Junior Customer Service Representative (f/m/d)

Über Uns

Das Familienunternehmen Aiya ist Japans größter Hersteller von Premium Matcha Grüntee (Champagner in der Welt der Tees). Mit über 135 Jahren Erfahrung in der Produktion exquisiter Tees setzen unsere Produkte Jahr für Jahr die Benchmarks für Teeprodukte im Lebensmittel-Bereich. Seit mehr als 20 Jahren importiert AIYA Europe hochwertigste Matcha Tees für den Europäischen Markt. Unser Produktportfolio beinhaltet das gesamte Spektrum zwischen Bulk-Produkten für Industriekunden und Retail-Produkten für Endkonsumenten. Seit dem 1.1.2021 sind wir IFS Broker zertifiziert. Für Büro in Hamburg, suchen wir eine hochmotivierte, leidenschaftliche und eigenständige Persönlichkeit als:

Junior Customer Service Representative (f/m/d)

Vollzeit – Hamburg

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Erfassung bis zur Fertigstellung
• Du betreust unsere Bestandskunden mit Kompetenz und Herz – persönlich und am Telefon
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen, die echten Mehrwert schaffen
• Du arbeitest eng mit Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, damit alles termingerecht läuft
• Du unterstützt dabei, internationale Versendungen abzuwickeln und Exportprozesse in Zusammenarbeit mit unseren Partnern zu koordinieren

Dein Profil

• Du bringst das Interesse mit oder konntest bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
• Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und bedienst diese mit neuen Produktlösungen und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden bei
• Du besitzt sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil: Französisch, Italienisch oder Spanisch
• Du identifizierst dich mit nachhaltigen Produkten im Segment Bio

Wir bieten dir

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Team
• Die Möglichkeit, die Lebensmittelindustrie nachhaltig mitzugestalten
• Zugang zu exklusiven Angeboten für Veranstaltungen, Online-Shop uvm. über unsere exklusive Vorteilsplattform
• Unsere exklusive Aiya Card mit monatlich 50€ für dein Mittagessen
• Wir bezuschussen deine persönliche Altersvorsorge
• Matcha – Energy for free in unserem Büro im Herzen Hamburgs

Onboarding

Für deinen optimalen Start erhältst du von uns ein individuelles und maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das dich genau da abholt, wo du stehst. Dein Team unterstützt dich selbstverständlich dabei, dich schnell einzufinden und durchzustarten.

Wie klingt das für dich? Bitte sende uns dein Bewerbungsvideo sowie deinen Lebenslauf über den untenstehenden Link. Das Bewerbungsvideo ist Voraussetzung für die Einladung zu einem persönlichen Gespräch. Bitte gib auch deinen Gehaltswunsch sowie deinen frühestmöglichen Starttermin an. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Geheimhaltung

Während des laufenden Bewerbungsprozesses werden deine Daten betriebsintern gespeichert. Wenn nicht gewünscht ist, dass wir deine Daten in Evidenz halten, werden diese nach Abschluss des Bewerbungsprozesses gelöscht. Falls du dich in einem aufrechten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu.

Dein Ansprechpartner

Stephanie Danho
People & Culture Manager
KISSA TEA GmbH / AIYA Europe GmbH
Stiftgasse 6/1/2, 1070 Wien / Am Sandtorkai 62, 20457 Hamburg
+43-660-8444015
stephanie@aiya-europe.com
https://kissatea.com / https://aiya-europe.com