Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les commandes, contrats et échantillons tout en assurant un excellent service client.
- Unternehmen: Ajinomoto, leader en solutions techniques pour l'industrie agroalimentaire.
- Vorteile: CDI, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Weitere Informationen: Travaillez dans un cadre collaboratif à Hambourg avec des perspectives de carrière.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence dans le secteur agroalimentaire.
- Qualifikationen: Compétences en gestion de commandes et communication efficace.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Nous recherchons un(e) chargé(e) de service client en CDI pour rejoindre l'équipe du service client de Hambourg, au sein de la division Solution & Ingredient de notre filiale européenne du groupe Ajinomoto, qui fournit des solutions techniques et innovantes aux fabricants agroalimentaires en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Notre expertise en matière de formulation d'ingrédients nous permet de répondre aux besoins spécifiques de nos clients industriels.
Vos responsabilités :
- Gérer le traitement des commandes : saisir les bons de commande des clients dans le système SAP ;
- Gérer les contrats : saisir les détails des contrats dans SAP ;
- Gérer les échantillons : saisir les commandes d'échantillons dans SAP, assurer le suivi de l'envoi avec le service logistique, informer le client/responsable commercial lors de l'expédition ;
- Saisir les réclamations clients dans le système interne d'AFE (ENNOV), rester en contact avec le service qualité pour l'évaluation et informer le client du résultat final ;
- Traiter les contentieux de factures : rester en contact avec le service financier et le service commercial ;
- Rester en contact avec les clients, les ventes, la logistique et le service financier tout au long du processus, de la réception de la commande jusqu'à la livraison. Identifier les problèmes à n'importe quelle étape du processus et en discuter avec les parties concernées afin de trouver la meilleure solution.
CDI - Chargé(e) de service client (CSR) H/F/X Arbeitgeber: Ajinomoto Group
Ajinomoto est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Hambourg. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une culture d'innovation qui encourage la créativité. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui s'engage à fournir des solutions durables et techniques aux fabricants agroalimentaires, tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et d'une forte cohésion d'équipe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CDI - Chargé(e) de service client (CSR) H/F/X erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Chargé(e) de service client bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Rolle oder das Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Ajinomoto auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen. Wir alle wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Ajinomoto. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen stellen kannst, zeigst du, dass du dich wirklich mit der Firma auseinandergesetzt hast. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CDI - Chargé(e) de service client (CSR) H/F/X mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen in deiner Bewerbung angibst. Das bedeutet, dass du die Anforderungen aus der Stellenanzeige genau durchgehst und sicherstellst, dass du alles abdeckst, was wir suchen.
Mach es klar und prägnant!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ajinomoto Group vorbereitet
✨Mach dich mit SAP vertraut
Da du im Job viel mit SAP arbeiten wirst, solltest du dir vor dem Interview ein grundlegendes Verständnis des Systems aneignen. Schau dir Tutorials an oder lies dir die wichtigsten Funktionen durch, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Chargé(e) de service client ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Du wirst viel mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten müssen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Teile konkrete Beispiele, wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
