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Nutzern kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu verstehen und zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im 2nd Level Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die angeboten werden.