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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust den User-Help-Desk und hilfst bei IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Die Akademie Deutscher Genossenschaften ist eine führende Management-Akademie in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungschancen und einem starken Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen inklusive Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Akademie Deutscher Genossenschaften zählt zu den renommiertesten Führungs- und Management-Akademien Deutschlands. Für den zukünftigen Erfolg unserer Kunden gestalten wir Bildung mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Mit dem Campus Schloss Montabaur verfügen wir über einen inspirierenden Lernort. Exzellente Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bis hin zu akademischen Studiengängen ermöglichen unseren Mitarbeitenden beste Entwicklungschancen. Ein gutes Zusammenspiel im Team macht uns erfolgreich. Mobiles Arbeiten ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir bieten ein innovatives und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für dich?
Ergänze unser Team „IT & Medien Service“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (min. 80%) als IT-Supporter (m/w/d).
Deine Aufgaben bei uns:
- Du bist verantwortlich für den User-Help-Desk im 1st Level Support unter Verwendung des Ticketsystems oder per Hotline und betreust unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Anfragen zu Soft- und Hardware inklusive der Medientechnik.
- Du dokumentierst Serviceprozesse und arbeitest proaktiv an deren Weiterentwicklung mit.
- Dein Verantwortungsbereich ist das Device Management.
- Du führst die Ersteinrichtung und Konfiguration mobiler Endgeräte mittels Microsoft 365 durch und bist bei der Fehleranalyse- und behebung der erste Ansprechpartner.
- Du stattest unsere neuen Mitarbeitenden mit IT-Equipment aus und führst das IT-Onboarding durch.
- Du bist für den Einkauf des IT-Equipment zuständig.
- Du verantwortest das Lizenzmanagement, in dem du u. a. die eingesetzte Software inventarisierst und den Überblick über die Einhaltung der Richtlinien behältst.
- Du arbeitest an IT-Projekten mit.
Das bringst du mit:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder einer vergleichbaren Qualifikation und bringst eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support mit.
- Du verfügst über Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und hast mit Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN) bereits gearbeitet.
- Du hast Grundkenntnisse in Server- und Cloudtechnologien.
- Dir macht qualifizierter Kundensupport Spaß und ein hohes Maß an Serviceorientierung zeichnet dich aus.
- Eine exakte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise ist dir wichtig.
- Du bist ein Teamplayer.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine gute Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab.
Das erwartet dich bei uns:
Als erfolgreiche Unternehmensgruppe und attraktiver Arbeitgeber in der Region, bieten wir dir herausfordernde und vielfältige Aufgaben in einem außerordentlich dynamischen und innovativen Umfeld. Hohe Gestaltungsmöglichkeiten, persönliche Entwicklungs- und Karrierechancen, flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, modern ausgestattete Arbeitsplätze und eine der Verantwortung angemessene Vergütung gehören zu unserem Selbstverständnis.
Können wir dich mit unserem Angebot überzeugen? Wenn ja, dann freuen wir uns über deine Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) unter Angabe der Referenznummer YF-21505 über unser Karriereportal unter https://vr.mein-check-in.de/adg-campus oder per E-Mail an recruiting@adg-campus.de. Frau Anja Schlünß (HR & Organisationsmanagement) steht dir gerne für erste telefonische Fragen zur Verfügung (Tel. 02602-14-131).
Die Angaben und überlassenen Dokumente werden von uns gemäß den Vorschriften des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes behandelt und nach der DSGVO gespeichert.
www.adg-campus.de
IT-Supporter (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit Arbeitgeber: Akademie Deutscher Genossenschaften ADG e.V.
Kontaktperson:
Akademie Deutscher Genossenschaften ADG e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Akademie Deutscher Genossenschaften und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools oder Methoden du verwendet hast, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Team zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Support und wie du helfen könntest, diese zu bewältigen.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Da das Unternehmen Wert auf ein gutes Zusammenspiel im Team legt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du dich in ein bestehendes Team integrieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Akademie Deutscher Genossenschaften. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Supporter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Kundensupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zur Unternehmenskultur passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass du auch deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akademie Deutscher Genossenschaften ADG e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Cloud-Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
In der Rolle als IT-Supporter ist es wichtig, eine hohe Serviceorientierung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du Probleme proaktiv gelöst hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Mitarbeitenden am Herzen liegt.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen im Unternehmen zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung und passt gut zur Unternehmenskultur, die auf Wachstum und Innovation setzt.
