Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundliche Kundenkontakte pflegen und neue Angebote vorstellen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Arbeits- und Sozialrecht.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Homeoffice, Zuschüsse und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Kommunikativ, Erfahrung im Telefonvertrieb und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d) - Outbound in Vollzeit für 38 Wochenstunden.
WIR SUCHEN DICH! Kommunikation ist Deine Stärke und Du fühlst Dich am Telefon wohl? Du bist sympathisch, professionell und hast Spaß daran, mit Kunden ins Gespräch zu kommen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir, die aas Akademie für Arbeits- und Sozialrecht, zählen zu den größten privaten Anbietern von Betriebsratsseminaren in Deutschland. Wir suchen ab sofort zwei neue Teammitglieder, die unser Kundenbetreuungsteam erweitern und im telefonischen Kontakt mit Bestands- sowie potenziellen Neukunden für eine starke Kundenbindung sorgen.
Deine Aufgaben:
- Angenehme, sympathische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden (kein Druckvertrieb, kein Cold Calling)
- Erinnerung an anstehende Seminare und Vorstellung neuer Angebote zur Potenzialsteigerung
- Kundenrückgewinnung (wenn für längere Zeit keine Buchung mehr erfolgt ist)
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu unseren begeisterten Kunden
- Pflege und Qualifizierung der Kundendaten im CRM-System
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben rund um die Kundenbetreuung
Dein Profil:
- Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren – auch ohne Skript
- Du bringst Erfahrung im Telefonvertrieb, Kundenbetreuung oder Call-Center mit (aber ohne aggressiven Verkaufsdruck)
- Du kannst Dich sehr gut auf Deutsch ausdrücken (in Wort und Schrift)
- Du hast keine Scheu, Kunden aktiv anzurufen – und freust Dich auf angenehme Gespräche
- Eine abgeschlossene Ausbildung ist schön, aber keine Voraussetzung – wichtiger ist uns Deine Erfahrung
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch eigenverantwortlich
Was wir bieten:
- Spannende Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
- Kein Call-Center-Druck – Du führst Gespräche auf Augenhöhe mit Kunden, die sich über den Kontakt freuen
- Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit- und Homeoffice-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger IT-Ausstattung
- Individuelle Einarbeitung & Entwicklungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Mittagessen, Firmenevents, Gratis-Getränke & Obst
- Jobrad & vergünstigter Zugang zu Sport- und Fitnesseinrichtungen
- Kostenloser Parkplatz am Standort
Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d) – Outbound Arbeitgeber: Akademie für Arbeits- und Sozialrecht Ruhr-Westfalen GmbH
Die aas Akademie für Arbeits- und Sozialrecht ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen bietet. Mit einem positiven Arbeitsumfeld, geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit von Homeoffice fördern wir die individuelle Entwicklung und bieten zahlreiche Benefits wie Zuschüsse zum Mittagessen, Firmenevents und kostenlose Getränke. Hier hast du die Chance, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf Kommunikation und Kundenbindung legt.
Kontaktdaten:
Akademie für Arbeits- und Sozialrecht Ruhr-Westfalen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d) – Outbound erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Akademie für Arbeits- und Sozialrecht Ruhr-Westfalen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d) – Outbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Akademie für Arbeits- und Sozialrecht Ruhr-Westfalen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akademie für Arbeits- und Sozialrecht Ruhr-Westfalen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Akademie für Arbeits- und Sozialrecht Ruhr-Westfalen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
