Business Consultant – Managed Services (m/w/d)

Das innovativste Softwareunternehmen der Region. Gestalte gemeinsam mit uns innovative Software für die Zukunft der Banken und Finanzdienstleister. aixigo verfügt weltweit über die schnellste API-basierte Wealth Management Plattform. Auch in Sachen Massentauglichkeit und Flexibilität stehen wir den besten Lösungen in nichts nach. Werde auch du Teil unserer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Bei uns finden sich kluge Köpfe, sympathische Charaktere und vielfältige Aufgabenbereiche. Kurze Wege und langfristige Zusammenarbeit sind uns wichtig – untereinander und mit unseren Kunden. Ein besonderer Geist, Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe prägen unser Handeln – so machen wir das Unmögliche möglich!

Du bist ein kommunikatives Organisationstalent, das versteht, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lust hat, interne Prozesse mitzugestalten? Dabei hast du gleichermaßen ein verbindliches und sympathisches Auftreten? Dann suchen wir dich als Business Consultant – Managed Services (m/w/d) im Hybridmodell für die Standorte Aachen, Hamburg, Berlin, Düsseldorf und Frankfurt. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Dein Job – Deine Leidenschaft:

• Im Bereich der Kundenbetreuung bist du u. a. für das Management der Wartung, die Erstellung und Pflege von Jira-Tickets sowie für die Schulung für Anwender (m/w/d) zuständig.
• Weiterhin verantwortest du die Qualitätssicherung inkl. der vollständigen Erfassung von Fehlern und der Testdokumentation unter dem Einsatz von Tools wie Postman, Fitnesse, Zephyr o. ä.
• Du unterstützt deine Entwickler-Kolleg*innen, indem du u. a. die Dailies verwaltest, funktionale Fragen klärst, anstehende Tickets organisierst und priorisierst und Hemmnisse beseitigst.
• Die interne Kommunikation zwischen den beteiligten Abteilungen sowie das SLA-Management gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Zudem berätst du unsere Kunden (m/w/d) in Bezug auf Nutzenversprechen und Ziele.

Du hast ein abgeschlossenes Studium o. ä. Qualifikation, z. B. in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurswissenschaften, MINT. Darüber hinaus kannst du (erste) Berufserfahrung in der Finanzbranche, der Beratung oder im IT-Umfeld vorweisen. Du überzeugst durch Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, arbeitest eigenständig und bist ein absoluter Teamplayer.

Großer Gestaltungsspielraum und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sehr vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld. Die Wahl zwischen verschiedenen Arbeitsmodellen (Office oder Hybrid) bei flexiblen Arbeitszeiten, einem Arbeitszeitkonto, Überstundenregelung und modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen. Modernste Collaboration Tools zum effizienten hybriden Arbeiten (z. B. Stack Overflow for Teams). Eine familienfreundliche und lockere Atmosphäre, bei der Ideen gemeinsam entstehen und dank der flachen Hierarchie schnell umgesetzt werden. Unbefristete Arbeitsverträge, betriebliche Altersvorsorge, Cafeteria, Gesundheitsaktionen, Hunde am Arbeitsplatz, ausreichend viele und kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, Mitarbeiter-PC-Programm, mobiler Reifenservice, verschiedenste Events, Paketservice, Getränke, frisches Obst und Gemüse, Kekse u. v. m.!